의료사회복지 실천의 과정

소개글

의료사회복지 실천의 과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 사회사업실천의 과정과 단계
Ⅱ. 제1단계: 접수 및 관계형성
Ⅲ. 제2단계: 자료수집 및 사정과 계획
Ⅳ. 제3단계: 개입
Ⅴ. 제4단계: 평가와 종결

본문내용

의 입장을 대변하고 변호하는 역할. 중재는 양측의 이해를 절충하고 타협하여 공동의 이해영역을 도출하는 것인데 비해, 변호는 내담자의 이해와 권리만을 보호하는 것. 내담자의 권리는 합법적인 것에 한함
Ⅴ. 제4단계: 평가와 종결
1. 평가
평가과정은 개입의 효과성(effectiveness)과 효율성(efficiency)을 측정하는 것
- 효과성: 목표가 달성되었는지의 여부
- 효율성: 사용된 자원(시간, 노력, 비용 등)과 얻어진 성과간의 비율. 투입/산출로도 표시될 수 있는데, 분모가 분자보다 커야 효율적임
평가의 2가지 차원
① 평가수준: ‘무엇을 대상으로 하는가’
- 사회치료 평가: 특정한 내담자나 가족 또는 소집단에 대한 개입의 효과성효율성 측정
- 프로그램 평가: 다수의 내담자 또는 전체 지역사회에 대한 프로그램의 효과성효율성 측정
② 평가내용: ‘무엇을 재는가’
- 총괄(summative) 평가: 결과(종속변수)를 재는 것
- 형성(formative) 평가: 과정(독립변수)를 재는 것
- 통합평가: 이 두가지 평가를 통합한 것
※ 총괄평가와 형성평가는 프로그램 평가에서 발전되었으나 사회치료 평가에도 활용됨
2. 종결
사회복지사가 내담자에 대한 원조관계를 무리없이 종결하는 데에는 상당한 기술이 요구되며, 종결시 사회복지사는 다음의 과제를 수행해야 함
① 사회복지사는 내담자가 원조과정에서의 경험을 평가하도록 도움
② 종결에 대한 감정처리를 도움
③ 종결 후에도 유익한 변화를 계속 유지하도록 도움
④ 필요하다면 새로운 서비스를 모색하도록 도움
종결시기의 결정
① 시기상조의 일방적 종결: 내담자가 약속시간을 지키지 않거나, 피상적인 종결이유를 제시하거나, 문제를 더 이상 논의하기를 거절함으로써 종결하게 되는 경우. 이러한 경우에 사회복지사는 가급적 종결결정이 갑자기 이루어지지 않도록 하고, 종결결정을 하게 한 내담자의 요인들에 대해 탐색할 기회를 부여함
② 시간제약에 의해 결정된 계획적 종결: 병원, 학교, 실습생에 대한 서비스와 같이 시간제약이 있는 경우
③ 시간제한적인 계획적 종결: 사회복지사는 개인, 부부, 가족, 집단에 대해서 시간제한을 자주 쓰는데, 시간제한은 미리 정해지며, 종결과정에 큰 영향을 미침. 많은 환자들이 도움을 받는 관계에 의존하여 치료결과보다는 치료과정에 매달리곤 하는데 시간제한이 없는 장기서비스는 의존심을 조장하기도 함. 따라서 사회복지사는 내담자가 성과를 인식하는 시점에 도달했을 때 종결을 시작하는 것이 적절하며, 마지막 바로 전 상담회기시 공식적 종결을 시작하는 것이 바람직함. 이 때 내담자와 함께 종결계획을 세우기 시작하자고 제안함
④ 사회복지사의 떠남에 의해 재촉된 종결: 사회복지사의 사정으로 종결되는 경우에 내담자는 상처받기 쉬우므로, 사회복지사는 시간이 허락하는 한도 내에서 내담자가 종결에 대한 감정을 잘 처리하도록 원조하고, 다른 사회복지사에게 의뢰하는 과정에서 잘 준비할 수 있도록 지원함
⑤ 사회복지사의 결심에 의한 종결: 내담자가 사회복지사에게 신체적 위해를 끼칠 사람으로 생각되거나 지속적으로 사회복지사를 괴롭힐 때, 내담자가 사회복지사를 고소하거나 공식적으로 불만을 제기했을 때, 내담자가 뚜렷한 이유없이 서비스이용료 납부에 관한 금전적 합의를 위반했을 때 등
사후지도
구체적인 일자를 정하지 않고 일정기간 이후에 내담자와 접촉할 것임을 알려줌. 사후지도시 사회복지사는 내담자에 대한 과거개입을 통해 획득한 성과의 방향으로 대화를 유도하여 개입조치를 취함
참고문헌
의료사회사업론 권육상, 이준원 외 3명 유풍출판사
의료사회사업론 윤현숙 나남
의료사회사업원론 이광재 인간과 복지
의료사회사업론 이윤로 학지사

키워드

의료사회복지,   의료,   의료사회,   실천 과정,   자료수집,   사회사업실천 과정