온라인 커뮤니티를 활용한 소비자구매의사결정과정 단계별 마케팅 전략 -올림푸스 기업/SLR club (올림푸스기업분석,올림푸스마케팅전략)

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온라인 커뮤니티를 활용한 소비자구매의사결정과정 단계별 마케팅 전략 -올림푸스 기업/SLR club (올림푸스기업분석,올림푸스마케팅전략)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 기업소개
Ⅱ. 시장분석
Ⅲ. SWOT 분석
Ⅳ. 구매의사결정 단계별 전략
Ⅴ. 결론

본문내용

다.
(3) PROMOTION
구매 후 부조화 과정을 최소화하기 위한 방법으로 촉진전략을 활용할 수 있다.
올림푸스 제품 중 하이브리드 디지털 카메라의 경우에는 가벼움, 휴대성, 디자인을 강조하고 DSLR의 경우에는 캐논, 니콘과 비교해서 밀리지 않는 기술성을 강조하는 등 올림푸스 제품의 장점을 부각하는 글을 SLR club 내 올림푸스 포럼에 게시한다.
뿐만 아니라 ‘올림푸스=하이브리드’ 라는 이미지를 심어주는 것은 물론 올림푸스가 하이브리드 디지털 카메라에 강점이 있다는 것을 구매자들이 계속해서 인지할 수 있도록 SLR club 메인 화면에 올림푸스 하이브리드 디지털 카메라 광고를 실시한다.
(4) PLACE
SLR club 내에서 이러한 올림푸스 마케팅 전략을 실시한다.
Ⅴ. 결론
DSLR 카메라 시장을 위협할 정도로 현재 하이브리드 카메라는 가파른 성장세를 보이고 있다. 한국시장에서도 오는 2014년 44만대 규모로 성장할 것이라는 게 업계의 전망이다. 올림푸스 한국은 2009년 7월에 첫 선을 보인 하이브리드 카메라 펜을 통해 지난해 약 2000억 원의 매출을 달성했다. 2000년 설립 당시 매출이 40억 원인 것을 보면 10년 만에 50배 이상 성장한 것이다. 현재 DSLR의 연간 시장규모는 약 39만대, 콤팩트카메라의 시장규모는 약 180만대이다. 올림푸스 측은 이 중 하이브리드 카메라의 잠재 수요층을 DSLR에서 약 8만대, 콤팩트카메라에서 약 36만대의 유입이 있을 것으로 내다보고 있다. 이를 바탕으로 하이브리드 카메라의 시장 성숙기인 2014년에는 22만대 규모로 전체 하이브리드 시장의 약 50%를 점유할 것을 앞으로의 목표로 두고 있다.
올림푸스는 다른 제조사에 비해 사용자 위주의 마케팅을 펼치고 있는 것이 특징이다. 회사 중심이 아닌 사용자 중심으로 다양한 제품 포지셔닝과 이벤트를 진행, 사용자들 스스로가 새로운 사진 문화를 만들어가게끔 하는 것이다. 사용자가 주가 되는 활동의 예를 들면, PENia 행사나 PEN 카페 등을 들 수 있다. 사용자들이 자발적으로 카페를 만들고 활발한 활동을 펼치고 있는데, 올림푸스는 이 점에 착안해 사용자에 대한 지원과 출사 이벤트를 지원하고 있다. 정보의 바다 인터넷 곳곳에 흩어져 있는 네티즌들이 한 곳에 모여 하나의 네트워크를 스스로 형성하고 있는 것이다. 이에 올림푸스도 적극적으로 네티즌과의 접점 형성을 통해 자사 및 자사 브랜드 홍보, 고객 충성도 확보 등 활발한 커뮤니티 마케팅을 펼치고 있다.
이번 과제를 통해서 기업이 온라인 커뮤니티를 활용하는 것이 단지 저비용 고효율 마케팅의 수단으로써만 이용하는 것이 아니라 고객-기업, 고객-고객 간의 상호작용을 이끌어 내어 장기적 유대 관계를 형성하고 브랜드 충성도를 향상시키기 위함 이라는 것을 알 수 있었다. 특히 이번 과제에서 선정된 SLR club 커뮤니티는 기업이 영리를 목적으로 직접 운영하는 사이트가 아니라 회원들 간의 커뮤니티 공간이라는 점에서 오히려 올림푸스 기업에게 유리하게 작용할 것이라고 생각해 본다. 올림푸스가 자사 제품에 대한 직접적인 홍보 보다는 제품후기, 사용정보 등을 통한 우회적 접근을 통해 잠재 소비자들에게 자연스럽게 다가가고 전문정보와 지식교류 외에도 친목을 다질 수 있는 장으로 활용할 수 있기 때문이다. 현재 스마트 폰의 등장과 더불어 많은 온라인 커뮤니티들이 소비자들에게 점점 더 강한 영향력을 미치고 있는 것은 명백하다. 이러한 시점에 올림푸스 뿐만 아니라 많은 기업들이 이러한 온라인 커뮤니티를 활용하여 창의적이고 효과적인 마케팅을 충분히 실시 할 수 있을 것이라고 본다.
참고문헌
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http://news.danawa.com/News_List_View.php?sMode=news&nSeq=1738670&nModeC=2&auth=1
SLR클럽: http://www.slrclub.com/
SLR Mall: http://price.slrclub.com/dica
올림푸스 홈페이지: http://www.olympus.co.kr/

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