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목차

Ritz Carlton의 IT도입과 윤리경영


Ⅰ. 서 론
　1.기업 소개 및 선정이유
Ⅱ. 본 론
　1.Ritz Carlton의 IT도입
　2.정보분석 과정
　3.윤리경영
Ⅲ. 결 론
　1.요약 및 정리
　2.시사점

본문내용

Ritz Carlton의 IT도입과 윤리경영




Ⅰ. 서 론
기업 소개 및 선정이유




1. 기업소개 및 선정이유
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▇ 기업 소개
　● 기업개요
　　• 20세기 초 유명한 호텔업자 시저 리츠가 프랑스와 영국에서 호텔업을 시작
　　• 1927년 5월 19일 리츠칼튼 보스턴 호텔로 개관
　　• 1983년 조지아주 아틀란타의 존슨 부동산회사 인수
　　• 10년만에 30개의 체인을 가진 미국 최초 고품격 호텔 체인점으로 성장
　　• 현재 전세계 84개(건설중인 호텔 포함) 호텔 운영




1. 기업소개 및 선정이유
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▇ 세계 최초의 고품격 호텔 체인점

　≪ 지 도 ≫




1. 기업소개 및 선정이유
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▇ 기업선정 이유
　● 선정 이유
　　• 호텔업계 최초의 체인화
　　• 고객에 대한 차별화된 개별적 서비스
　　• 호텔업계 최초로 말콤볼드리지 국가 품질상 2회 수상
　　• 서비스업에서의 품질혁신성공사례를 보여주는 대표적인 기업

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