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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 업무평가(직무수행평가, 직무평가)의 개념

Ⅲ. 업무평가(직무수행평가, 직무평가)의 유형
1. 양적 평가 방법
2. 질적(비계량적) 평가 방법

Ⅳ. 업무평가(직무수행평가, 직무평가)의 주요단계

Ⅴ. 업무평가(직무수행평가, 직무평가)의 유의사항
1. 직무평가 대상의 결정
2. 평가항목의 결정
3. 평가척도의 결정
4. 평가점수 및 등급기준의 산정
5. 평가결과의 활용방안의 결정

Ⅵ. 업무평가(직무수행평가, 직무평가)의 연구 사례
1. Gomez-Mejia, Page 및 Tornow(1982)의 일곱 가지 다른 직무평가방법들의 비교
2. Doverspike, Carlisi, Barrett 및 Alexander(1983)
3. Schwab와 Grams(1985)
4. Hahn과 Dipboye(1988)

Ⅶ. 업무평가(직무수행평가, 직무평가)의 방법
1. 서열법
2. 직무분류법
3. 점수법
1) 평가요소의 선정
2) 평가요소에 대한 가중치
4. 요소비교법
5. 바람직한 직무평가를 위한 전제조건

참고문헌

본문내용

정할 수 있기 위해서는 고도의 숙련을 요한다. 평가요소에 대해서 비중을 매기고 그 등급에 따라서 점수를 배분한다는 것은 극히 어려운 일이다. 점수에 의해서 직무의 상대적 가치를 결정하려면 독단적 판단이 불가피하다. 이 제도의 도입에는 준비단계가 필요하므로 상당한 시간을 요한다. 타방법보다는 훨씬 많은 비용이 든다.
4. 요소비교법
1926년 벤지(Benge)가 처음 고안한 방법으로서, 직무를 요소별로 분해하여 점수 대신 임률
로 기준직무를 평가한 후에 타 직무를 기준직무와 비교하여 각각 임률을 결정하는 방법이다. 즉 기업조직내에서 가장 핵심을 이루는 몇 개의 기준직무를 선정, 각 직무의 평가요소를 기준직무의 평가요소와 비교함으로써, 모든 직무의 상대적 가치를 결정하는 방법을 말한다. 그리고 직무가 갖는 상대적 가치에 의하여 임금액을 계산한다. 따라서 이 방법은 각 평가요소별로 직무를 등급화하고 등급에 따라 임금을 조정한다는 데에 그 특징이 있는데, 평가의 절차는 몇 개의 기준직무를 선정하고 평가요소를 결정한다. 평가요소로는 정신적 노력, 숙련, 육체적 노력, 책임 및 작업환경 등을 많이 이용한다. 평가요소에 대해 기준직무가 요구하는 중요도의 순서에 따라서 평가요소별로 기준직무를 등급화한다. 여기서 평가대상이 되는 모든 기준직무는 중요도에 따른 순위가 등급으로 매겨지고 이들 각각의 기준직무에 대한 시간당 임금액이 여러 명의 평가위원에 의하여 결정된다. 이 경우 직무기술서(JD)가 이를 결정하는 과정에서 결정적인 자료를 제공한다. 장점으로는 어떠한 직무를 다른 직무와 비교할 때 직무를 다방면으로 평가하게 하며, 한번 측정척도를 설정하여 두면 다른 직무를 평가하는데 비교적 융통성을 갖게 된다는 장점이 있다. 반면에 단점으로는 평가 척도로서 사용되는 기준직무에 정확성이 없으면 평가의 결과에도 영향을 미치게 되고 평가 척도의 구정이 복잡하여 종업원에게 충분히 이해시키기가 어렵다. 기준직무의 선정이 어렵고, 기준직무가 선정되었다고 하더라도 기초임금의 요소별 배분이 매우 어렵다는 점이 지적된다.
5. 바람직한 직무평가를 위한 전제조건
직무평가가 바람직하게 실시되기 위해서는 다음과 같은 전제조건이 수반되어야 한다.
직무분석을 합리적으로 실시하여 직무 또는 직위의 내용이 명확히 되어야 한다.
임금 또는 직계제도의 내용 및 관리운영의 방침이 명확하게 밝혀져야 한다. 특히 직무평가는 직무등급과 긴밀한 방침이 관련을 가지고 있기 때문이다.
직무평가는 어떤 절대적인 단위에 의한 평가가 아니고, 직무상호간의 상대적 비교이기 때문에 평가자의 주관이 개입할 여지가 있다. 그러므로 직무평가의 객관성을 확보하기 위해서는 평가자의 수를 다소 많게 하고 그들의 회의에 의해 결정하게 할 필요가 있다.
직무평가는 직무 자체의 상대적 가치를 비교하는 것이기 때문에 인간과 직무를 명확히 구별하고, 직무 자체만을 생각하는 것이 합리적이다.
직무내용이 표준화되지 않고 기술변화에 따라 달라지면 심지어는 사람에 까라 달라지기 때문에 직무의 객관적 유형을 만들기가 곤란하다. 따라서 계속적인직무평가가 필요하겠다.
참고문헌
◎ 박기준, 나의 직무는 어떻게 평가되는가?, 중앙인사위원회, 2000
◎ 신원부, 직무평가를 활용한 지방공기업 효율적 인력운영방안, 한국지방공기업학회, 2011
◎ 송진달, 성공적인 ERP 도입을 위한 직무분석 및 직무평가에 관한 연구, 서울시립대학교, 2004
◎ 선우석호 외 1명, 공공기관 감사에 대한 직무평가 모델, 한국기업지배구조원, 2007
◎ 정경아, 여성주의적 직무평가를 위한 연구, 이화여자대학교, 2000
◎ 최종태, 직무 평가 제도에 대한 소고, 서울대학교경영연구소, 1979

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