[행정학개론] 조직의 정보관리에 대한 고찰 (정보관리의 개념과 특징, 정보관리의 필요성, 정보관리의 장·단점, 정보관리의 효과적 추진방향, 정보관리의 발전방안)

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[행정학개론] 조직의 정보관리에 대한 고찰 (정보관리의 개념과 특징, 정보관리의 필요성, 정보관리의 장·단점, 정보관리의 효과적 추진방향, 정보관리의 발전방안)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 정보관리에 대한 이론적 고찰

1. 정보의 개념
2. 정보관리의 개념
3. 조직 정보의 특징
4. 정보관리의 필요성
5. 정보관리의 장·단점
6. 정보관리(처리)의 전산화
7. 정보자원관리

Ⅲ. 앞으로의 정보관리
1. 정보관리의 효과적 추진방향
2. 정보관리의 발전방안

Ⅳ. 요약 및 결론

참고문헌

본문내용

환하는 것
(2) 사회복지조직의 정보시스템 : 클라이언트에 관한 정보를 다룰 목적으로 쓰이고, 재정 자원의 관리와 같은 내부운영의 통제 목적으로 사용
3) 클라이언트 정보시스템
(1) 클라이언트에 관한 정보, 클라이언트와 서비스 프로그램 간의 상호작용에 관한 정보 등을 생성, 조직, 보고하기 위한 것
(2) 기능 : 프로그램 이용자들에게 서비스를 제공한다.
7. 정보자원관리
정보자원관리(Information Resource Management)란 조직이 필요한 정보를 생산하는데 사용되는 자원을 관리하는 것을 말한다. 정보자원은 다음 세 가지로 구성된다.
1) 시스템 자원
(1) 하드웨어 자원 : 컴퓨터, 정보통신망(인터넷)
(2) 소프트웨어 자원 : 프로그램과 절차의 집합으로 프로그래밍(기계가 실행할 명령을 만드는 작업)이 핵심이다.
2) 자료 자원
(1) 파일시스템 : 공유할 수 없는 분리된 파일- 각 응용업무마다 따로 파일을 작성한다. 예) 수강신청 업무를 처리하기 위해 수강신청 파일을 작성, 성적관리 업무 처리 시 수강신청 파악과 별도로 파일이 작성되어야 한다.
(2) DB(Data Base)시스템 : 공유할 수 있는 응용프로그램으로 자료(Data Base, 자료집)를 한 곳에 집합시켜 관리한다.
3) 조직인력자원
(1) 인력자원 : 정보시스템 책임자(전략적 의사결정을 담당하는 정보담당 최고관리자), 정보시스템 인력
(2) 조직자원 : 정보시스템을 개발하고 운용하는 조직이나 부서
(3) 기타 : 정보시스템 적용대상 행정업무, 정보시스템 개발관리방법, 정보관련 문화행태, 정보자원 관리를 지원할 수 있는 제도적법적 요소(각종 제도, 법률, 예산 등)
Ⅲ. 앞으로의 정보관리
1. 정보관리의 효과적 추진방향
행정조직에 있어서 정보관리를 효과적으로 하기 위해서는 다음과 같은 방안이 추진되어야 할 것이다.
첫째, 하위직구성원으로부터 최고관리자에 이르기까지 단계적으로 정보교육을 실시하여 정보의 중요성에 대한 인식을 제고시킨다.
둘째, 정보처리 센터를 충분히 활용하여 정보처리기능을 현시대의 요청에 맞게 향상시켜야 할 것이다.
셋째, ‘속보’ 및 정보서비스를 확대하여, 수직적 보고를 지양한 수평적인 배포를 통하여 정보 활용도를 높여서 조직 내 정보 활용을 강화시킨다.
넷째, 정보 센터의 업무를 전문화하고, 정기적으로 정보조사담당자에 대한 전문정보교육을 실시하며, 각종 정보자료를 전산화하고, 정보관리규정을 작성하여 시행하는 등의 정보관리기능을 강화해야 할 것이다.
2. 정보관리의 발전방안
1) 정보통신 기술의 실질적 활용
정보화 시대의 공직자는 핵심적인 정보통신 기술에 대해서 기본적 지식을 갖추어야만 객관적 사실을 정확히 이해하고 분석이 가능하므로 반드시 기술을 습득해야 한다.
2) 고객 지향 마인드
국민을 행정 서비스 대상이 아닌 고객으로 인식해야 하며 행정 서비스 사용자의 입장에서 모든 업무를 재검토해 볼 필요가 있다. 고객 지향적 마인드는 국민의 정부에 대한 신뢰도를 극대화, 민간 부문의 창의성 발현을 통해 국가 경쟁력 높이는 지름길이다.
3) 정보 공유의 개방적 태도
정보공유에 대한 인식은 정보란 모아졌을 때 새로운 부가가치를 창출한다는 규범적 믿음에서부터 출발해야 한다. 현재 정부에서는 데이터베이스나 정보 시스템 구축하고 있는 부서 간 중복 작업 많아 자원의 낭비를 초래한다.
4) 정보격차 해소를 위한 신념
정보사회는 사회 구성원간의 정보 격차로 인해 가진 자와 못 가진 자의 갈등이 심화 형평성 확보에 최종적 책임지고 있는 정부는 정보사회의 도래로 인한 부작용들 경계하고 방지하는 방안을 수립해야 한다.
5) 자기 혁신적 태도
새로운 시대에 적응한다는 것은 기득권 포기하고 새로운 도전 기꺼이 받아들이는 혁신적 자세에서 출발해야 한다. 정부는 자기 혁신적 공직자에 대해 긍정적 평가를 내리는 분위기 조성, 변화로 인한 불이익 흡수해주는 정책적 고려를 검토해야 한다.
Ⅳ. 요약 및 결론
지금까지 정보관리의 이론적 고찰과 앞으로의 정보관리에 대해 알아보았다. 앞에서 말했던 것과 같이 오늘날 정보는 산업사회와는 구별되는 특징을 갖으며, 사회정치경제문화 등 조직 및 인간 활동과 관련된 모든 분야에서 정보가 중요하게 다루어지고 있다. 또한, 여기서는 다루지 않았지만 행정분야에 있어서 눈부시게 발전하고 있는 정보통신기술의 성과를 전체 행정과정에 적극 도입활용함으로써 행정업무와 서비스 수행상의 효율성을 제고시키려는 행정정보화는 궁극적으로는 전자정부실현을 통한 국민의 삶의 질을 제고시킬 수 있는 중요한 수단이라고 할 수 있다.
행정서비스의 직접적인 수혜자인 국민의 입장을 중시하는 대국민 서비스의 개선에 초점을 맞추어 가고 있다. 즉 고도의 정보통신기술을 내부행정뿐만 아니라 대국민서비스에 활용하여 행정능률의 향상과 대국민서비스의 개선을 이루는 것이 정보화시대의 행정정보서비스라고 할 수 있다.
앞으로 정보화 사회에서 적합한 조직의 정보관리요건은 다음과 같이 5가지로 요약 할 수 있다. 정보통신기술의 실질적 활용, 조직의 고객지향마인드, 정보공유의 개방적 태도, 정보격차 해소를 위한 신념, 자기 혁신적 태도가 그것이다. 그리고 정보화 사회에서의 조직의 정보관리가 전반적인 효율성을 제고하기 위해서는 분명 조직관리의 현대화가 필요하다. 그러나 조직의 정보관리의 선진화는 기존의 다양한 이해관계에 일대 수술이 가해져야 하기 때문에 상당한 진통이 수반되며 이 같은 현상은 냉정한 경쟁의 논리에 의해서 지배되는 민간부문에서도 흔히 발생하기 때문에 경쟁에 시달지지 않아도 되는 정부부문의 경우는 더욱 심각할 것이다.
효율적인 정보관리는 정보를 관장하는 기관의 기능과 밀접한 관계가 있다. 또 이러한 기관의 정보관리체계가 올바르게 되어 있느냐가 정보의 역기능을 최소화시키고 순기능 최대화 시키는데 결정적인 역할을 할 것이다.
참고문헌
유종해, 현대조직관리, 박영사 2004
정우열, 행정정보체계론, 청록출판사 2005
김종환, 행정학개론, 고시동네 2004
이희근·백형배, 이것이 행정학이다, 고시연구원 2004
안문석, 정보체계론, 학현사 1999
황성철 외 2인 공저, 사회복지행정론, 현학사 2004

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