글로벌기업성공적사례,로레알마케팅전략,로레알한국진출전략,로레알한국마케팅

소개글

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목차

● 서론

- 선정동기

● 본론

- 로레알의 한국 진출 환경

- 로레알의 한국시장 세분화

- 로레알의 한국 시장진입전략

- 로레알의 마케팅 4P믹스 전략

- 로레알의 마케팅 조직

● 결론

● 참고자료

본문내용

부담스럽지 않도록 개발한다. 여러 단계에 걸쳐 화장하는 한국 여성을 위해 덧칠해도 흡수가 빠르고 사용감이 산뜻한 제품을 따로 개발한다는 것이 원칙인 것이다. 다음은 한국에서 대표적으로 성공한 제품중 몇가지를 소개한다.
- 화이트닝 제품-블랑 엑스퍼트
화장품의 경우 서양에서는 '트윈케익'과 '화이트닝' 제품이 없었다. 하지만 한국 시장에서는 파우더 보다는 '트윈케익' 이 보다 많은 인기를 끌고 있었고, 햇볕에 노출되는 피부를 하얗게 만들어 주는 화이트닝 제품에 대한 수요가 높았다. 따라서 로레알에서는 한국과 일본의 합작 개발로 한국과 일본인이 선호하는 트윈케익과 화이트닝 제품을 새로 만들게 되었고, 이 제품들은 한국과 일본 시장에서만 판매되었다. 특히 블랑 엑스퍼트의 경우 화이트닝 제품중 한국시장에서 돌풍적인 인기를 얻어 해외로 역수출 하는 기현상 까지 일어났으며 한국시장의 테스트마켓으로서의 역할을 톡톡히 치뤘다.
- 더모 엑스퍼티즈
2003년 출시된 더모 엑스퍼티즈는 최초로 한국여성만을 위해 만든 기초 화장품이다. 이 화장품은 한국을 포함, 5000여명의 아시아 여성을 대상으로 임상 테스트를 거쳐 4년만에 개발됐다. 특히 기초화장품 17종 가운데 밀크로션, 자외선 차단 메이크업 베이스, 유분성 크림등 3종은 한국 여성들이 가장 많이 쓰는 제품을 연구해 따로 개발된 것이다. 립스틱 신제품 '엑조틱 레드'와 '주얼리 브라운'은 메이크업 아티스트 김청경씨가 파리 연구소를 방문, 직접 배합한 색깔이다. 로레알 본사는 이번 '더모 엑스퍼티즈' 브랜드 출시와 마케팅 총괄담당을 한국인 여성에게 맡겼다.
5-4. 유통전략
로레알은 4개의 부서로 나뉘어져 있는데, 이렇게 다양한 유통채널을 통한 브랜드 이미지를 차별화 하여 한국에서 폭넓은 고객을 유지 하였다. 한국인이 비싸면 좋을 것이라는 인식과 외제품 선호 성향은 최고급 브랜드들을 백화점 중심으로 한 엄선된 유통채널(백화점 사업본부, Luxury Product Division)과 상응하여 고급 소비자들에게 크게 어필하고 있다. 그리고 시판사업부를 통한 매스 마케팅을 통해 다수의 소비자에게 고품질의 제품을 대형 할인매장이나 화장품 전문점을 통해 합리적인 가격으로 제공함으로써 보다 많은 대중에게 어필 할 수 있었다. 또한 한국여성들의 미에대한 관심은 세계 어느나라 여성에 비해 크기 때문에 로레알이 헤어살롱이나 약국이나 병원을 통해 제품을 유통시키는 방법은 커다란 신뢰를 쌓을 수 있엇다. 다시 말해 전문가들이 다루는 제품, 병원에서 믿을 수 있게 쓸 수 있는 제품이라는 이미지를 통해 보다 믿을 수 있게 거부감 없이 소비자들에게 다가 갈 수 있었다.
6. 로레알의 마케팅 조직
< 그림 : 로레알의 매출액 직원수 성장 그래프>
로레알은 과감한 현지인사 채용으로 눈길을 끈다. 로레알은 한국에 진입했던 그 당시부터 현지인을 적극 고용하였다. 또한 한국 직원들에게 더 많은 해외 업무 기회와 교육 기회를 제공하는 등 한국 직원들의 경력개발에 지속적인 투자에 나서는 등 로레알은 핵심정책인 인력투자를 강화하고 있다. 로레알은 2003년 9400명의 직원을 거느린 중견기업으로 성장하기까지 99%의 직원을 한국인으로 채용하는 등 인력현지화에도 앞장섰다. 눈에 띌만한 점은 중요 간부들까지 현지직원-한국인을 고용했다는 점이다. 2001년 채양선 상무(채양선 상무는 여성간부로써도 주목받았다. 로레알은 60%가 여성직원으로 되어있는 여초 회사임에도 불구하고 간부급 이상이 95%이상을 남성이 차지하고 있다는 사실에 의아해 하면서 한국시장과 여성에 대해 잘 파악하고 있는 인물을 고용해야 한다면서 채상무를 지목한 것이다. 이로 시작하여 2003년에는 김상주 회장에 이르기까지 중요간부도 한국인으로 채용하고 있다. 이러한 로레알의 여성인력관리는 ‘한국 로레알-유네스코 여성생명과학진흥상’ ,‘워킹맘, 두번째 아름다운 선택’, ‘그룹홈 지원 프로젝트' 등 여성과 가족친화적인 사회공헌 프로젝트를 추진하였다.
7. 결론
로레알이 한국 시장에서 큰 점유율을 차지하며 성공할 수 있었던 것은 기회를 포착하고 과감하게 투자하는 진입전략과 무엇보다 적극적인 현지화전략에 그 핵심이 있었다. 로레알은 한국 시장에 진입할 초기에는 라이센싱의 간접투자 형태로 진출하였지만, 한국 시장의 규모의 성장, 미래 성장가능성을 높이 평가한 후 1990년대 완전소유 자회사 코벨 설립하여 본격적으로 시장에 진출하였다. 앞으로 한국 시장이 가지는 중요성이 점차 높아짐으로써 R&D에 관한 꾸준한 투자, 현지에 맞는 마케팅 전략 수행함으로써 마켓쉐어를 점차 늘리고 있다. 이러한 투자전략은 로레알로 하여금 간접투자에서 직접투자로 이어지는 형태로 충분한 시장에 대한 연구가 이루어지는 시간이 있었기 때문에 직접투자에 있어서도 실패의 위험이 적을 뿐만 아니라 직접투자 이후에도 적극적인 현지화 전략이 이루어 졌기에 지금과 같은 위치에 올라와 있다고 본다. 로레알은 한국시장에서의 가능성을 높이 사 한국에서의 연구개발 및 R&D를 활발히 하며 앞으로도 대규모의 투자가 이루어질 것으로 본다.
최근 로레알은 25일(현지시간) 올 상반기 순익이 13억2000만유로(16억7000만 달러)로 전년 동기 대비 21% 증가했다고 밝혔다. 아시아 지역과 남미 지역에서 고급화장품의 판매가 크게 늘어나면서 기대이상의 실적을 거두었다. 이에 장-폴 아곤 로레알 최고경영자(CEO)는 “상반기 실적회복은 꾸준한 연구개발(R&D) 투자를 바탕으로 한 제품개발과 적극적인 마케팅 활동으로 일궈낸 성과” 라 하였다고 한다. 이러한 로레알 세계적인 성공이 의미하는 것은 글로벌진출을 고려하는 기업들에게 로레알이 주는 조언이 아닐까?
참고자료
코리아 로레알 http://www.loreal.co.kr/
국가통계포털 http://www.kosis.kr/
화장품 소비자 연령에 따른 구매 형태 및 성향 숙명여자대학교
중년 여성의 외모 관심도 및 화장품 구매행동에 관한 연구
아시아경제 ‘로레알, 상반기 순익 전년比 21% 성장’ 2010.8
삼성경제연구소 ‘뷰티산업의 부상과 성공전략 2002. 5
서울신문 ‘글로벌 경영대상 철저한 현지화’ 2004. 8

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