목차
Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성 및 심리‧사회모델의 목적
2. 이론적 배경
3. 심리․사회모델
Ⅱ. 사례관리 과정
1. 사례개요
2. 대상자 기초사항 및문제 사정
3. 우선순위 선정
4. 개입계획
5. 자원분류
6. 중간평가
7. 재사정
8. 프로그램 평가
9. 종 결
Ⅲ. 한계점 및 결론
1. 연구의 필요성 및 심리‧사회모델의 목적
2. 이론적 배경
3. 심리․사회모델
Ⅱ. 사례관리 과정
1. 사례개요
2. 대상자 기초사항 및문제 사정
3. 우선순위 선정
4. 개입계획
5. 자원분류
6. 중간평가
7. 재사정
8. 프로그램 평가
9. 종 결
Ⅲ. 한계점 및 결론
본문내용
하
멘토링
상 중 하
상 중 하
상 중 하
학교 내 프로그램
상 중 하
상 중 하
상 중 하
학교사회복지사
클
라
이
언
트
노 력 성
수 용 성
만 족 성
문 제 점
현재의 문제에 대하여
깊이 숙지를 하고 있으며, 노력도 하고 있음
자신의 문을 열고
문제지적이나 서비스에
대해 받아 들이려고 함
전반적으로 현재의 서비스에 만족을 느끼지만, 진로상담 프로그램의 경우만 부족함을 느끼고 있음
지
원
체
계
서 비 스
필 요 성
효 과 성
문 제 점
어머니 상담
어머니의 투사행위를 조절하기 위해 필요함
CT의 마음을 이해하고 자신의 트라우마를 해결하는 것에 효과적임
CT 진로상담
진로에 대한 심도 있는 고민이 수행됨
자신의 진로에 대한 방향성을 찾을 수 있음
단기간의 서비스로 인해 CT가 부족함을 느껴, 지속적 서비스를 원함
CT와
어머니의 대화
갈등관계를 완화하기 위해 필요함
평소 단절되어 있었던 대화의 시간을 가질 수 있음
멘토링
사후관리를 위해 필요함
멘토링을 통해 CT가 정서적 안정을 찾고 있음
기간이 얼마 되지 않아 아직 멘토와 친밀감 형성이 덜 이루어짐
학교 내
프로그램
폭넓은 교우관계를 위해 필요함
교우관심이 없던 CT가 학교 친구들에게 관심을 갖게 됨
CT가 불량학생들과 친분으로 인해 다른 학생들이 약간의 어려움을 가짐
※ 처음 접촉하여 서비스를 제공한지 2개월이 지난 시점에서 어머니 상담, CT의 진로상담, CT와 어머니의 대화, 멘토링, 학교 내 프로그램 등 CT와 어머니에게 제공되는 다양한 서비스를 필요성, 적절성, 연속성 등의 차원에서 평가한 뒤 부족한 부분을 보충하게 되었다. 또한 점검표를 사용함에 있어서 CT의 노력성과 수용성, 만족성을 비롯하여 자원체계의 필요성과 효과성을 평가할 수 있도록 설계하였다. 필요성과 적절성 측면에서는 ‘중상’이었으며 연속성 부분에서 CT의 진로상담 부분이 ‘하’로 평가되었다. 따라서 CT가 만족할 수 있도록 추가 지원할 계획이다.
7. 재사정
CT의 진로고민에 대한 개입을 위해 ‘my way 프로그램’을 실시하였다. 사회복지사는 진로상담의 전문가가 아니기 때문에 전문 진로상담가가 개입하는 프로그램의 참여를 통하여 CT가 자신의 진로에 대해 고민할 수 있는 시간을 마련하였다. CT는 프로그램에 대해서는 만족하였지만, 자신의 고민을 완전히 해결하지 못하여 계속적인 개입을 해 줄 것을 원하였다. 따라서 사회복지사는 진로상담가와 협력체계를 구축하여 2주에 한번 메일링 서비스를 하는 등의 지속적 사후관리를 할 계획이다.
또한 멘토링 프로그램의 경우, CT가 정서적 안정을 찾고는 있지만 아직 멘토와의 관계형성 초기단계이기 때문에 친밀감 형성을 하는데에 불편을 겪고 있다. 따라서 사회복지사는 그들이 문화체험 등을 통하여 친밀감을 형성할 수 있는 기회를 만들어 주고자 한다.
학교 내 학교사회사업 프로그램 ‘동방신기’의 참여를 통해 CT는 교우관계에 관심을 갖게 되고 대인관계 형성에 적극적으로 참여하기 시작한다. 하지만 함께 지내던 불량친구들 때문에 몇몇 학생들이 CT를 대하는 데에 어려움을 보이기도 한다. 이 문제에 대해서는 불편을 느끼는 아이들에게 불량친구들 또한 다른 사람들과 다르지 않음을 학습할 계획이다.
8. 프로그램 평가
※ 심리 사회 모델에 의해서 개입한 결과를 자체 평가하였다.
서 비 스
만 족 도
평 점
어머니 상담
아들의 이해 및 자신의 트라우마 극복
4
CT의 진로상담
자신의 진로에 대한 방향성을 형성
5
CT와 어머니의 대화
서로를 이해하고 진로에 대한 타협방안 도출
4
멘토링
정서적 지지와 지속적 사후관리
2
학교 내 프로그램
대인관계의 향상과 소극적 성격 수정
3
완전히 달성 - 5점 / 상당히 달성 - 4점 / 부분적 달성 - 3점 / 최소한 달성 - 2점
진전이 없거나 과업을 수행할 기회가 없음 - 1점
9. 종결
심리 모델의 특성상 사회복지사의 개입으로 인해 클라이언트의 문제행동이 개선되어 개인 및 가족의 안녕 상태가 회복 유지되고, 개인이나 가족의 사회적 기능이 회복되었으며, 대인관계가 향상되었다고 클라이언트와 사회복지사가 동의하게 되면 개입이 종료된다. 따라서 자체평가에서 클라이언트가 평가하기를 평점 5점 만점에 3.5점이 나왔으므로 어느 정도 목표가 달성된 것으로 생각하여 클라이언트 동의 하에 프로그램을 종결한다. 프로그램 종결 후에도 진로상담 및 멘토링은 계속적으로 지원할 것이다.
Ⅲ 한계점 및 결론
1. 진로는 짧은 수간에 이룰 수 없는 문제인데, 기존의 진로상담은 테스트 위주의 일회성인 경우가 많았다. 다수 청소년들의 고민이 진로에 대한 결정임에도 불구하고, 현실적으로 아이들에게 진로에 대한 상담 및 테스트가 일회적인 경우가 대부분이다. 더욱이 상담위주가 아닌 단순 일회성 테스트 위주로 되고 있기 때문에 이와 같은 사례가 발생했다고 볼 수 있다.
2. 우리 사회에 진로상담가가 충분히 배출되지 않아, 일반 학생들이 전문 진로상담가와 상담을 할 수 있는 기회가 보장되어 있지 않은 실정이다. 또한, 본 사례 개입에서는 일반 사회복지사는 진로상담에 대한 전문성이 떨어지기 때문에 다소 많은 부분 진로상담가에게 일임해야 한다는 단점이 드러났다.
3. 심리 · 사회모델 자체의 한계점이지만 개입의 결과가 과학적으로 측정하기가 어렵고 다분히 주관적이어서 성과 비교연구를 개입형태와 연계하여 실시하기가 어려웠다.
4. 우선순위가 아닌 목표는 실현될 시간, 경제적 여유가 부족하다. 당장 문제가 발생하지 않는 아버지의 죄책감에 경우, 문제를 일으키고 있는 우선순위에 밀려 개입이 이루어지지 않았다.
그러나 잠재적으로 문제 발생 소지가 있기 때문에, 시간적 경제적 여유가 있다면 이에 대한 개입을 통해 미연의 방지를 행할 필요가 있다.
5. 진로문제는 개인적 요인과 환경적 요인으로 인해 발생되므로 ‘환경 속의 인간’ 관점에서 접근되어야 한다. 즉, 사회복지 실천의 기본적 관점인 ‘PIE’ 관점으로 접근하여 문제의 원인을 사정하고 문제해결을 시도하려 할 때 문제해결방안을 개인의 변화에서만 찾을 것이 아니라 그 개인의 문제 또는 역기능에 영향을 미치는 주변 사회 환경의 변화 또는 개선에서도 찾아야 한다.
멘토링
상 중 하
상 중 하
상 중 하
학교 내 프로그램
상 중 하
상 중 하
상 중 하
학교사회복지사
클
라
이
언
트
노 력 성
수 용 성
만 족 성
문 제 점
현재의 문제에 대하여
깊이 숙지를 하고 있으며, 노력도 하고 있음
자신의 문을 열고
문제지적이나 서비스에
대해 받아 들이려고 함
전반적으로 현재의 서비스에 만족을 느끼지만, 진로상담 프로그램의 경우만 부족함을 느끼고 있음
지
원
체
계
서 비 스
필 요 성
효 과 성
문 제 점
어머니 상담
어머니의 투사행위를 조절하기 위해 필요함
CT의 마음을 이해하고 자신의 트라우마를 해결하는 것에 효과적임
CT 진로상담
진로에 대한 심도 있는 고민이 수행됨
자신의 진로에 대한 방향성을 찾을 수 있음
단기간의 서비스로 인해 CT가 부족함을 느껴, 지속적 서비스를 원함
CT와
어머니의 대화
갈등관계를 완화하기 위해 필요함
평소 단절되어 있었던 대화의 시간을 가질 수 있음
멘토링
사후관리를 위해 필요함
멘토링을 통해 CT가 정서적 안정을 찾고 있음
기간이 얼마 되지 않아 아직 멘토와 친밀감 형성이 덜 이루어짐
학교 내
프로그램
폭넓은 교우관계를 위해 필요함
교우관심이 없던 CT가 학교 친구들에게 관심을 갖게 됨
CT가 불량학생들과 친분으로 인해 다른 학생들이 약간의 어려움을 가짐
※ 처음 접촉하여 서비스를 제공한지 2개월이 지난 시점에서 어머니 상담, CT의 진로상담, CT와 어머니의 대화, 멘토링, 학교 내 프로그램 등 CT와 어머니에게 제공되는 다양한 서비스를 필요성, 적절성, 연속성 등의 차원에서 평가한 뒤 부족한 부분을 보충하게 되었다. 또한 점검표를 사용함에 있어서 CT의 노력성과 수용성, 만족성을 비롯하여 자원체계의 필요성과 효과성을 평가할 수 있도록 설계하였다. 필요성과 적절성 측면에서는 ‘중상’이었으며 연속성 부분에서 CT의 진로상담 부분이 ‘하’로 평가되었다. 따라서 CT가 만족할 수 있도록 추가 지원할 계획이다.
7. 재사정
CT의 진로고민에 대한 개입을 위해 ‘my way 프로그램’을 실시하였다. 사회복지사는 진로상담의 전문가가 아니기 때문에 전문 진로상담가가 개입하는 프로그램의 참여를 통하여 CT가 자신의 진로에 대해 고민할 수 있는 시간을 마련하였다. CT는 프로그램에 대해서는 만족하였지만, 자신의 고민을 완전히 해결하지 못하여 계속적인 개입을 해 줄 것을 원하였다. 따라서 사회복지사는 진로상담가와 협력체계를 구축하여 2주에 한번 메일링 서비스를 하는 등의 지속적 사후관리를 할 계획이다.
또한 멘토링 프로그램의 경우, CT가 정서적 안정을 찾고는 있지만 아직 멘토와의 관계형성 초기단계이기 때문에 친밀감 형성을 하는데에 불편을 겪고 있다. 따라서 사회복지사는 그들이 문화체험 등을 통하여 친밀감을 형성할 수 있는 기회를 만들어 주고자 한다.
학교 내 학교사회사업 프로그램 ‘동방신기’의 참여를 통해 CT는 교우관계에 관심을 갖게 되고 대인관계 형성에 적극적으로 참여하기 시작한다. 하지만 함께 지내던 불량친구들 때문에 몇몇 학생들이 CT를 대하는 데에 어려움을 보이기도 한다. 이 문제에 대해서는 불편을 느끼는 아이들에게 불량친구들 또한 다른 사람들과 다르지 않음을 학습할 계획이다.
8. 프로그램 평가
※ 심리 사회 모델에 의해서 개입한 결과를 자체 평가하였다.
서 비 스
만 족 도
평 점
어머니 상담
아들의 이해 및 자신의 트라우마 극복
4
CT의 진로상담
자신의 진로에 대한 방향성을 형성
5
CT와 어머니의 대화
서로를 이해하고 진로에 대한 타협방안 도출
4
멘토링
정서적 지지와 지속적 사후관리
2
학교 내 프로그램
대인관계의 향상과 소극적 성격 수정
3
완전히 달성 - 5점 / 상당히 달성 - 4점 / 부분적 달성 - 3점 / 최소한 달성 - 2점
진전이 없거나 과업을 수행할 기회가 없음 - 1점
9. 종결
심리 모델의 특성상 사회복지사의 개입으로 인해 클라이언트의 문제행동이 개선되어 개인 및 가족의 안녕 상태가 회복 유지되고, 개인이나 가족의 사회적 기능이 회복되었으며, 대인관계가 향상되었다고 클라이언트와 사회복지사가 동의하게 되면 개입이 종료된다. 따라서 자체평가에서 클라이언트가 평가하기를 평점 5점 만점에 3.5점이 나왔으므로 어느 정도 목표가 달성된 것으로 생각하여 클라이언트 동의 하에 프로그램을 종결한다. 프로그램 종결 후에도 진로상담 및 멘토링은 계속적으로 지원할 것이다.
Ⅲ 한계점 및 결론
1. 진로는 짧은 수간에 이룰 수 없는 문제인데, 기존의 진로상담은 테스트 위주의 일회성인 경우가 많았다. 다수 청소년들의 고민이 진로에 대한 결정임에도 불구하고, 현실적으로 아이들에게 진로에 대한 상담 및 테스트가 일회적인 경우가 대부분이다. 더욱이 상담위주가 아닌 단순 일회성 테스트 위주로 되고 있기 때문에 이와 같은 사례가 발생했다고 볼 수 있다.
2. 우리 사회에 진로상담가가 충분히 배출되지 않아, 일반 학생들이 전문 진로상담가와 상담을 할 수 있는 기회가 보장되어 있지 않은 실정이다. 또한, 본 사례 개입에서는 일반 사회복지사는 진로상담에 대한 전문성이 떨어지기 때문에 다소 많은 부분 진로상담가에게 일임해야 한다는 단점이 드러났다.
3. 심리 · 사회모델 자체의 한계점이지만 개입의 결과가 과학적으로 측정하기가 어렵고 다분히 주관적이어서 성과 비교연구를 개입형태와 연계하여 실시하기가 어려웠다.
4. 우선순위가 아닌 목표는 실현될 시간, 경제적 여유가 부족하다. 당장 문제가 발생하지 않는 아버지의 죄책감에 경우, 문제를 일으키고 있는 우선순위에 밀려 개입이 이루어지지 않았다.
그러나 잠재적으로 문제 발생 소지가 있기 때문에, 시간적 경제적 여유가 있다면 이에 대한 개입을 통해 미연의 방지를 행할 필요가 있다.
5. 진로문제는 개인적 요인과 환경적 요인으로 인해 발생되므로 ‘환경 속의 인간’ 관점에서 접근되어야 한다. 즉, 사회복지 실천의 기본적 관점인 ‘PIE’ 관점으로 접근하여 문제의 원인을 사정하고 문제해결을 시도하려 할 때 문제해결방안을 개인의 변화에서만 찾을 것이 아니라 그 개인의 문제 또는 역기능에 영향을 미치는 주변 사회 환경의 변화 또는 개선에서도 찾아야 한다.
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