[산업경영의 이해] 통신기기산업 - 팬택기업조사 (기업분석,휴대폰,통신기기산업정의,국내외적발전과정,국제적위상,향후전망,마케팅,STP,4P전략,물류체계 분석)

소개글

[산업경영의 이해] 통신기기산업 - 팬택기업조사 (기업분석,휴대폰,통신기기산업정의,국내외적발전과정,국제적위상,향후전망,마케팅,STP,4P전략,물류체계 분석)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론………………………………………………3
Ⅱ. 국내외적 현황과 향후 전망………………………………4
　1. 국제 발전 과정……………………………………………4
　2. 국내 발전 과정……………………………………………5
　3. 2010-13년 국내 통신기기 산업 동향……………………7
　　1) 2010년……………………………………………………7
　　2) 2011년……………………………………………………7
　　3) 2012년……………………………………………………9
　　4) 2013년(현재)……………………………………………10
　　5) 정리………………………………………………………10
Ⅲ. 국내 우수기업 사례 – 팬택………………………………11
　1. 팬택의 종합적인 마케팅 전략……………………………11
　　1) 팬택의 SWOT 분석………………………………………11
　　2) 팬택의 STP………………………………………………12
　　3) 팬택의 4P 전략…………………………………………14
　2. 팬택의 광고 마케팅………………………………………15
　　1) 브랜드 광고……………………………………………15
　　2) PPL………………………………………………………17
Ⅳ. 팬택의 전반적인 생산 및 물류 체계분석………………18
　1. 대표적인 핵심 제품의 부품 조달 체계………………18
　2. 제조공정…………………………………………………20
　3. 생산 및 설비에 관한 사항………………………………21
　4. 유통 구조…………………………………………………22
　　1) 현재의 유통구조………………………………………22
　　2) 제조사 관전에서의 현재 유통구조의 장단점……23
　6. 재활용 및 반품(reverse logistics)…………………24
Ⅴ. 팬택의 산업 공학 적용 사례 – 품질경영………………25
　1. 6시그마 운동………………………………………………25
　　1) PANNOVATION 601 운동…………………………………25
　　2) 협력업체 까지 전파되는 6시그마 운동 ……………27
　2. 과감한 R&D 투자……………………………………………27
　3. 서비스 품질 향상…………………………………………28
　　1) 100일 무상 A/S 실시…………………………………28
　　2) 택배서비스 및 서비스센터 야간운영………………28
　　3) 팬택 서비스센터 아카데미 운영……………………29
　4. 성과………………………………………………………29
　5. 과제………………………………………………………31
Ⅵ. 결론 및 소감………………………………………………32
Ⅶ. 참고문헌……………………………………………………33

본문내용

.31
갤럭시 S III 3G
4.0.3
4.1.2
4.2
2012.06.25
갤럭시 S III LTE
4.0.3
4.1.2　
4.2　
2012.07.09
갤럭시 노트 II
4.1.1
4.1.2
4.2
2012.09.26
갤럭시 그랜드
4.1.2
4.1.2
　
2013.01.24
팬택
SKY 미라크 A
2.3.3
2.3.3
　
2011.05.01
SKY 베가 S
2.2.2
2.3.4
　
2011.02.27
SKY 베가 X+
2.2.1
2.3.4
　
2011.06.24
베가 레이서
2.3.4
4.0.4
　
2011.06.10
베가 No. 5
2.3.3
4.0.4
　
2011.07.11
베가 LTE
2.3.3
4.0.4
　
2011.10.24
베가 LTE M
2.3.3　
4.0.4　
　
2011.12.12
베가 LTE EX
2.3.3
4.0.4
　
2012.01.10
베가 레이서 2
4.0.3
4.0.3
4.1
2012.05.11
베가 S5
4.0.4
4.0.4
4.1
2012.07.17
베가 R3
4.0.4
4.0.4
　
2012.09.25
출처 : 각 제조사 홈페이지
[표 14]은 제조사별 안드로이드 버전 업그레이드 현황이다. 색으로 버전을 구분 지었다. 삼성의 경우 2011년 플래그쉽 모델인 갤럭시S2를 한 번 업그레이드를 해준 뒤, 한 번 더 최신버전으로 업그레이드 지원해줄 예정이다. 이에 반면 팬택은 2011년도 전 모델이 4.1 버전을 지원하지 않고 4.0 버전까지만 지원을 해줬으며 업그레이드 예정도 없다. 또, 삼성은 버전업데이트 말고도 ‘프리미엄 스위트’라는 기능 향상 업데이트를 지원해 소비자에게 호평을 받았다. 이처럼 지속적인 업데이트는 필수적인 요소이다.
Ⅳ. 결론 및 소감
1. 결론
통신기기산업에서 스마트폰 시장은 성숙기에 접어들었다. 이제는 성장기 때와 다른 전략으로 시장을 공략해야 한다. 또한 중국 스마트폰 기업의 발전으로 국내 제조사에게 위협이 되고 있다. 세계통신기기 시장에서 점유율을 유지할 수 있도록 노력이 더욱 필요하다.
통신기기산업은 다른 산업에 비해 변화도 많고 빠르기 때문에 예측이 힘들다. 노키아, 모토로라는 이를 예측하지 못하고 도태된 기업이다. 이 기업들과 같이 되지 않으려면 시장의 변화를 정확히 예측하고 이에 발 빠르게 대처하는 것이 통신기기산업에서 기업이 살아남을 방법이다.
팬택은 힘든 시기를 잘 극복하고 현재 위치까지 도달하기 위해 엄청난 노력을 했다. 그 결과 국내 스마트폰 산업에서 2위이다. 변화에 발 빠르게 대처했으며 우수한 기술력으로 좋은 스마트폰을 만들고 마케팅전략이 훌륭했기에 이러한 결과를 가져왔다고 볼 수 있다. 팬택은 2위라는 자리에 만족하지 않고 저가 이미지를 탈피하고자 노력하고 있다. 하지만 저가 이미지를 탈피하려고 브랜드 이미지만 높이려고 한다면 속 빈 강정이 될 수 있다. 이에 따른 독창적이고 혁신적인 기술력이 필요하며, 이를 위해선 더욱 과감한 R&D 투자가 필요하다. 이런 R&D 투자를 통해 모델별 안드로이드 OS 버전 업데이트를 지속적으로 해야 하며, 소비자에게 지속적인 만족감을 제공해야 한다. PANNOVATION 601운동과 같은 6시그마를 더욱 확산시켜 불량률을 줄이는 것 또한 브랜드 이미지 강화하는데 도움이 될 것이다.
팬택은 현재 내수시장에 집중하고 있지만 세계 통신기기 점유율을 높일 필요도 있다. 현재 중국 기업의 성장에 자칫 세계시장에서 도태될 가능성이 높기 때문이다. 전략지인 미국뿐만 아니라 다른 지역들도 공략하는 것도 방법이다. HTC 같은 경우, 팬택과 유사한 통신기기 전문 제조사이지만 세계에서 점유율이 어느 정도 있다. 팬택은 HTC의 사업 방식을 벤치마킹하여 점유율을 높이는데 기여해야 한다.
2.소감
통신기기산업 중 특히 스마트폰에 관심이 많았었는데, 발전과정을 분석하면서 우리나라의 스마트폰 도입부터 현재까지 자세하게 알게 되었다. 또한 우리나라 기업의 국제적인 위상을 수출량을 통해 다시 한 번 알 수 있었다.
팬택은 삼성, LG에 비해 기업규모는 작지만 국내 내수시장에서의 점유율이 상당한 이유를 알 수 있었다. 기업의 경영방식에 따른 발전가능성이 얼마나 증가하고 감소하는지 알게 되었다. 팬택이 얼른 과거에 SKY라는 명품브랜드 이미지를 갖고 있었을 때로 돌아갔으면 하는 바람이 있다.
Ⅳ. 참고문헌
과감한 R&D 투자 http://economy.hankooki.com/lpage/industry/201003/e2010031717072347580.htm
국내통신기기 산업 동향 http://www.nipa.kr/
김포공장 http://geconomy.tistory.com/
제조사별 OS 업데이트 현황 http://www.samsung.com/sec/consumer/mobile-phone/mobile-phone http://www.pantech.co.kr/
수요의 지역적 분포 - 정보통신산업월보 2012.12월호
팬택 브랜드 광고, Reverse logistics - http://www.pantech.co.kr/
한국 스마트폰 발전과정 -한국 IT산업의 對중국 및 일본 수출 경쟁력, 유재선, 동의대학교 대학원, 2012
휴대폰 유통구조 http://attfile.konetic.or.kr/konetic/xml/BIZ/D1H1A0128110.pdf
휴대폰 시장 http://blog.naver.com/ybk73?Redirect=Log&logNo=120027862289
휴대폰 자급제 http://blog.naver.com/mjk7574?Redirect=Log&logNo=30137505636
PANNOVATION 601 http://pantech.prfilm.co.kr/pstyle/culture/culture_view.asp?seq=119&page=1&category_seq=1
PPL(그겨울 바람이 분다) - http://baramibunda.sbs.co.kr/
4G 높은 통화품질 www.mktinside.co.kr/
6시그마 주변업체 전파 - http://news.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=220910&g_menu=020300

키워드

팬택기업조사 기업분석,   휴대폰,   통신기기산업정의,   국내외적발전과정,   국제적위상,   향후전망,   마케팅,   STP,   4P전략,   물류체계 분석