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소개글

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목차

1.서론 -------------------------------------------------1
1.1 IP(Information Provider) ------------------------------1
1.2. 결혼정보회사 ------------------------------------------1
1.3. 듀오선정동기 -------------------------------------------2

2.듀오소개 및 현황 -----------------------------------------2
2.1. 회사 개요 ---------------------------------------------2
2.2 경영이념 ------------------------------------------------2
2.3 회사 특징 ----------------------------------------------3
2.4. 서비스 시스템 -----------------------------------------4
2.4.1. 가입절차 ------------------------------------------4
2.4.2. 활동절차 -------------------------------------------4
2.5. 연혁 ---------------------------------------------------5

3. 상황 분석 ---------------------------------------------5
3.1 시장 분석 -----------------------------------------------6
3.2 소비자 분석 ---------------------------------------------6
3.2.1 초혼 ------------------------------------------------6
3.2.2 재혼 -------------------------------------------------7
3.2.3 상류층 -----------------------------------------------7
3.3 경쟁사 분석 ---------------------------------------------8
3.3.1 브랜드 경쟁사 ----------------------------------------8
3.3.1.1 선우 ------------------------------------------------------8
3.3.1.2 에코러스 --------------------------------------------------9
3.3.1.3 닥스클럽 --------------------------------------------------9
3.3.1.4 피어리 ----------------------------------------------------9
3.3.2 대체제 경쟁사 ---------------------------------------10
3.3.2.1 유료사이트-세이큐피드 -------------------------------------10
3.3.2.2 무료서비스 -----------------------------------------------10

4. 듀오의 4P ----------------------------------------------10
4.1 Product -----------------------------------------------10
4,1.1 일대일 회원 교류 서비스 -------------------------------11
4.1.1.1 듀오 및 경쟁사의 일대일 회원교류 서비스 내용 및 가격 ------12
4.1.1.2 초혼 ----------------------------------------------------17
4.1.1.3 재혼 ----------------------------------------------------17
4.1.1.4 노블레스 클럽 --------------------------------------------18
4.1.2 웨딩컨설팅 --------------------------------------------19
4.1.3 미팅 이벤트 --------------------------------------------19
4.1.4. PC통신과 인터넷을 통해 결혼/미팅 정보 제공 ----------------20
4.1.5. 화상채팅 --------------------------------------------20
4.1.6 상품권 ------------------------------------------------------20
4.2 Price -------------------------------------------------21
4.3 Place --------------------------------------------------21
4.4 Promotion -----------------------------------------------22
4.4.1 홈페이지 ----------------------------------------------------22
4.4.2 판촉 --------------------------------------------------------22
4.4.3 홍보 --------------------------------------------------------23
4.4.4 광고 --------------------------------------------------------23

5. 듀오 SWOT 분석 -------------------------------------------24
5.1 Strength --------------------------------------------------24
5.1.1 점유율 1위 --------------------------------------------------24
5.1.2 선발주자의 이점 ----------------------------------------24
5.1.3 각종 상 수상 ------------------------------------------------24
5.2 Weakness-낮은 성혼율 -------------------------------------24
5.3 Opportunity -----------------------------------------------25
5.3.1 라이프 스타일의 변화 ------------------------------------25
5.3.2 이미지 변화 -------------------------------------------------25
5.3.3 경제 위기 ---------------------------------------------------25
5.3.4 법적 보호 ---------------------------------------------------26
5.4 Threat ---------------------------------------------------26
5.4.1 경쟁 심화 ----------------------------------------------26
5.4.2 법적 제재 ---------------------------------------------------26
5.4.3 가입

본문내용

를 바꿨다는 평과 함께, 빈부 격차를 가중시키고 사회 위화감을 조성한다는 의견과 결혼정보회사가 인간을 상품화한다는 인식도 있다(『주간조선』2001, 8월 16일). 또한 최근에 무허가 결혼정보회사를 통해 만난 남성들과 '혼음' 등 성행위를 해온 주부들과 이를 알선한 결혼정보회사 대표 등이 경찰에 체포되는 사건이 일어나 결혼정보회사의 이미지가 훼손되었다(『한겨레』2001, 10월 27일). 듀오와 선우의 허위광고 여부에 대한 공정거래위원회의 조사(『조선일보』1999, 11월 24일)와 피어리와 행복출발, 오늘에듀테인먼트 등의 부당광고 시정조치(『국민일보』2001, 10월 23일)등도 결혼정보회사에 대한 이미지를 훼손한 사례이다.
6. 제언
듀오는 가장 높은 인지도와 점유율을 자랑하는 결혼정보회사이다. 결혼문화에도 많은 영향을 미치고 있으며 앞으로의 발전 전망 역시 밝다고 할 수 있다. 듀오의 마케팅 활동을 조사하면서 많은 정보와 함께 각각의 요인에 적용되는 실제 사례들을 배울 수 있었고 직접 마케팅 전략을 수립해 보면서 아이디어를 창출해 내는 일이 생각보다 힘든 일이라는 사실도 깨닫게 되었다. 나름대로 의미 있는 시간이었고 기업과 시장을 바라보는 새로운 시각도 가지게 된 기회였다.
마지막으로 몇 가지 듀오에 제언을 하고자 한다. 먼저 듀오를 통해 결혼을 하게 된 커플의 사후관리 프로그램을 생각해 보았다. 이른바 A/S 개념이다. 고객에게 듀오의 상품을 제공하는 것 못지 않게 중요한 것이 사후관리이다. 결혼을 성사시키는 데서 끝나는 것이 아니라, 결혼이 성사된 커플에 대해서 특별한 날(생일, 결혼기념일 등)을 챙겨주고, 미팅 이벤트처럼 부부를 위한 특별 이벤트를 제공하는 등 고객이 듀오를 선택한 것에 대해 만족을 느낄 수 있도록 하는 것이다. 듀오를 통해 결혼을 하게 된 커플은 결혼정보업체에 가입하려는 사람들에게 가장 신뢰성을 주는 홍보매체가 된다. 따라서, 잠재고객의 확보에만 전념할 것이 아니라, 기존 고객의 만족을 사후에까지 최대화하여 홍보에 효과를 주는 데도 노력을 기울여야 할 것이다.
결혼정보회사는 대학생들에게는 아직까지 낯선 대상이다. 물론 주 고객대상이 결혼적령기에 있는 사람들이나 배우자를 필요로 하는 3,40 대의 사람들이겠지만 미래의 시장 확장을 위해서 대학생이나 노인층도 대상으로 바라볼 필요가 있을 것 같다. 대학생 미팅 이벤트나 황혼미팅 등이 지속적으로 유지되어 하나의 항목으로 자리잡으면 어떨까 하는 생각을 해 보았다. 특히 선우에서 요즘 대학생 대상 마케팅을 활발히 펼치고 있는 만큼, 듀오에서도 대학생을 위한 미팅과 이벤트 등에 신경을 써야 할 것이다. 최근에 수능시험이 끝난 수험생을 대상으로 했던 미팅권은 획기적이었던 상품이었다. 듀오를 각인시키는 데 큰 역할을 했을 것으로 여겨진다. 대학생 대상 홍보용으로 귀여운 동물들의 짝을 찾아주는 이벤트 등도 생각해 볼만하다.
다른 경쟁업체와 차별화 할 수 있는 전략도 필요하다. 사실 “듀오”와 “선우”의 큰 차이점을 발견하기가 어렵다. 업체 1위를 강조할 것이 아니라 그 자리를 지키기 위한 세부 전략을 세워야 한다.
친사회적이고 친환경적인 이미지를 위한 전략도 필요하다. 결혼정보회사에 대한 부정적인 시선도 있는 만큼 시장을 넓히기 위해서는 이런 전략이 필요하다. 남녀가 만나는 미팅이벤트를 호텔이나 바를 이용하는 것 외에, 야외에서 환경미화를 하거나 봉사활동을 하면서 상대방에 대해 자연스럽게 알아 가는 이벤트도 마련하면 좋을 것이다.
마지막으로 회원 개개인의 정보 관리의 중요성을 잊지 말아야 할 것이다. 정보 보안에 대한 논의가 요즘들어 더욱 활발히 일고 있다. 특히 결혼정보회사에 회원정보는 상당히 세부적이기 때문에 유출될 경우에 피해가 클 것으로 우려된다. 다행스럽게 아직까지는 정보 유출 사례가 없었지만 앞으로도 보완과 관리를 철저히 해야할 것이다. 한번 떨어진 결혼정보회사의 신뢰도는 다시 회복시키기가 그 어느 회사보다 어려울 것이기 때문이다.
참고자료
『경향신문』2000, 결혼정보업체 가입자 피해상담 급증, 6월 20일
『국민일보』2001, 결혼정보업체 부당 광고 된서리, 10월 23일
『국민일보』2001, 결혼정보업체 부당광고 된서리“, 10월 23일
『매일경제』1999, 결혼 성공한 남녀 맞선횟수 적었다, 1월 15일
『매일경제』2001, 여대생 결혼정보회사 가입율 늘어, 3월 13일
『문화일보』1997,60세 이상 독신자 오세요/실버효도미팅 이색행사, 11월 26일
『문화일보』2001, 결혼주선잘못된 소개 피해 결혼정보社 손배 책임 없다, 10월 27일
『서울경제』1999, 결혼정보산업 뜬다, 3월 15일
『일간스포츠』2001, "욕심 없어요… 변호사면 돼요", 11월 5일
『조선일보』1999, 결혼정보사 2곳 공정위, 허위광고 조사, 11월 24일
『조선일보』1999, 집중취재;결혼정보업급성장… 300여 업체 500억 시장, 10월 18일
『주간동아』2001, “짝짓기산업” 뜬다, 10월 18일.
『주간조선 』2001, 기업형 중매회사들 맞선시장 주도, 8월 16일
『주간조선』2001, [트렌드] 기업형 중매회사들 맞선시장 주도, 8월 16일
『주간한국』2001, 디지털 마담뚜가 뜬다, 3월 29일
『주간한국』2001, [新결혼풍속도] 디지털 마담뚜가 뜬다, 3월 29일
『중앙일보』1997, IP<정보제공>업체 난립 부작용, 5월 21일.
『중앙일보』1999, '재혼의 문' 당당히 두드린다…결혼정보회사 상담늘어, 7월 8일
『한 겨 레』2000, 중매도 정보화시대, 1월 18일
『한겨레』2001, 결혼정보사 주부매춘 알선, 10월 27일
『한국경제』2001, 인터넷에서 '반쪽' 찾아보세요 .. 결혼정보회사들 온라인 진출 확대, 10월 11일
『한국경제신문』2001, 결혼정보회사 "성혼 사례비 청구 금지"..결혼정보업 표준약관
승인, 10월 14일
닥스클럽 홈페이지 www.daksclub.co.kr
듀오 홈페이지 www.duonet.com
선우 홈페이지 www.sunoo.com
에코러스 홈페이지 www.echorus.co.kr
피어리 홈페이지 www.piery.co.kr

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