롯데닷컴 국제마케팅 사례 및 제언

소개글

롯데닷컴 국제마케팅 사례 및 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 회사개요 및 연혁
1. 회사개요
2. 연간매출현황
3. 회사연혁
Ⅱ. 환경분석
1. 고객분석
2. 경쟁사분석
3. STP분석
4. Marketing Mix ( 4P 전략 )
Ⅲ. 롯데닷컴재팬 해외진출 사례
1. 롯데닷컴재팬 개요
2. 일본시장환경
3. 경영전략-현지화 전략
4. 매출 및 재무상태
Ⅳ. 롯데닷컴 해외진출 개선방안
1. 롯데닷컴차이나 설립
2. 사업영역
3. 주요 서비스
4. Marketing Mix ( 4P 전략 )

본문내용

Ⅱ. 환경분석-STP분석
1.고객 Segmentation
20대 후반 ~ 30대 초반의 직장인 여성
패션과 트렌드에 민감하고 온/오프라인 쇼핑을 통해 자기표현 욕구 강함

2.고객 Targeting
여성의 사회에 진출→여성 고객 가치 상승
충성도가 높은 20후반~30초반대 여성 고객층에 집중

남성의 방문율 多→남성고객 유지와 확보
구매력이 높은 30~40대 남성고객만의 공간 제공

3.Positioning
다양한 쇼핑 플랫폼, 컨텐츠, 커뮤니티 확장
=> 브랜드 인지도 상승
단골회원 매장 확대, 환불 및 배송 프로세스 개선
=> 고객 충성도 상승

키워드

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