조징행동론 중간고사 족보

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조징행동론 중간고사 족보에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 조직 :
2. SYSTEM이론:
3. 변수의 관계
4. 상황적합이론
5. 관리자의 능력:
6. 창의력:
7. 태도
8. 인지 부조화
9. 직무만족 :
10. 직무만족과 성과와의 관계:
11. 조직 시민행동:
12. 조직몰입:
13. 심리적 계약
14. 감성지수(Emotional Intelligence)
15. 성격의 유형:
16. 가치관(value):
17. 성격(personality)
18. 통제위치
19. 귀인이론
20. 학습이란?
21. 동기부여
22. 동기부여의 이론들
23. 마슬로우의 5단계 욕구단계
24. 알더퍼의 ERG이론
24. 허즈버그의 2요인 이론
25. 직무의 5대핵심요소
26. 과정이론
27. 공정성 이론
28. 목표설정이론(MBO)-edwin
29. 내적동기이론
30. 자아효능감
31. 집단과 팀의 차이
32. 집단발달의 단계(Tuckman)
33. 규범이 형성되는 4가지 형상
34. asch의 실험
35. 역할갈등

본문내용

m): 동기부여를 개인이 행동과 노력의 방향을 선택한다라는 측면에서 보았다. 예를 들어 사람이 선택을 할 때에는 나에게 좋은 결과가 오리라는 기대 때문이라고 보았다. 즉 동기부여를 인간의 인지적 작용의 결과로 보았다. 기대이론은 이러한 인지적 작용을 기대감, 유의성, 수단성 세가지로 보고 이를 체계적으로 융합하여 발휘되는 힘을 동기유발이라고 보았다.
1)기대감: 목표를 성취 할 수 있는가 하는 주관적인 확률
2)유의성: 개인의 특정한 행위를 달성함으로써 얻어지는 결과물에 대한 욕구(승진, 급여인상, 성취감, 동료들로부터의 인정등에 대한 욕구의 정도)
3)수단성: 특정한 행위를 달성했을 때 2차적인 결과가 얻어질 수 있으리라는데에 대한 주관적인 믿음
27. 공정성 이론
개인과 조직간의 교환관계에 초점을 두고 교환과정에 있어 불균형이 오게되면 이를 맞추려고 하는 동기가 생긴다고 하는 이론이다. 즉 자기가 선택한 비교대상(준거 인물)의 투입과 산출의 비율에 대비하여 공정성을 판단하여 자기와 유사하다고 생각하는 사람들과의 비교에서 내가 적을 때는 그것을 시정하려고 노력한다는 것이다.
노력은 보통 자신들의 노력을 줄이거나 늘이거나 한다. 그것이 가장 쉬운 방법이며 과소 보상의 경우에는 조금만 불공정해도 이를 시정하기 위한 행동을 취하게 되지만 과대 보상의 경우에는 묵인 범위가 넓다.
28. 목표설정이론(MBO)-edwin
목표를 설정하면 성과가 좋아진다. 즉, 동기부여가 발생한다. 목표를 설정하면 돈이 안들고 효과가 매우 탁월하다. MBO는 회사의 목표에 따라 각부서에 목표를 설정하고 각 개인이 목표를 달성 할 수 있도록한다. 목표가 상승하면 곧 성과도 상승하며 이는 피드백으로 작용한다.
1)목표의 구체성( 구체적일수록 성과에 영향을 많이준다
2)목표의 난이도( 달성 가능한 목표를 설정해야 한다. 난이도가 높을수록 성과가 높아진다)
그렇지만 도전가능해야한다
3)목표의 수용성(목표가 결국 나의 목표라는 내면화가 이루어져야 한다)
4)목표의 피드백(목표를 향해 제대로 가고있는지 확인)
5)목표의 참여성(구성원들이 참여하여 설젖ㅇ하는 목표가 중요하다)
29. 내적동기이론
외적인 동기보다는 내적 동기(자기 유능성, 자기결정)에 의해 동기유발이 일어난다.
외적동기: 어떤일을 통해서 무엇인가를 얻으려 할때(예:돈)
내적동기: 어떤일이 좋아서 그 자체가 목적이 되는것(예: 영화,게임)
자기유능성: 내가 어떤일을 잘할수 있다는 생각
자기 결정 : 그일을 내가 하는것이냐? 내가 선택해서 하는것이냐?
*내적동기가 일을 할 때 접목되면 최상의 조건이 된다.
인지적 평가이론 Deci=> 어떤 직무에 대하여 내재적 동기가 유발되어 있을 경우 외적 보상이 주어지면 내재적 동기가 감소한다.
30. 자아효능감
자기결정(Self-determination)
많은 확장개념을 활용하는 것으로 공부할 때 강압적으로 하게되면 이것은 감소하게 되며, 스스로 인지하여 공부를 하여 부모님께 효도를 한다고 생각되면 이것은 상승한다. 또한 이걸공부해서 목표를 이루고자할때는 이것은 더 증가하며, 자다가 일어나서 공부를 하고싶다는 생각을 받을정도에는 이것은 내적동기화가 완전히 이루어진 상태이다.
(데드라인=즉, 마감일이 주어졌을때는 효과가 하락한다)
-enpowerment->권한을 위임하는 것으로 내적동기에서 나온개념이다.
1)상사와 부하직원은 업무를 수행할 능력이 있으나 부하직원의 기회는 비교적 적다
2)고객중심에서 믿고 맡기는 행위
31. 집단과 팀의 차이
개인, 집단, 조직체는 유기적이며 공동의 목표를 위하여 서로 상호작용하는것이다.
집단: 각개인이 기여한 결과를 통해 성과를 얻음
팀: 개인이 기여한 결과와 공동의 노력으로 성과를 얻음
집단: 결과에 대한 개인책임
팀: 결과에 대한 팀 공동의 책임
집단: 구성원 공동목표 존재
팀: 팀 공동목표에 몰입하는 상태
집단: 관리적 요구에 과업을 수용
팀: 팀 스스로 설정한 과업을 수행
32. 집단발달의 단계(Tuckman)
1.Forming(형성기): 어떤사람과 내가 일하게 되었는가?
2.Storming(격동기): 역할 구분이 형성되는단계, 리더가 생성됨
3.Norming(규범적립기): 규범이 확립된다
4.Performing(성과달성기): 성과가 나타나게 된다.
33. 규범이 형성되는 4가지 형상 :
규범: 집단에서 합의된 암묵적으로나 공개된 행동기준이다. 이것은 구체적인 수준까지 규범이 존재한다. ex) 버스안에서 자리에 앉을때 자리가 많이 비어 있으면 한자리에 하나씩 앉는다.
1. 상사나 동료들의 명시적 선언
2. 집단활동 과정에서의 결정적 사건
3. 초기의 행위
4. 과거 상황으로부터 전이
34. asch의 실험
규범에 따르는것이 예측가능한 삶을 만들게 하지만 Asch의 실험처럼 집단의 합의에 대한 오류가 발생한다. 정답을 말하고 싶지만 집단의사결정에 의해서 오답을 말하게 된다.
이것은 합의에 동조한 실험이라 말 할 수있다. 동조 때문에 불합리한 상황을 겪을수 있다.
응집력-> 응집력이 강할수록 동조현상은 많이 발생하여, 창의성이 무시될 수 있다. 그렇지만 집단의 성과가 높아지는 장점이 있다.
역할-> 역할의 요구가 서로 달면 불편한 상황을 겪는다. 자식의 역할, 애인의 역할, 직업의 역할등 개인의 역할은 다양하다. 역할의 모호성과 역할의 무능력이 발생할 경우, 역할에 대해 스트레스를 많이 받는다.
35. 역할갈등
서로다른 집단에서 역할에 대해 다르게 요구한다.
집단-->개인
-집단에 소속될때 동조현상이 일어난다.
장점: 사회적촉진
-집단속에 있으면 능률이 촉진 될 수 있다.
-과업에 따라 달라 질 수 있다.
ex)당구를 칠때 이쁜여학생 여럿이 구경을 하면 더 잘하려고 노력한다.
(물리학적으로 여럿의 사람이 얼마나 가까이에서 얼마나 중요한 사람이 얼마나 근처
에 있느냐에 따라 다르다)
*Deindeviduation
-집단에 있을때는 개인의 특성보다 집단성이 강조된다.(몰개성화)
ex)테러집단, 예비군복을 입혀놓으면 건들거린다.
단점: 사회적태만
-집단에 있으면 사람들은 빈둥거린다.
ex) 줄다리기를 할때 혼자 있으면 최선을 다하지만 여럿이 있을때는 대충한다.

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