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소개글

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목차

현대카드 마케팅 전략

Executive Summary
1. Hyundai card company overview
1-1 연혁
1-2 현대카드 분석
1-3 Product Overview & Market Share
1-4 Shareholder Financial & Operational Support
1-5 재무제표

2. Industry analysis
2-1 Quantitative Measures
2-2 Qualitative Measures

3. Market(Customer) analysis and STP
3-1 Customer characteristics
3-2 STP strategy
3-3 4P’s strategy

4. Competitor analysis
4-1 삼성카드
4-2 신한 카드

본문내용

현대카드 마케팅 전략




Executive Summary

1. Project 주제 선정 동기& 주요이슈

현재는 카드 업계에서 상위권에 랭크되어 있는 현대카드지만 정사장이 부임할 당시 현대카드는 사업을 타 회사에 매각할 것을 검토할 정도로 경영이 악화되어있는 상태였다. 그 이유에는 여러 가지 이유가 있다. 먼저 2001년 말 의욕적으로 카드 업계에 진출한 이유 매년 적자 상태가 지속되었고, 심지어 2003년의 카드 대란은 현대카드를 궁지로 몰았다. 게다가 이계안 회장과 이상기 사장 등 경영진의 갈등은 표면화 되었고, 컨설팅 업체로부터 영입한 인력과 기존 현대 출신과의 알력 다툼도 불거졌다. 그러나 그 이후 정태영 사장의 대표이사 발탁 이후 이전 카드 업계와는 다른 개별 브랜드 중심의 마케팅 전략을 구사하면서 5년만에 업계 상위권으로 올라서게 되었다. 우리 조는 그렇게 힘든 상황에서 마케팅 하나로 5년 만에 업계 상위권으로 올라선 현대카드의 마케팅전략이 궁금했었다. 또한 현대카드의 성공한 마케팅 전략은 우리가 만약 마케팅으로 진로를 설정하더라도 많은 도움을 줄 거라고 생각했기 때문에 선택하게 되었다. (실패사례 역시 도움은 되겠지만 아직 마케팅을 처음 공부하는 우리는 성공사례를 통해 벤치마킹하는 것이 더 좋을 것이라 생각했다.)

2. 기업개요

1993년 현대 오토 파이낸스를 시작으로 2012년 현대 라이프 설립까지 성장의 역사를 써나가고 있는 현대카드는 철저한 리스크 관리를 통해 2011년 영업 이익을 전년 대비 10% 증가 시켰으며, 시장과 기업에겐 활력을, 고객에게는 새로운 경험과 이익을 제공하는 과학적인 마케팅과 리스크 관리에 도움을 주는 정제된 마케팅을 통해 안정을 바탕으로 한 성장을 추구하고 있다. 카드업계에서 유일한 브랜드 전략인 카드 포트폴리오를 통해 ‘현대카드 M’에서 ‘현대카드 ZERO’에 이르기까지 전체적인 상품을 체계적으로 관리하고 있으며, 고객을 세분화해 카드를 개발하는 방향으로 혜택을 최대화 하였다. 이제는 국내에 한정된 시야에서 좀 더 범위를 넓혀서, 세계 시장에 진출하는 것 뿐만 아니라 세계 시장에서 재무적 성과, 기업문화, 인프라에 있어서 최고가 되고자 한다. 그러기 위해서 지속적으로 파트너십을 강화해온 GE뿐만 아니라 유럽 최대 은행인 산탄데르 소비자 금융과의 협력을 강화하였다.




≪ … 중 략 … ≫




Chapter 1
Hyundai Card Company Overview




1-1 현대카드의 연혁

　≪ 표 - 그림 파일 ≫




1-2 현대카드 분석

•업계 최고의 브랜드 파워

• 우수한 자산건전성 및 높은 회원 충성도
- 30일 이상 연체율 : 0.6%
- 업계 최고의 1인당 사용금액 : 81만원 수준

• 과학적이고 차별화된 마케팅 능력
- 현대자동차그룹과의 전략적 포인트 프로그램
- Super premium 시장 내 Leadership Position

• 현대자동차그룹과 GE Capital의 성공적인 Partnership
- 투명한 지배구조 : Committee 중심의 의사결정 구조
- GE Capital의 뛰어난 Business 노하우 공유 및 인력 교류

• 우수한 펀더멘탈을 바탕으로 높은 신용등급 유지
- 해외 신용 등급 : Fitch-BBB / S&P-BBB
- 국내 신용등급 : AA+

키워드

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