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목차

Ⅰ서론
Ⅱ본론
- VIP고객
- VIP마케팅이란?
- VIP마케팅의 도입
- VIP마케팅 사례
- VIP마케팅의 문제점
Ⅲ결론
- VIP마케팅의 발전방향

본문내용

한 개인의 부가 그 사람의 가치를 대변하는 시대
→ 기업들의 마케팅 전략 변화

적은 숫자의 고객이더라도 이들만을 위한 맞춤화된 전략
→ 기업의 성공으로 이끄는 보증수표

1.VIP고객이란?

- VIP고객의 정의

VIP = ‘Very Important Person’의 약자

1. 경기영향 적게 받고 소비력 좋은 상류층 고객
2. 지속적인 높은 수익과 가치 제공하는 최상위 고객
3. 충성도 높은 열정적 지지를 나타내는 마니아
4. 소비성향 귀족화한 고객

보통 ‘VIP고객 = 부유층‘이라고 생각
⇒ 대부분의 업종에서 부유층이 최상위고객 될 가능성 大

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