대인기술과 인간관계의 개선방안

소개글

대인기술과 인간관계의 개선방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 대인기술의 의미와 종류
2. 경험해 온 인간관계 사례를 3가지 이상
3. 기업의 경영관리자라는 가정 하에서 자신이 생각하는 인간관계의 개선방안
Ⅲ. 결론
참고문헌

본문내용

수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
실증적인 자료 또는 정확한 근거를 제시하지도 못하면서 자기의 생각만이 옳다고 주장하는 행위나 자기만이 모든 것을 잘 알고 해답을 갖고 있다는 식의 행위를 접할 때 상대방은 자기방어적 태도를 취하거나, 발신자를 조소하는 행위 또는 반박하는 행위를 취하게 된다.
독선적 대화태도를 취하는 이유로서는 지나친 내적 열등감, 문제해결보다는 승리 자체에 대한 지나친 애착심, 지나친 타인통제 및 지배욕이 지적되고 있다. 따라서 상급자는 통제, 지배 또는 승리를 목적으로 하는 논쟁보다는 사실중심의 문제해결을 위한, 그리고 상대방의 옳은 의견은 수립할 수 있는 태도로서 하급자와 대화를 나눌 때 상,하간의 원만한 대인관계는 유지될 수 있을 것이다. 관리자는 상,하간의 긴밀한 인간관계 유지, 집단응집력의 강화, 협동적 분위기 조성 그리고 문제의 합리적 해결을 위해 지지적 대화를 활용하여야 할 것이다.
참고문헌
S. D. Deeps, Human Relations in Management, CA : Glencoe Publishing, 1978
삼성경제연구소 http://www.seri.org/
한국웃음연구소 www.hahakorea.co.kr

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