국가직 면접대비(무료동영상500분제공).pdf

소개글

국가직 면접대비(무료동영상500분제공).pdf에 대한 보고서 자료입니다.

목차

• 공무원 5대관
• 핵심 CHECK POINT
• 국가직 기출및 예상문제
• 사례형질문
• 출제 1순위
• 보충학습
• 국가직면접
• 면접사전조사서
• 국가직 면접서두
• 국가직 면접 전에 반드시 해야할일
• 국가직 면접의 출제 경향
• 국가직 면접의 학습방법
• 국가직면접의 전형적인 패턴
• 국가직면접의 요령
• 국가직 공무원 시보로서의 주의사항
• 국가직 면접 대책
• 안지키 면 떨어진다
• 승부적답변
• 공무원법 관계

본문내용

상급자가 공정한 직무수행을 저해하는 지시를 했을 경우는 어떻게 하겠습니까? 　★★★★★


(1) 업무를 수행함에 있어서 상사와 의견충돌이 있을 경우 어떻게 할 것인가요?
(2) 상사가 결정적으로 부당한 지시를 했을 때 따르겠습니까?
(3) 민원인이나 상사와 충돌 시 어떻게 해결하겠습니까?
(4) 공무원은 명령과 복종의 관계인데 그 점에 대해서 어떻게 생각합니까?
(5) 상사가 부당한 명령을 내렸다면 어떻게 할 것인가?

답 변　⇒　제가 부당한 지시인지 판단 할 수 없거나 긴급을 요하는 업무이라면 일단 지시에 응하고 따를 것입니다. 그러나 제가 미심쩍고 알아볼 수 있는 시간이 있다면 먼저 상사의 명령이 불법적이고 부당한 것인지 관계법령 등을 통해 알아본 뒤 정말 불법 . 부당한 것이라면 상사에게 그 부분을 말씀드리고 다시 논의하도록 하겠습니다. 그래도 시키신다면 주위 동료들과 다른 선배님들과의 의논과 조언을 구하겠습니다. 그 후에 정당한 방법으로 맞서도록 하겠습니다.
　
☞ 본 질문은 직장에서의 질서유지를 위한 직무규율과 복종의무의 한계, 협조성, 적응성을 묻고 있는 것이다. 따라서 위법과 부당을 구별하면서 상사의 부당한 명령에 대한 복종의 한계를 언급하고, 나아가서 상사와의 단순한 의견충돌이 있는 경우와를 비교 설명하면 되겠다.

☞ 이 질문에는 상부에 고발하겠다든가 법대로 하겠다든가 직설적인 화법은 맞지 않다. 그리고 새로운 질문을 낳기 쉽다. 요즘 공무원에서는 멘토링이라는 제도가 있어 선배들과의 충분한 상의와 논의를 하겠다는 표현이 좋다. 공직자가 행동강령에 위반되는 상급자의 부당한 지시를 따랐을 경우 상급자, 하급자 전부 징계의 대상이다.

(1) 직무규율과 복종의무의 한계
　① 위법한 명령과 복종의무
　　㉠ 상사의 직무명령에 대하여 부하직원에 적법여부의 심사권이
　　 인정되는지.
　　 ㉡ 인정된다면 어떤 경우에 인정되는지.
　② 부당한 명령과 복종의무
　　㉠ 부당한 직무명령에서 부당의 의미
　　㉡ 부당한 그 명령에 따라야 하는가.
(2) 상사와의 단순한 의견충돌
　 ① 조직사회의 협조성, 유연성, 적응성의 문제임.
　 ② 단순한 의견 충돌 시 대처능력과 사후의 수습능력

key-point

 자신의 의견이 상사의 의견과 다를 때 어떻게 하겠습니까?★★★★★

답 변　⇒ 하나의 조직체에 일원이 됐다면, 그 조직의 명령에 복종해야 하는 것은 당연한 일입니다. 제 의견과 다를 경우 예의에 어긋나지 않는 범위 내에서 제 의견을 말씀드린 후에 상사와의 의견 조율을 해보고 그래도 결론이 다르다면 제가 잘못되었을 수도 있으므로 불법적인 일이 아니라면 따를 것입니다.

☞ 상급자는 면접자의 간접 표출 이다. 그래서 답변 시 상급자와 주장과 다를 때 설득 시킨다 또는 이유 없이 따르지 않는다고 한다면 감정을 상할 수 있다. 과거에는 상사께서 부당한 명령을 내리셔도 당연히 명령을 먼저 따르고 나중에 말씀드려야 한다. 가 정답 이었다 . 이렇게 표현해도 무난하다. 그러나 젊은 5,7급 출신 및 기존 조직 가치관이 다른 분들이 대거 공무원 조직에 영입되면서 기존 틀을 조금씩 벗어나고 있다.

상사에 명령에 무조건 따르겠다는 대답은 시대에 뒤쳐지는 대답이고, 조직의 발전도 없다고 생각하는 가치관을 가진 분들도 더러 있다. 그러면 조직 속에서 상사의견의 예의와 존중으로서 자신의 명확한 의견이 조화롭게 제시되어야 한다. 주의할 점은 지나치게 자신의 의견만을 내세우는 것은 감정을 상하게 할 수도 있다. 유사질문이 파생되어 몇 가지 질문으로도 바뀔 수 있으므로 각각의 문제를 연습하자 유형은 자신과 의견 불일치, 부당한 지시, 불법적인 지시등 이다. 주의 할 사항은 자신과 의견 불일치, 부당한 지시이면 논의의 대상이 될 수 있으며 설명 방법에 따라서 따를 수 있고 따르지 않을 수 있다. 그러나 불법적인 사항이면 반드시 따르면 안 된다. 공정한 직무수행을 저해하는 지시는 불법적인 사항에 가깝기 때문에 본인이 알았다면 이 질문에 대한 답변도 따르지 말아야 한다.

요즘에는 공무원연수원이나 센터 내에서도 선배와 후배를 짝 지워서 후배들의 고충을 상급자에게 전달하고 토론하는 멘토링이 유행하므로 질문에 대한 답을 이야기 할 때도 논의, 토론 등을 함께 표현하면 좋은 답이 된다.

상사가 너무 많은 일을 시킬 때 어떻게 행동할 것인가? ★★★★★

(1) 공무원이 하는 일이 무엇입니까?
(2) 원하지 않는 부서에 배치되면 어떻게 하겠습니까?
(3) 공무원으로서 업무량이 많다면 어떻게 하겠습니까?
(4) 일반적으로 힘든 부서에 배치될 경우 어떻게 할 것입니까?

답 변　⇒ 일이 지나치게 많을 경우에도

키워드

공무원면접,   국가직면접,   국가직면접시험,   공무원,   핵심 CHECK POINT ,   예상문제