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소개글

인터넷커머스(E커머스, 전자상거래)의 개념, 성격, 인터넷커머스(E커머스, 전자상거래)의 운영방식, 인터넷커머스(E커머스, 전자상거래)의 동향, 기술이해, 인터넷커머스(E커머스, 전자상거래) 성공 전략, 개선 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷커머스(E커머스, 전자상거래)의 개념

Ⅲ. 인터넷커머스(E커머스, 전자상거래)의 성격
1. 통합성
2. 유연성
3. 목표지향형
4. 보편성과 특수성
5. 개방성
6. 컨설팅ㆍ아프터서비스 능력
7. 거래처리능력
8. 보안성
9. 다양한 제휴사 보유
10. 기업신용도

Ⅳ. 인터넷커머스(E커머스, 전자상거래)의 구성요소

Ⅴ. 인터넷커머스(E커머스, 전자상거래)의 운영방식
1. 거래 포스트(Trading Post)
2. 거래 시장(Trading Market)
3. 주문에 지음 시장(Build to Order Market)

Ⅵ. 인터넷커머스(E커머스, 전자상거래)의 동향
1. 우리나라의 전자상거래 준비 양극화 현상 노정
2. 전자상거래 촉진을 위한 물적․제도적 준비는 선진국 수준
3. 구조적 장애요인에 대한 각별한 관심 긴요

Ⅶ. 인터넷커머스(E커머스, 전자상거래)의 기술이해
1. 발행(Publishing)
2. 완성된 물품들(Finished Goods)
3. 세계적인 데이터 네트워크(Universal Data Network;UDN)

Ⅷ. 인터넷커머스(E커머스, 전자상거래)의 성공 전략
1. 굴뚝기업과 손 잡아라
2. 재고를 확보하라
3. 덩치 큰 내구재 판매는 금물이다
4. 단골손님을 늘려라
5. 검색엔진은 별 의미 없다
6. 고객은 왕이다

Ⅸ. 향후 인터넷커머스(E커머스, 전자상거래)의 개선 방안
1. 웹 사용자들에 대한 연구가 매우 부족하다
2. 사이트 완성 이전 단계에서 미리 소비자들의 의견을 반영하는 것이 필요하다
3. 사이트 디자인의 목적이 비즈니스 목적에 부합하도록 해야 한다

Ⅹ. 결론

참고문헌

본문내용

건의 주문이나 대금의 지불 후 매매자, 또는 구매자에 의해 그 거래를 부인하는 행위
·인증
-구매자는 판매자측이 유령회사는 아닌지 의심스러우며 판매자측도 구매하고자 하는 자가 남의 신분증을 도용한 것인지, 지불 능력은 있는지 확인을 해봐야 하므로 이런 역할을 해주는 제3자가 필요
이러한 문제점들을 기술적으로 해결하려는 노력에 의해 여러가지 보호 대책이 수립되었으며 전자적 형태에 상거래가 안전하게 수행될 수 있도록 제안된 것이 SET(Secure Electronic Transaction) 프로토콜이다. SET 프로토콜은 기본적으로 다음과 같이 메시지암호화, 전자증명서, 디지털 서명 등을 모두 포함하고 있으므로 이동 상거래에도 곧바로 사용될 수 있다.
·암호화
전자지불 시스템에 있어서 가장 중요한 요소는 바로 암호화기법이다. 인터넷은 안전성이 떨어지는 네트워크로서 네트워크상에서 주고받는 데이터를 타인이 볼 수 있기 때문에 자료 암호화는 필수적인 요소이다.
자료 암호화에 쓰이는 방식은 공개키 암호화 알고리즘이다. 이 공개키 암호화 알고리즘은 암호화하는 공개 키와 복호화하는 비밀 키가 서로 다르다는데 장점이 있다. 특히 공개키는 누구나 접근할 수 있도록 일반에게 공개하며 비밀 키만은 본인만이 알고 있도록 함으로써 원하는 상대방만이 송신자의 정보를 해독할 수 있다.
·전자서명
컴퓨터의 디지털정보는 완전하게 동일한 다른 내용으로 복제가 가능하기 때문에 위조, 복제, 부인 등이 용이하다 이런 것들을 방지하기 위해 전자서명(Digital Signature)과 같은 기술이 개발되었으며 이는 메시지인증 기능으로서 비록 정보가 암호화 되어있다 하더라도 이 내용이 처음에 만들어진 내용과 변경이 없었다는 것을 증명하는 기능이다.
·사용자 인증
사용자 인증은 이 메시지를 보낸 사람이 정말 내가 기대한 그 사람인지를 증명하는 일종의 신분확인 기능이다. 사용자인증은 받는 측에서도 유용하지만 메시지를 보낸 사람도 그 메시지를 자신이 보낸 것이 아니라고 부인하지 못하게 하는 효용도 있다.
·블라인드 전자서명
전자현금 시스템에서는 사용자가 전자현금을 전자은행 혹은 전자지불 회사로부터 인출할 때 일련번호를 사용하는데 이때 은행은 사용자의 현금에 대한 정보를 취득하게 되고 사용자가 이를 사용했을 경우 은행은 사용자의 현금사용 상황을 역추적 할 수 있는 정보가 되고 만다.
그러므로 은행은 사용자가 어떤 번호의 전자현금을 인출했는지를 알 수 없도록 난수(Random Number)를 이용하여 개인정보의 보호와 익명성을 보장한다.
·인증기능
전자지불 시스템에 참여하고자 하는 모든 구성원은 반드시 증명서(Certificate)를 발급 받는 절차를 거쳐야 한다. 증명서는 컴퓨터 상에서 취급하는 데이터다. 여기에는 본인의 이름, 신용카드의 이름 외에 통신에 필요한 암호키의 정보도 일부 포함된 것으로 공인된 제3자가 발부하는 것이다.
·무선데이타 서비스
CDMA와 같은 디지틀 통신망에서 데이타 서비스를 제공하는 방법에는 2.2.4절에서 설명한 단문서비스외에도 회선 서비스, 패킷 서비스를 이용하는 방법이 있다.
단문 서비스는 제어 채널을 이용하여 데이타 서비스를 제공하므로 음성서비스 보다 우선순위도 낮고 실시간 통신이 보장되지 않으므로 계좌이체와 같은 온라인 트랜잭션에는 사용하기가 어려운 단점이 있다.
회선 서비스는 이동국과 기지국에서 음성을 디지털 부호화하고 압축을 하기 위해서 보코더를 거치므로 이동가입자가 단말에 데이타용 모뎀을 연결하여 사용할 경우 데이타가 모두 깨지게 되어 데이타통신이 불가능해진다. 이런 문제를 해결하기 위하여 IWF(Inter Working Function)을 이동전화기와 연동하여 데이타 서비스를 제공하며 이 경우에는 온라인 트랜잭션이 가능해지므로 계좌이체 등의 서비스도 제공할 수 있게 된다.
이동통신 사업자들의 회선방식 무선데이타 서비스는 올해안에 시작될 예정이다. 그러나 패킷 서비스는 망을 새로이 구축해야 하는 어려움이 있기 때문에 가까운 시일내에는 서비스 제공이 어려울 것이며 IMT-2000이 제공되는 시기에는 가능하게 될 것이다.
·스마트 카드의 표준부재
스마트 카드가 유럽에서는 꽤 널리 쓰이고 있지만 아직은 국제 표준이 정해지지 않아서 제조업체마다 사양이 다르다. 비자측에서는 Java를 표준으로 정하여 모든 응용 어플리케이션에 적용할 예정이며 몬덱스 측에서는MULTOS(Multiple Operation System)를 표준으로 내세우고 있다.
MULTOS는 스마트 카드용으로 사용하기에는 이점이 있지만 다른 기기, 어플리케이션과의 연결을 고려할 경우 Java 도 훌륭한 솔류선이 될 수 있다.
물론 이 두 가지 사양은 서로 연동이 되겠지만 국제적으로는 하나의 단일 표준이 정해지는 것이 가장 바람직하다.
·규제 및 법규
전자 상거래에 대한 규제가 점점 사라지는 추세이므로 통상산업부도 전자 상거래의 무관세화가 불가피한 대세임을 인지하고 다음과 같이 전자 상거래에 대한 종합적인 대책을 발표하였다.
국내 전자 상거래 종합 대책
구 분
대응체제 구축
전자 상거래 기본법 제정
관세 및 과세
전자지불제도
시장접근문제
주요
내용
전자 상거래 추진위원회 및 실무추진위원회 구성
국제무역법협의회(UNCITRAL)가 제정한 모델법을
기초로 기본법 제정 예정
인터넷상거래 무관세화에 원칙적으로 동의
당분간 현행관세체제 유지
전자화폐개발(한국은행)/전자자금이체법(재경원)
국내통신 산업환경을 고려, 단계적으로 경쟁촉진
인터넷컨텐트는 통상마찰을 피하는 범위내 규제
참고문헌
- 김정열, 전자상거래의 주요 성공요인에 관한 연구, 한국컴퓨터정보학회, 2005
- 박선애 외 2명, 안전한 전자상거래 활성화 방안에 관한 연구, 한국콘텐츠학회, 2006
- 왕상이, 전자상거래 수익모델에 관한 사례연구, 충주대학교, 2010
- 임학진, 전자상거래에서 소비자구매의도에 영향을 주는 요인에 관한 연구, 한국외국어대학교, 2010
- 정혜군, 전자상거래 활성화 요인에 관한 연구, 강릉원주대학교, 2009
- 최재원 외 2명, 전자상거래에서의 신뢰 형성을 위한 단서적 신뢰의 역할, 한국전자거래학회, 2009

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