글로벌마케팅사례,글로벌운송회사소개,페덱스기업경영사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

소개글

글로벌마케팅사례,글로벌운송회사소개,페덱스기업경영사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개
2. OD관점 적용
3. Q&A

본문내용

FedEx는 어떤 기업??

<그림>

“글로벌 네트워크를 가진 세계최대의 특급 운송회사”

기업 가치(P-S-P)

사람
(People)

서비스
(Service)

이윤
(Profit)

“ 우리가 종업원들을 至性으로 보살펴 주면
그들은 고객이 원하는 완벽한 서비스를 제공해 줄 것이다. “

---> 직원은 고객만족의 시발점

.
.
.

1단계 변화공감, 비전제시(기업문화)

CEO가 직접 직원들에게 기업가치를 설명하고 호소함으로써
직원들에게 공감을 얻어내고 같이 발전할 수 있는 계기 제공.

.
.
.

3단계 조직능력 개발

상부상조하는 종업원 - 다른 부서 직원들과도 소통
(봉사활동, 레크레이션 등)

브라운 백 런치 - 소규모 팀을 만들어 점심을 함께 먹음으로써
다양한 문제들에 대해 토론

환경 조성 - GWP(좋은 근무환경을 제시)

키워드

글로벌마케팅사례,   글로벌운송회사소개,   페덱스기업경영사례,   브랜드마케팅,   서비스마케팅,   글로벌경영,   사례분석,   swot,   stp,   4p