-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
목차
LOTTERIA vs McDONALD
Ⅰ. 서 론
1. 선정배경
2. FASTFOOD?
Ⅱ. 본 론
1. 한국패스트푸드 성장기
2. 롯데리아 기업 소개
3. 맥도날드 기업 소개
4. 서비스 경영 비교
1) 고객만족을 위한 노력
2) 내부고객 마케팅
3) 고객 불평 & 고객감동 사례
4) 고객이 보는 롯데리아와 맥도날드
5) 패스트푸드 유해성에 대한 대응방안
6) KS-SQI 품질지수
Ⅲ. 결 론
Ⅰ. 서 론
1. 선정배경
2. FASTFOOD?
Ⅱ. 본 론
1. 한국패스트푸드 성장기
2. 롯데리아 기업 소개
3. 맥도날드 기업 소개
4. 서비스 경영 비교
1) 고객만족을 위한 노력
2) 내부고객 마케팅
3) 고객 불평 & 고객감동 사례
4) 고객이 보는 롯데리아와 맥도날드
5) 패스트푸드 유해성에 대한 대응방안
6) KS-SQI 품질지수
Ⅲ. 결 론
본문내용
LOTTERIA vs McDONALD
Ⅰ. 서 론
1. 선정배경
╋━━━━━━━━━━─────────
한국 1위의 롯데리아 vs 세계 1위의 맥도날드
≪ 그 림 ≫ ≪ 그 림 ≫
패스트푸드 업계 양대산맥의 서비스 경영을 비교 분석
2. FASTFOOD?
╋━━━━━━━━━━─────────
외식산업의 한 형태로 음식의 질과 양, 서비스가 균일적이면서 간편한 음식이 제공되는 신속한 서비스와 편의성 및 청결성을 특징으로 한 외식업소
셀프서비스로 기본으로, 정형화된 혹의 최소한의 테이블서비스를 제공하면서 간편화된 메뉴와 가격이 저렴하면서, 빠른 서비스를 제공하는 레스토랑
2. FASTFOOD?
╋━━━━━━━━━━─────────
점포의 위치가 업소운영의 가장 중요한 요소로 지적되는 입지산업
서비스 산업 중에서도 외식산업은 대표적인 인적 서비스 산업
체인화가 용이한 산업
독점기업이 지배하지 않는 산업
소비자의 기호가 영향을 미치는 산업
Ⅱ. 본 론
1. 한국패스트푸드 성장기
╋━━━━━━━━━━─────────
1 기 • 패스트푸드 기업의 출현기 : -1980년 이전
2 기 • 패스트푸드 산업의 도입기 : 1981년-1984년
3 기 • 패스트푸드와 외식업의 도약기 : 1985년-1988년
4 기 • 패스트푸드 산업의 성장기 : 1989년-1992년
5 기 • 패스트푸드 산업의 브랜드 정립기 : 1993년-1997년
6 기 • 패스트푸드 시장의 양대 브랜드 각축시대 : 1998년 이후-
Ⅰ. 서 론
1. 선정배경
╋━━━━━━━━━━─────────
한국 1위의 롯데리아 vs 세계 1위의 맥도날드
≪ 그 림 ≫ ≪ 그 림 ≫
패스트푸드 업계 양대산맥의 서비스 경영을 비교 분석
2. FASTFOOD?
╋━━━━━━━━━━─────────
외식산업의 한 형태로 음식의 질과 양, 서비스가 균일적이면서 간편한 음식이 제공되는 신속한 서비스와 편의성 및 청결성을 특징으로 한 외식업소
셀프서비스로 기본으로, 정형화된 혹의 최소한의 테이블서비스를 제공하면서 간편화된 메뉴와 가격이 저렴하면서, 빠른 서비스를 제공하는 레스토랑
2. FASTFOOD?
╋━━━━━━━━━━─────────
점포의 위치가 업소운영의 가장 중요한 요소로 지적되는 입지산업
서비스 산업 중에서도 외식산업은 대표적인 인적 서비스 산업
체인화가 용이한 산업
독점기업이 지배하지 않는 산업
소비자의 기호가 영향을 미치는 산업
Ⅱ. 본 론
1. 한국패스트푸드 성장기
╋━━━━━━━━━━─────────
1 기 • 패스트푸드 기업의 출현기 : -1980년 이전
2 기 • 패스트푸드 산업의 도입기 : 1981년-1984년
3 기 • 패스트푸드와 외식업의 도약기 : 1985년-1988년
4 기 • 패스트푸드 산업의 성장기 : 1989년-1992년
5 기 • 패스트푸드 산업의 브랜드 정립기 : 1993년-1997년
6 기 • 패스트푸드 시장의 양대 브랜드 각축시대 : 1998년 이후-
추천자료
- 고객세분화 마케팅 전략
- 현대택배를 중심으로 고객 유치 및 기존 고객 유지를 위한 다양한 전략과 고객과의 관계마케...
- 관계마케팅 이론, 관계마케팅의 징후와 사례, 고객단골화를 위한 방안, 장소마케팅 개념과 사...
- [SK텔레콤][CRM][e-CRM][고객만족경영 전략][SK텔레콤 마케팅 사례]SK텔레콤의 성공요인과 SK...
- 여행사의 고객관리(여행업의 마케팅 전략)
- 고객지향적 마케팅 전략
- 맥도날드의 성공요인과 마케팅사례
- 맥도날드 기업분석과 마케팅사례분석
- [마케팅관리] 맥도날드(McDonald's) 마케팅
- 소셜 네트워크(Social Network)를 활용한 여행업 고객 만족 경영 전략 : ‘블로그’를 통한 마...
- [버거킹 마케팅] 버거킹 선정이유 / 외식산업의 발전 배경과 전망 / 햄버거의 유래/패스트푸...
- [마케팅 관리론]「맥카페」[맥도날드 기업연혁]
- 피로회복제 및 비타민 시장의 마케팅 전략 (드링크제의 시장 상황, 매출액과 시장점유율, 마...
- 맥도날드 마케팅사례
소개글