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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 가계금융과 가계대출

Ⅲ. 가계금융과 소매금융

Ⅳ. 가계금융과 간접투자

Ⅴ. 가계금융과 프로젝트파이낸싱

Ⅵ. 가계금융과 은행마케팅

참고문헌

본문내용

금융기관의 선택과 주거래은행의 선택행위에 따른 소비자인식상에서의 경쟁구조를 파악하였다. 금융시장의 경쟁구조를 분석함에 있어 금융기관별, 은행별로 나누어 고객들의 Positioning Map을 측정한 결과 소비자들이 재무적 요인과 마케팅요인을 통해 금융기관 및 은행을 평가하고 있음을 알아냈다. 이를 토대로 은행들이 고유업무영역내에서만 활동하는 Traditional Banking에서 벗어나 보험, 증권, 리스 등을 포함한 종합적인 금융서비스를 제공하는 Total Banking체제로의 획기적인 전환이 필요함을 강조하였다.
이승창(1993)은 은행사업환경의 변화에 따라 현재의 Order-taking Banking(주문접수 뱅킹)에서 Relational Banking(관계 뱅킹)으로의 전환의 필요성을 강조하였는데 이의 성공적인 수행을 위해서는 고객세분화, 핵심상품, 고객 담당자, 연계 가격, 의사소통관리 등 5가지 요소가 갖추어져야 한다고 하였다.
하영원(1993, 1992)은 소비자들의 금융상품에 대한 지각(인식)에 대한 분석을 토대로 새로운 금융상품을 설계해야 한다는 금융상품에 대한 마케팅전략을 제시하고, 1993년의 연구에서는 은행들이 경영환경 변화에 적응하기 위해서는 시장조사를 통해 고객들의 금융시장에 대한 지각(Perception)과 선호(Preference)를 파악하고 이를 기초로 시장세분화 전략을 수립해 표적시장을 선정해야 한다고 하였다. 또한 이를 토대로 표적시장내에서 한 은행의 금융상품을 고객들의 인식속에서 어떤 위치로 부각시켜야 하는가를 결정하는 위치정립전략의 필요성을 강조하였다.
조태현(1992)은 국내은행과 외국은행의 국내지점을 대상으로 은행의 4P전략을 위주로 금융마케팅의 실태를 비교하고 특히 금융광고의 실태조사를 토대로 향후 금융광고의 추진방향에 대해 고객에게 매력을 주는 은행이 되기 위해 광고메세지, 은행이미지 및 광고표현의 차별화 등 차별화전략을 지향하는 광고전략의 실시를 제안하였다.
은행마케팅에 대한 기존의 국내연구들은 대부분이 은행의 경영환경변화에 적응하기 위해서는 기존의 판매위주(selling)의 마케팅전략에서 고객의 욕구를 만족시킬 수 있는 고객지향적 마케팅으로의 전환을 강조하고 있다. 그러나 금융상품의 4P를 위주로 한 개념적인 마케팅전략을 제시하고 있을 뿐 구체적으로 금융고객들이 자신들의 주거래은행을 선택하는 데 있어 어떠한 요인들이 고객들의 은행에 대한 태도 및 행위를 결정하게 되는가에 대한 연구는 거의 이루어지지 않았다는 문제점을 안고 있다.
참고문헌
민기식 / 가계금융 신용위험 관리, 전국은행연합회, 2002
이승명 / 가계금융의 구조 변화와 중산층 강화, 국가안보전략연구소, 2006
이명활 / 논단 : 가계금융부채의 확대가 경제에 미치는 영향, 한국금융연구원, 2002
지광식 / 가계금융부채증가에 관한 경제적 고찰, 단국대학교 산업연구소, 2005
최공필·이명활·이건범·이병윤·한상일 / 최근 가계금융부채의 현황과 시사점, 한국금융연구원, 2002
통계청 / 2011년 가계금융조사 결과, 2011

키워드

가계금융,   가계대출,   소매금융,   간접투자,   프로젝트파이낸싱,   은행마케팅