웅진코웨이 기업소개

소개글

웅진코웨이 기업소개에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 웅진 코웨이의 개요
(1)소개
(2)사업현황
(3) 미션&비전
(4)재무상태

2. 윤리경영
(1) 윤리경영의 정의
(2) 웅진의 윤리경영

3. 웅진코웨이의 윤리경영 분석
(1) 코웨이 윤리경영 3C
(2) 친환경경영
(3) 사회공헌활동
(4) 윤리경영 상호관계


참고자료

본문내용

함께 나누는 ‘기부와 나눔의 미덕’을 가르쳐 주고자 이러한 프로그램을 마련했다.”고 그린메이커 사회공헌활동의 취지를 밝혔으며, “앞으로 더 다양한 체험과정을 도입해 세계를 이끌어갈 수 있는 글로벌 리더와 환경전문가로 육성할 계획이다”고 덧붙였다.
3) 정부-소비자와의 관계
① 에코 마일리지제도
에코 마일리지제도를 통해 가정에서 에너지 사용량을 줄인 만큼 서울시와 정부가 시민들에게 다양한 혜택을 제공하는 온실가스 감축 실천이 가능해진다. 서울의 연간 온실가스 배출량은 우리나라 전체 배출량의 75%인 4500만t로 이 가운데 가정이나 상업 분야 건물에서 배출하는 것이 63%나 차지한다고 한다. 이에 대한 대책으로 서울시와 정부에서는 ‘에코 마일리지제도’를 시행하고 있다.
에코 마일리지란 가정, 학교, 기업에서 자발적인 에너지 절약을 통해 온실가스를 줄여 기후변화에 대응하는 시민참여 프로그램이다. 에코 마일리지 제도를 통해 가정에서 에너지 사용량을 줄인 만큼 서울시와 정부가 시민들에게 다양한 혜택을 제공하는 온실가스 감축 실천이 가능해진다. 예를 들어 가정이나 단체가 일정 기간 동안 전기·수도·도시가스 등 에너지 사용량을 줄일 경우, 그 실적을 온실가스 감축량으로 환산해 이산화탄소(CO2) 10g당 1마일리지를 제공한다. 마일리지가 쌓이면 시민들은 저이산화탄소 활동에 재투자할 수 있는 친환경 인센티브를 받게 된다. 특히 6개월 동안 평균 온실가스 배출량을 최근 2년간 평균보다 10% 이상 줄이면 스마트 전기계량기·나무 교환권·에너지 진단서비스·저이산화탄소 제품 제공·할인 혜택 가운데 하나를 받을 수 있다고 한다.
② 환경마크제도
환경마크제도란 동일 용도의 제품 중 생산 및 소비과정에서 오염을 상대적으로 적게 일으키거나 자원을 절약할 수 있는 제품에 환경마크를 표시하여 제품에 대한 정확한 환경정보를 소비자에게 제공하고, 기업으로 하여금 소비자의 선호에 부응하여 친환경제품을 개발, 생산하도록 유도하는 제도이다. 1979년 독일에서 처음 시행된 이 제도(biue angel mark)는 현재 유럽연합(EU), 북유럽, 캐나다, 미국, 일본 등 현재 40여 개국에서 성공적으로 시행하고 있으며 우리나라는 1992년 4월부터 시행하고 있다. 환경마크제도는 기업과 소비자가 환경 친화적인 제품을 생산, 소비할 수 있도록 하는데 그 목적이 있다. 또한 소비자에게는 정확한 제품의 환경정보를 제공하여 환경보전 활동에 참여토록 한다.
3. 문제점과 개선방안
웅진코웨이의 윤리경영을 통해 윤리경영의 중요성과 그 효과에 대해서 알 수 있었다. 특히 New Green경영으로 대변되는 웅진코웨이의 전사적인 윤리경영 시스템의 구축은 윤리경영을 바람직하게 실천하기 위해서는 그만큼 기업 수준의 시스템적 바탕이 이루어져야 한다는 것을 대변한다. 단순히 윤리적 기업으로 알려지기 위한 겉치레식의 사회공헌활동의 실시가 아니라, 기업의 구성원들이 사회공헌활동에 대한 필요성을 통감하고, 거기에서 발생하는 기업 경영에 대한 부가가치에 대해 명확한 이해가 따를 때 비로소 바람직한 윤리경영이 이루어진다는 것을 알 수 있다. 그러나 최근 2011년에 국내 대표 생활환경 기업 웅진코웨이가 렌탈 사업 부문에서 크고 작은 의혹에 휩싸여 비난을 받은적이 있었다. 소비자들이 사용하지 않은 렌탈 제품의 요금을 청구하고 심지어 거액의 연체료까지 물리는 황당한 사례가 속출하였기 때문이다. 특히 웅진코웨이 일부 판매원들은 ‘실적’을 위해 제품을 사용했다 해지한 고객 신상정보를 이용, 가짜 계약서를 만들어 요금을 청구하는 등 고객정보를 악용한 것으로 알려졌다. 이에 지난 1998년 업계 최초로 렌탈 비즈니스 개념을 도입해 현재까지 업계 1위 자리를 지키고 있는 웅진코웨이를 향한 소비자들의 따가운 시선이 이어졌다. 웅진코웨이의 이 같은 악행에 일각에서는 ‘대기업 웅진그룹 주력계열사로서 도의적으로 어긋난 경영행보를 보이는 것 아니냐’는 지적이 제기되고 있는 가운데 평소 ‘투명·윤리경영’을 실천을 중요시하는 윤석금 웅진그룹 회장 이미지에도 적잖은 타격이 예상되었었다. 더욱이 웅진코웨이 판매자들의 명의도용 사례는 지난 석 달 동안 무려 150건이 넘은 것으로 알려진 가운데 웅진코웨이의 허술한 고객정보 관리 및 판매자 관리 소홀에 대한 문제점이 제기되었다.
웅진그룹 및 계열사들은 윤석금 회장의 ‘또또사랑’ 경영이념을 중심으로 투명·윤리경영 실천에 앞장서고 있는 가운데 웅진코웨이의 이 같은 논란은 윤 회장의 경영행보와는 다소 엇나간다는 지적이 있었다. 이처럼 웅진코웨이가 추구해온 윤리 경영에 어긋나는 문제가 있었는데 앞으로는 이러한 불미스러운 일이 없도록 다시금 ‘또또사랑’ 경영이념을 되새겨야 할 것이다. 앞의 많은 사례처럼 환경경영으로 인한 기업이미지의 긍정적 재고와 더불어 사회공헌활동의 우회적인 마케팅 활용, 그리고 글로벌 시장의 발판다지기 등 사회적, 의무적인 동기에서만 사회공헌활동을 실행하지 않고, 이러한 사회공헌활동을 전략적으로 활용하여 기업미래를 위한 선행투자 개념으로서의 사회공헌활동의 활용 면모를 보여주어야 한다. 또 전략적인 사회공헌활동에의 요건인 사회필요에의 대응, 구성원의 적극적인 참여유도, 다양한 기업자원의 결합, 외부 기관과의 파트너십 등을 모두 이루고 있는 윤리경영을 하도록 더 노력하여 타의 모범이 되는 바람직한 윤리경영의 사례가 될 수 있도록 해야 할 것이다.
참고자료
www.coway.co.kr
www.cowayir.co.kr
www.woonjin.com
www.kostat.go.kr
www.ecomileage.seoul.go.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
두산백과
한국형 마케팅 성공사례 VOL.9 - 한국능률협회컨설팅, KMAC, 2010
그린마케팅이 떨쳐내야 할 5가지 유혹 - 최경운, LG경제연구원, 2010
친환경 소비 고객 세분화 - 정지혜, LG경제연구원, 2009
서울대학교 경영연구소 경영사례 시리즈 6 - 김병도, 우듬지, 2009
웅진코웨이개발 : 깐깐함이 고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
브레이크 뉴스 2011.12.08

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