사례관리 개입기술(클라이언트 저항 다루기) 실제사례에 적용 - 클라이언트 저항 기술, 실제사례 적용

소개글

사례관리 개입기술(클라이언트 저항 다루기) 실제사례에 적용 - 클라이언트 저항 기술, 실제사례 적용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론 …………………………………………………………… 2
1 문제제기
2. 비자발적 클라이언트란? ………………………………… 2
3. 망설이는 클라이언트란? ………………………………… 2

Ⅱ 클라이언트의 저항 ………………………………………… 2
1. 클라이언트 저항의 이유 …………………………………… 3
2. 클라이언트 저항이 나타나는 형태 ……………………… 3

Ⅲ 클라이언트의 저항다루기 1 ……………………………… 4
<사례관리 과정 중 나타날 수 있는 저항을 중심으로>
1. 접수 및 사정 ………………………………………………… 4
2. 계획 및 개입 ………………………………………………… 6
3. 재사정 및 종결 - 클라이언트의 측면에서 접근 ………… 6

Ⅳ 클라이언트의 저항다루기 2 ……………………………… 7
<실제사례에 적용시켜보기>
1. 클라이언트 저항형태 파악 …………………………………… 7
2. 클라이언트의 부정적 감정 다루기 …………………………… 7
3. 요약 ……………………………………………………………… 8

Ⅴ 결론 …………………………………………………………… 8

참고문헌 ………………………………………………………… 9
첨부(사례내용) ………………………………………………… 10

본문내용

체적임
ㆍ동생들에 대한 애정
ㆍ펜싱훈련으로 인한 늦은 귀가
ㆍ체벌중심으로 동생지도
ㆍ인터넷게임
자녀2
ㆍ가족(특히 동생)에 대한 애정
ㆍ학습에 대한 의욕과 호기심
ㆍ담임선생님을 좋아함
ㆍ자기주장을 분명히 함
ㆍ내성적, 자신감부족
ㆍ학습 및 생활지도자의 부재
ㆍ열악한 양육환경(식사, 위생 등)
ㆍ대전복지관관의 지리적 접근성
자녀3
ㆍ밝고 건강함
ㆍ형을 잘 따름
ㆍ가족들의 관심과 지지
ㆍ좋아하는 것 (운동)에 대한 열정
ㆍ담임선생님을 좋아함
ㆍ주위산만, 고집이 셈
ㆍ사회성 부족
ㆍ인터넷게임
ㆍ학습 및 생활지도자의 부재
ㆍ열악한 양육환경(식사, 위생 등)
ㆍ대전복지관과의 지리적 접근성
4) 가족원의 강점 및 약점
4. 개입목표 및 계획
1) 목적 (W'er의 가치철학)
본 사례개입을 통한 궁극적인 목적은 Client와 그 가족이 사회안에서 관여하고 삶의 만 족을 느낄 수 있도록 “사회통합”을 이루어 가는 것.
2) 개입목표 및 방법
제시된
문제
개입목표
개입방법
평가
보완점
열악한 주거환경
(주거위생 문제)
- 주거위생에 대 한 필요성인식
- 가사관리능력배양
- 자원연개를 통한주거환경개선
- 위생개념을 위한 개별상담
- 의식주생활
및 가사관리교육 위한 개별상담
- 집안청소 등 주거 공간의 환경 개선을 가정봉사원모집, 연계
- 진행중
- Client 주거위생에 대한 필요성의 동의
- 자원봉사자모집 됐으나 Client 거부
- 위생 개념의 중요성을 교육시켜 자발성 유도
신체건간
(영양)문제
- 위생관리 인식개선
- 신체관리능력 배양
- 균형있는 영양섭취를 통한체력증진
-신체성장발달 도모
- Client부부의 신체관리를 위한 교육 및 개별상담실시
- 가사관리(반찬, 설거지, 가전제품사용법 등) 상담실시
- 정기검진 위해 지역자원파악
- 밑반찬지원 등을 위한 지역자원연계
- 진행중
- 가사관리에 있어 Client 부인 지도
- 자원파악 후
연계
자녀양육
문제
- 자녀양육 환경조성
- 자녀주변체계에 대한 Cilent의 관심 증대
- 적절한자녀양육법 제공
- 자녀들의 적절한 사회 문화적 교육적자극을 위한 자원제공
- 자녀들의 학습능력 향상
- Client부부의 가사관리교육을 위한 개병상담
- 부모교육 실시
- Client의 자녀와 대화중대 및 주변체계인식-가족상담
- 부모역할 보조위한 자녀지도
- 다양한 문화프로그램 연계
- 방과후 생화지도를 위한 공부방 정도수집
- 학습자원봉사자연계
- 가족상담 통해 자녀학교친구파악
- 자녀들의 취미와 욕구에 따른 사회교육프로그램 연계
- 방과후공부방이 저학년중심으로 운영중이고, 자녀2, 자녀3이 거부하여 학습 자원봉사자 파견
- 놀이학습등 아이들의 흥미유발을 하여 학습지도 개선
자녀의
정서심리적 문제
- 자녀2 의 자신감, 사회성 향상
- 자녀3의 부적응 행동 감소
- 자녀2,3을 대상으로 전문심리치료(미술치료)실시
- 분노조절, 대인관계기술, 의사소통기술 향상→ 집단상담실시, 생활지도
- W'er, 자원봉사자를 통한 정서적 지지망 형성
- 7월 중 실시예정
-치료를위한 Client와 자녀들이 동의
- 사회성기술척도 활용한 사회성검사실시
경제적
문제
- 지역사회자원연계를 통한 경제적 지원
- 안정적인 수입창출
- 세제혜택 및 정부지원 안내
- 후원물품지원
- 정기 결연후원개발 및 관리
- Client경력과 욕구에 맞는 일자리 정도수집, 알선
- 진행중
- SR, 삼성카드, 대우 후원물품 지원
-정기후원자결연, 장학금지원
- Client 현재 일에 만족
지원체계
부족
- Client의 지역사회 및 자원에 대한 관심증대
- 확대가족, 이웃 및 직장 등과의 교류증대
- 지역사회 지지망 형성
- 단지내 복지관 및 본복지관 등 지역자원에 대한 정보제공
- 이웃, 형제들과 교류증대를 위한 방법모색, 비상연락망 작성
- 지역자원 파악 및 연계, 조정
- 진행중
-지역자원정보제공
-이웃과의 교류는 Client가 미온적 태도로 일관
- 이웃의 잦은 방문을 통해 친밀감 형성
사회적응
문제
- Client가족의 사회참여증대
- Client부부의 지역사회적응력을 향상시킴
- 다양한 사회문화프로그램제공(캠프, 나들이, 공연, 현장학습)
- 일상생활훈련 및 지역사회적응훈련(식료품구입, 관공서 이용)
- 자녀들은 대상
- 사회프로그램 실행(Client부부 불참)
- 사회적응 훈련은 Client의 거부
- Client의 사회에 대한 관심사를 파악한후 관심있는 분야로 사회프로그램 실행
- Client부인의 언어치료를 통해 의사소통 향상
5.사례개입과정
1) 개입현황
개입기간
2003년 6월 ~ 현재
상담횟수
총 38회 +α
상담방법
가정방문 (16회) 내방 및 참여 (12회) 전화상담 (10회 +α)
단 계
개입초기
개입중기
기 간
1997.2 ~2003.5
2003.6 ~2004.9
2004.10 ~
초 점
- lntake
- Client가족의
욕구사정
- 열악한 주거문제
- 사회적지지망형성
- 욕구 및 문제파악
① 주거위생문제
② 자녀양육문제
③ 경제적문제
④신체건강문제
⑤ 사회적응문제
- 욕구 및 문제파악
① Client자녀의 정서/
심리적 문제
② 자녀양육문제
③ 주거위생문제
④ 사회적응문제
개 입
- 영구임대아파트로 이주 (현 거주자)
- 대전복지관과W'er의 정보제공
① Client부부에게 일상생활 능력배양, 가사관 리지도
② 부모교육, 가정상담, 방과후공부방연계, 학습자원봉사자 모집
③ 기존후원자현황파악 및 교체 후원물품, 장학금 지원
④ 밑반찬(김치, 김 등) 제공, 지원체계파악, 위생관리지도
⑤ Client가족의 다양한 사회참여지도 및 정보제공
① 자녀의 부적응행동에 대한 개입 필요성 인식, 심리치료를 위한 계획수립, 상담, 사회성검사
② 학습자원봉사자 파견, 생활지도, 양육환경/주변체계에 대한 정보수집, 부모교육을 통한 적절한 양육법제공
③ 가사관리지도, 환경개선 위한 계획수립
④ 교육 문화적 자극을 위한기회제공, 사회참 여지도
방 법
- 개별, 가족상담
- 자연연계, 정도제공
- 개별, 가족상담, 교육
- 자원개발 및 연계, 정보제공
- 개별, 집단, 가족상담, 교육
- 심리치료 등 임상프로그램
- 자원 개발 및 연계
2) 단계별 개입현황

키워드

비자발적클라이언트,   저항다루기,   클라이언트 저항,   사례관리,   개입기술,   사례관리 저항