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목차

기업소개
가치제안
서비스전달
경쟁역량
카페인의세계화
시장분석
스타벅스의미래

본문내용

내용의 구성




1. 기업소개




내용의 구성

1982년
Shultz의 스타벅스 마케팅팀 참여

　• Shcultz의 이탈리아 여행-에스프레소 바
　• “제3의 장소”의 필요성
　• 1987년 스타벅스 인수

1992년
지속적이고 공격적인 점포확장

　• 140개 지점까지 점포 확장
　• 소규모 커피 업체들과의 성공적 경쟁
　• 스타벅스의 대중화 결정

2002년
북미 가장 뛰어난 커피 전문점 브랜드

　• 전세계 5,000여 개의 점포
　• 매출 40%, 순수익 50%의 연 성장률




2. 가치제안




스타벅스 브랜드 전략

‘Live Coffee’

커피소비에 있어서 “경험”을 창조해내는 것
이 경험을 일상생활에 엮어나갈 수 있게 하는 것

【경험적 브랜딩 전략 3요소】

Coffee itself
커피 그자체
Service or Customer intimacy
서비스 혹은 고객 친밀
Atmosphere
분위기

　≪ 사 진 ≫




유통망-직영점

북미 스타벅스 대부분
회사 직영점으로 운영

매장의 크기와 위치에 따라
다양한 상품 판매


　≪ 그 래 프 ≫

　≪ 사 진 ≫　≪ 사 진 ≫　≪ 사 진 ≫　≪ 사 진 ≫
　≪ 사 진 ≫　≪ 사 진 ≫
　≪ 사 진 ≫　≪ 사 진 ≫




유통망 - Specialty Operations

회사가 직접 운영하지 않는 소매 유통 매장 순수입의 15%

　≪ 그 래 프 ≫

다양한 원천
-국제 라이센스 점포,
식료품점, 웨어하우스클럽, 온라인 & 통신판매 등

북미 푸드서비스 업체
-호텔, 기내, 식당에서의 원두 커피 판매

미국내 소매 점포 라이센스 판매

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