[소비자행동론] 본인의 구매행동 경험 중, 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로 본인이 취한 행동에 대해, 분석적 기술, 기업 마케팅 시사점

소개글

[소비자행동론] 본인의 구매행동 경험 중, 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로 본인이 취한 행동에 대해, 분석적 기술, 기업 마케팅 시사점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

o 과제유형 : (공통) 형

o 과 제 명 : 본인의 구매행동 경험 중 한 가지를 상기하면서, 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로 본인이 취한 행동에 대해, 학습한 내용을 적용하여 분석적으로 기술하고 각 단계별로 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점을 도출하여 제시하시오.
　　(단, 아래 요건을 모두 충족하여야 함)
- 요건 1 : 소비자행동론 교재 1장～5장 학습내용의 적용
- 요건 2 : 단계별 분석기술에 적용된 이론의 적합성 및 마케팅 시사점의 이론적 적합성, 내용의 타당성, 실현가능성, 창의성
- 요건 3 : 제출조건(A4용지 5장, 파일 크기 1MB 이내)의 엄수

※과제물 표지 양식 준용(위쪽 30㎜, 머리말 0, 왼쪽 20㎜, 오른쪽 20㎜, 아래쪽 25㎜, 꼬리말 0)
과제물 작성 준용(글자포인트 10～12point A4 5쪽내외)



Ⅰ. 序 論

Ⅱ. 本 論
■ 문제인식(problem recognition)
(1) 문제인식의 단계
(2) 마케팅 시사점
■ 정보탐색(search for information)
(1) 정보탐색의 단계
(2) 마케팅 시사점
■ 대안의 평가(alternative assessment)
(1) 대안의 평가의 단계
(2) 마케팅 시사점
■ 구매(purchasing)
(1) 구매의 단계
(2) 마케팅 시사점
■ 구매 후 행동(behavior after buying)
(1) 구매 후 행동의 단계
(2) 기업 마케팅 시사점

Ⅱ. 結 論

▣ 參考 文獻

본문내용

매되는 가격보다는 싸게 구매를 했지만, 일순간 판매되었던 최저가격이 아니기에 몇 번이고 가격비교사이트를 검색했다는 사실이다.
(2) 기업 마케팅 시사점
- 고객 만족도 측정 및 입소문마케팅
‘청림아쿠아물청소기’의 구매자의 구매후기를 살펴보면 대체로 긍적적이다. 정보검색 단계에서 다른 청소기보다 무겁다는 견해도 있었지만, 이는 사전인지를 통해 쉽게 해결되었다고 할 수 있다. 기업의 입장에서는 항상 고객의 만족도를 측정하고, 구매자의 의견을 꼼꼼히 체크하여 개선점을 미리미리 파악하는 것이 중요하다. 특히 브랜드 충성도가 낮은 청림의 경우에는 입소문마케팅(buzz marketing)에 각별히 관심을 가져야 할 것이다.
Ⅱ. 結 論
지금까지 본인이 구매하여 사용하고 있는 ‘청림아쿠아 물필터청소기 가정용 CLA - 500’을 중심으로 구매의사결정과정의 각 단계별로 취한 행동과 기업(청림)에게 줄 수 있는 마케팅시사점을 이야기했다.
기업(청림)의 입장에서는 소비자의 구매의사결정과정을 이해하고, Needs에 부합할 수 있는 마케팅 전략을 수립하여 실행해야 할 것이다.
▣ 參考 文獻
소비자행동론(김성영이진용라선아 공저, 방송대출판부, 2013)
새로 쓰는 소비자의사결정(김영신강이주이희숙정순희허경옥 공저, 교문사, 2009)
핵심 마케팅(KerinHARTLEYRUDELIUS 공저, 김성영임채운이진용 공역, 생능출판사 ,2013)
마케팅조사(김성영라선아 공저, 방송대출판부, 2012)
행동경제학 관점에서 본 소비자 의사결정(안광호곽준식 공저, 학현사, 2011)
소비자행동(김주호정용길한동철 공저, 이프레스, 2012)

키워드

구매의사결정,   분석적 기술,   구매 후 행동,   마케팅 시사점,   구매,   대안의 평가,   정보탐색,   문제인식