(사회복지실천론)종결, 종결단계, 평가과정, 평가단계, 프로그램 평가설계, 평가방법

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목차

*요약

01. 종결단계

1. 종결단계의 과업
(1) 적절한 종결시기 결정하기
(2) 정서적 반응다루기
(3) 효과의 유지와 강화
(4) 의뢰
(5) 평가

2. 종결의 유형
(1) 클라이언트의 일방적인 조기결정: 계획되지 않은 종결
(2) 기관의 기능과 관련된 시간의 제약에 의해 결정된 종결: 계획된 종결
(3) 시간제한적인 개입모델에 따른 종결: 계획된 종결
(4) 시간제한이 없는 개방형 모델에 따른 종결: 계획을 세워나가는 종결
(5) 사회복지사의 사정으로 인한 종결

3. 종결에 따른 반응
(1) 긍정적인 종결
(2) 부정적인 종결반응
(3) 사회복지사가 떠날 때의 정서적 반응 다루기
(4) 실패로 인한 종결

4. 사후세션(사후관리)

02. 평가단계

1. 사회복지실천 평가
(1) 평가의 개념
(2) 사회복지실천 평가의 중요성

2. 평가의 유형
(1) 평가차원에 따른 분류
(2) 평가목적에 따른 분류
(3) 평가대상에 따른 분류

3. 프로그램 평가
(1) 프로그램 평가의 초점
(2) 프로그램 평가의 개념
(3) 프로그램 평가의 목적
(4) 프로그램 평가의 중요성
(5) 프로그램 평가의 기준

03. 프로그램 평가설계

1. 사회복지실천에서 활용하는 주요 평가방법
(1) 단일사례(연구)설계
(2) 단일사례설계의 이점
(3) 단일사례연구 수행과정
(4) 기본개념
(5) 유형

2. 개입의 유의성 분석

3. 기타 평가방법
(1) 목적성취척도, 목표달성척도
(2) 과제성취척도

본문내용

수정하거나 실제로 표적문제에 변화를 가져오는지 설명하고자 할 때 유용하다.
단점은 이월효과, 순서효과, 우연한 사건과 관련된 제한점들이 있다.
2. 개입의 유의성 분석
개입의 유의성이란 개입이 효과가 있는지, 변화는 유의미한지를 의미한다. 단일사례연구에서 개입결과를 분석하면서 제기되는 개입의 유의성 문제는 다음과 같은 차원에서 분석된다.
① 시각적 유의성
개입이 도입되거나 중단된 후에만 표적행동의 수준과 경향의 변화가 그래프에서 시각적으로 나타나 있는지 분석한다. 기초선의 수준과 개입선의 변화들을 시각적으로 분석한다.
② 통계적 유의성
개입단계 동안 관찰된 자료가 기초선을 연장하여 개입을 도입하지 않아도, 일어날 것이라고 예상되는 파동과 어떻게 다른가를 통계적으로 분석한다. 평균비교(기초선 단계와 개입단계의 평균비교)나 경향선(기초선 단계에서 자연스럽게 진행될 것으로 예상되는 선)접근 등을 분석한다.
③ 실질적 유의성
개입으로 인한 표적행동의 변화량이 실질적인지 임상적 관점에서 판단하여 실천적 의미를 분석한다.
④ 이론적 유의성
개입의 기초가 되는 이론이 클라이언트 변화의 방향에 대해 명확히 제시하고 있는 경우 단일사례설계상의 결과가 클라이언트에 대한 개입의 근거가 되는 이론에서 제시하는 변화의 방향과 일치하는지를 검토하는 것이다.
3. 기타 평가방법
(1) 목적성취척도, 목표달성척도(GAS:goal attainment scale)
클라이언트가 개별화된 목표에 도달한 정도를 측정하는 것으로서 개입의 목적과 목표들이 특정 클라이언트에게 해당하는 경우에 적용된다.
목적성취 여부를 결과의 기준으로 잡는다. 클라이언트가 여러 가지 서로 연관된 목적이 있 는 경우, 목적을 쉽게 측정할 수 없는 경우 사용한다.
치료집단에서 개인의 목적에 대한 진척상황을 평가하는 데 쓰이기도 했다. 상호집단과 사 회목적집단에서는 집단 목적의 진척된 상황을 사정하는 데 쓰일 수 있다.
목표달성척도는 클라이언트가 개별화된 목표에 도달한 정도를 측정하기 위해 개발된 것으로 다음과 같은 단계로 이루어진다.
1단계 : 개입이 영향을 주기를 기대하는 주요 기능수행 영역을 4~5개를 찾아낼 것
2단계 : 각 목표 영역을 가중치 부여
3단계 : 각 목표 영역에서 일어날 수 있는 성과를 5개 수준으로 명기할 것
-2 : 가장 바람직하지 않은 성과
-1 : 기대된 성공 이하
0 : 기대된 성공 수준
+1 : 기대된 성공 이상
+2 : 최고의 기대된 성공 박세정 외 역, 사회복지실천론, 창지사, 2008, p.250
(2) 과제성취척도(task achievement scale)
사회복지사와 클라이언트가 합의한 개입과제로 성취한 정도를 평가하는 방법이다.
사례에 대한 개입활동이 기초선을 설정하거나 단일사례설계를 이용하기 어려울 때 유용하 게 활용된다.
클라이언트와 사회복지사가 개입과업에 대한 완수정도를 결정할 때 활용된다.
특히 기초선의 실정이나 단일사례설계의 적용이 어려울 때, 또는 단기 서비스 상황에 적용 되는 것으로, 과업중심실천에서 개발되었다.
과업중심실천은 목표를 위한 작업을 여러 개의 독립적인 활동과 과제로 세분화하고 이를 약 1-2주 안에 수행하는 것을 목적으로 한다. 이때 합의된 과제가 실제로 달성되었는지를 측정하는 것이 과업성취척도이다.
보통 4점 척도[1. 최소한 달성 또는 전혀 달성되지 않음 2. 부분적 달성 3. 상당히 달성 4 완전 달성]를 사용한다.
시간과 자료가 부족할 때 사용할 수 있는 이점이 있다.
과업성취척도의 예
과업(과제)
성취수준
등급
도시락 배달 서비스 확보
다음달 1일부터 시작
2
간병인 서비스 연계
대기자 명단에 등록
2
가족과의 연락
아들과 연락이 닿아 방문한
4
※ 1. 최소한 달성 또는 전혀 달성되지 않음 2. 부분적 달성 3. 상당히 달성 4. 완전 달성
과제성취척도(task achievement scaling)를 활용하여 평가를 시행하기도 한다. 이 접근의 목적은 클라이언트와의 동의 하에 선정되고, 클라이언트는 자신의 목적에 도달하기 위한 구체적 과업을 할당받는다. 보통 과제수행기간이 정해진다. 과제성취척도는 보통 4점 척도로 구성되는데 4=완벽히 수행, 3= 상당수 완성, 일부 추가 조치 필요, 2=부분적 완성, 상당한 추가 조치 필요, 1= 거의 미완성, 0= 전혀 진전 없음을 나타낸다. 과제수행 정도의 평가에 덧붙여 기회, 노력, 동기, 의도 면에서 어떠했는지도 평가하는 것이 도움이 된다. 이 평가방법은 매우 간단하다는 이점이 있고, 다른 평가방법이 시간이 없거나 자료가 부족하여 가능하지 못할 때 흔히 사용된다. 이 방법의 단점은 클라이언트의 문제를 해결하는데 별로 타당하지 않은 과업이 선정되었을 경우 그 과업의 완성도가 높더라도 실제로 클라이언트의 문제를 해결하는 데는 별로 효과를 내지 못한다는 것이다. 다음은 거동할 수 없는 부상을 입은 노인에 대한 과제성취척도의 한 예다.
과제
성취척도
평가
아들과 며느리와의 접촉
시도하였으나 가족이 여행 중이라 성취하지 못함
1
도시락 배달 서비스 확보
도시락 배달이 일정대로 이루어짐
4
자원봉사의 확보
일단 가능한 명단만 확보됨
2
4=완벽히 수행, 3= 상당수 완성, 일부 추가 조치 필요, 2=부분적 완성, 상당한 추가 조치 필요, 1= 거의 미완성, 0= 전혀 진전 없음
여기서는 과제가 3개이므로 총 얻을 수 있는 점수는 12점(3×4)이다. 실제로 얻은 점수는 7점(1+4+2)이므로 성취적도는 이윤로, 「최신사회복지실천론」, 학지사, 2006, pp.248~249
<참고문헌>
김기원, 사회복지조사론, 도서출판 나눔의 집, 2001
김형식, 사회복지 프로그램 평가, 아시아미디어 리서치, 1999
박세정 외 역, 사회복지실천론, 창지사, 2008
이윤로, 「최신사회복지실천론」, 학지사, 2006
이팔환 외 역, 사회복지실천이론의 토대, 도서출판 나눔의 집, 2001
허남순 외, 사회복지실천이론과 기술, 도서출판 나눔의집, 2004
1급사회복지사 시험연구회, 사회복지실천론, 사회복지전문출판, 나움의 집, 2008
1급사회복지사 시험연구회, 사회복지실천론, 나눔의 집, 2013

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