현대카드의 IMC전략 사례발표

소개글

현대카드의 IMC전략 사례발표 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차

1. First mover 현대카드

2. IMC 전략

3. 인터넷 커뮤니케이션 관리과정

본문내용

1. First mover 현대카드
-2003년 당시 현황
현대카드와 현대캐피탈의 영업적자는 총 8,340억원으로 시장점유율 4%밖에 되지 않는 영향력없는 회사였다.
하지만 2008년 7,500억원의 경상이익을 기록하면서 대 반전에 성공하게 된다.
시장점유율에서도 14%이상으로 불과 5년만에 10%이상의 시장을 늘려나갔다.

과학적인 브랜드 마케팅(티파니 박스 속에 숨겨진 과학)
: 많은 이들이 현대카드m의 성공을 독특한 크리에이티브의 광고와 투명카드, 미니카드들의 혁신적인 디자인 등에서 찾는다. 그러나 현대카드m의 화려함 이면에는 정교하고 치밀한 과학이 자리 잡고 있다. 가치에 기반한 고객 세분화와 라이프스타일 트렌드 분석, 국내외 신용카드 시장현황에 대한 과학적인 조사, 파트너ge와의 협업을 통한 고객소비성향 분석 등 과학적 기법을 총동원해 상품 출시를 준비한다. 또 입회부터 탈퇴까지 고객의 라이프 사이클 전반을 체계적으로 관리하는 고객유지(retention)프로그램은 현대카드의 성공의 중요한 한 축이다. 초기 가입 회원을 대상으로 한 eep(early engagement program)나 트리지(trigger:방아쇠)마케팅, 무실적 회원을 대상으로 한 재획득프로그램, 우수 실적 회원을 대상으로 한 vip프로그램 등을 가동하고 있는 것도 그 예이다.

키워드

현대카드,   마케팅,   E마케팅,   IMC,   first mover,   인터넷커뮤니케이션,   슈퍼시리즈