[전략적 간호관리 E형] 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시

소개글

[전략적 간호관리 E형] 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 과학적 관리론과 인간관계론
1) 과학적 관리론
2) 인간관계론
3) 과학적 관리론과 인간관계론 비교
2. 간호조직
1) 간호조직
2) 간호조직문화
3) 조직문화가 간호조직에 미치는 영향
(1) 간호조직문화가 간호조직에 미치는 영향
(2) 적절한 간호조직문화 부적절한 간호조직문화의 특징
3. 간호사들의 조직에 공헌하려는 의욕 고취 방안
1) 실무능력 단계별로 인센티브 제공
2) 간호사 경력관리시스템
3) 간호업무의 국제 표준화
4) 간호조직 차원에서 마케팅 계획 수립

Ⅲ. 결론

<참고문헌>

본문내용

들이 추구하는 목표와 불일치
구성원들이 조직의례나 상징에 관심이 없 거나 부정적임
3. 간호사들의 조직에 공헌하려는 의욕 고취 방안
1) 실무능력 단계별로 인센티브 제공
간호조직의 생산성을 증대시키기 위한 방안으로 간호사 경력관리시스템을 도입해야 한다는 목소리가 높다. 경력과 능력에 맞는 인사관리 시스템을 통해 간호사의 실무능력을 향상시키고, 보상체계를 도입해 우수한 간호사를 지속적으로 확보할 수 있게 됨으로써 간호서비스의 질을 향상시킬 수 있기 때문이다.
2) 간호사 경력관리시스템
간호사 경력관리시스템(CLS·Career Ladder System)은 간호사들의 전문성을 확보하고, 환자간호의 질 향상을 도모하기 위해 도입한 인사관리 제도다. 간호사를 실무능력에 따라 단계별로 나누고, 인센티브를 제공하는 시스템. 경력과 능력에 따른 교육과 인사관리를 통해 간호사들의 임상실무능력을 향상시키고, 직무만족도를 증대시킬 수 있다는 주장이다.
경력관리시스템을 적용하고 있는 병원에서는 간호사 이직률이 감소돼 우수인재를 지속적으로 보유할 수 있다는 것을 장점으로 꼽았다. 경력관리시스템을 효과적으로 운영하기 위해서는 우수한 인재를 지속적으로 보유하는 것이 조직의 성과에 영향을 미친다는 것을 입증하고, 보상체계 도입에 따른 예산 확보가 우선돼야 한다는 점이 강조됐다.
3) 간호업무의 국제 표준화
환자가 안전한 환경에서 최상의 진료를 받을 수 있도록 간호업무를 국제표준에 맞게 개선하고 의료서비스의 질을 체계적으로 관리하는 의료기관이 늘고 있다. 의료기관의 서비스와 질을 평가하는 미국 국제의료기관평가위원회(JCI·Joint Commission International)의 인증기준과 평가절차에 관심이 집중됐다. JCI는 국제환자안전목표 환자 진료, 병원 관리 세 영역에 걸쳐 323개의 기준을 평가한다.
환자안전을 위한 6가지 국제환자안전목표(IPSG : International Patient Safety Goals)로 정확한 환자 확인, 효과적인 커뮤니케이션, 고위험 약물에 대한 주의, 시술부위·시술명·시술환자의 일치 확인, 병원감염 줄이기, 낙상사고 줄이기 등을 제시하고 있다. JCI는 환자안전과 환자 및 보호자의 권리, 간호사 등 직원에 대한 교육도 강조하고 있다. 환자 및 보호자에 대한 정보제공, 동의서 받기, 적절한 교육 등을 통해 환자의 권리가 보호되고 있는지를 평가한다. 손 위생 등 감염관리 기준에 대한 준수와 의료인의 자격관리 및 실무교육도 주요 평가 항목에 포함시키고 있다.
4) 간호조직 차원에서 마케팅 계획 수립
간호조직에서는 간호부 차원에서 혹은 병동 간호단위 차원에서 수준에 따라 전략적인 마케 팅 활동을 계획하고 수립할 수 있다. 전략적 마케팅 계획을 하기 위해서는 상황분석, 마케팅전략 수립, 마케팅 실행 및 통제의 과정을 거친다. 마케팅 전략 수립 과정에서는 표적시장을 선정하고 마케팅 목표를 설정하여 핵심전략을 수립하고 마케팅 믹스를 개발한다. 간호표적시장은 환자 및 가족 등의 간호고객시장, 간호사 및 의사 등의 내부시장, 정부 및 대중매체 등의 영향자 시장, 의사 및 전문단체 등의 간호의뢰시장, 간호학생 및 유휴간호인력 등의 채용시장, 의료용품 제조공급업자 및 용역업자 등의 공급업자 시장 등으로 구분할 수 있다. 어느 시장을 표적으로 하여 어떤 목표를 설정하느냐에 따라 마케팅 핵심전략을 결정하고 그에 따른 마케팅 믹스를 개발하여야 할 것이다. 또 다른 마케팅 접근방법으로 내부고객의 만족을 통해 외부고객의 욕구 충족을 도모하는 내부마케팅과 기존 고객의 유지와 관계 향상을 통해 고객의 충성도를 높이는 관계마케팅이 있다.
Ⅲ. 결론
현대사회는 최첨단 과학과 정보통신의 발달로 정보화, 전문화, 개방화의 시대로 가속화되고 있다. 그러나 이러한 변화는 긍정적인 면과 더불어 빠른 기술 변화에 따른 불균형, 경제적 상황의 변화, 인간성 상실, 작업환경의 변화 등 여러 문제점들도 야기하고 있다. 이러한 환경에서 병원조직은 현재 사회의 다양한 요구를 충족시키고 동시에 수많은 이해 관계자들의 기대에 또한 적절하게 대응해 나가기 위해 새로운 변화를 모색해야 한다. 병원 전체 인력의 30%를 차지하는 간호조직은 이러한 조직의 변화에 유동적으로 대처하여야 하며 이를 위해 간호조직을 관리하는 것은 매우 중요하다. 이는 간호조직이 병원에서 의료 소비자인 환자와 가장 직접적인 관계를 맺으며, 병원의 이미지 형성에 가장 큰 영향을 미쳐 결국, 환자들이 느끼는 병원의 의료서비스 만족도에 결정적 영향을 미치고 있기 때문이다. 향후 보건의료 정책의 주요 방향에 따라 간호는 보건의료분야와 상호 유기적인 관계속에서 독자성과 창의성, 전문성을 키워 나가야 할 것이다. 또한 간호 개념의 정체성을 확립키 위해 사회변화에 민감하게 대응하여야 하며 이를 통한 간호 현상의 규명과 구체적 실천 프로그램의 개발을 하여야 할 것이다. 전통적 간호 수행을 위한 일중심, 임상중심의 간호에서 확대된 지역 중심의 간호수행으로의 역할 전환이 필요하고, 이를 통해 오늘날의 의료제도에서 새로운 건강관리 체제로 전환하는데 간호가 기여할 수 있도록 해야 하겠다.
<참고문헌>
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조순자, 한국 간호 실무의 현재와 발전방향 논문집. 공주전문대학 1996
안정선, 문헌을 통해 본 한국의 간호와 미래 논문집. 공주전문대학 1996
대한 간호협회 간협신보

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