E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 개념, 성장 배경, E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 운영방식, E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 추진현황, 추진전략, 향후 E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 방향

소개글

E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 개념, 성장 배경, E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 운영방식, E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 추진현황, 추진전략, 향후 E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 개념

Ⅲ. E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 성장 배경

Ⅳ. E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 운영방식
1. 거래 포스트(Trading Post)
2. 거래 시장(Trading Market)
3. 주문에 지음 시장(Build to Order Market)

Ⅴ. E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 세대별 구분
1. B2B 전자상거래 1세대
2. B2B 전자상거래의 2세대
3. B2B 전자상거래 3세대

Ⅵ. E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 추진현황

Ⅶ. E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 추진전략
1. e-비즈니스형 기업경영․업무 프로세스로의 전환을 촉진
1) 대․중․소 기업간 e-협업인프라 구축방안 마련
2) 산업부문의 차세대 e-Network 인프라 구축
2. 안전하고 편리한 e-비즈니스 환경 조성
1) 전자거래의 안전성 확보 방안 마련
2) 전자문서 활용으로 종이 없는 비즈니스 촉진
3) IT 기반의 Compliance 대응체제 마련
3. e-비즈니스 확산을 위한 운용기반 확충
1) 차세대 e-비즈니스 기술개발
2) 시장 수요에 대응한 e-비즈니스 전문 인력양성
3) 전자거래 표준화로 e-비즈니스 경쟁력 확보 기반구축
4. IT를 활용한 신산업 육성 및 국제협력 강화
1) 지식정보사회의 핵심 성장산업으로 이러닝 산업 적극 육성
2) 미래 신성장 산업으로서 이헬스 산업 육성
3) 공인전자문서보관소를 통한 전자문서 보관서비스 제공
4) 미래형 IT기술의 산업 적용을 위한 U-Industry 구축지원
5) 글로벌 전자무역, e-비즈니스 확산을 위한 국제협력 강화
6) 일본․미국 등 국가간 e-비즈니스 협력 강화

Ⅷ. 향후 E커머스(전자상거래, 인터넷커머스)의 방향

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

보다 더 나은 편리함과 저렴함을 제공해 줄 수 있는가 하는 것이 성공의 관건이다. 만약 그렇지 못하다면 처음 몇 번은 호기심 때문에 이용하겠지만 이내 고객이 줄어들게 될 것이다.
향후 정보통신 인프라가 확충되고 보안 등의 문제도 해결된다고 하면 전자상거래가 크게 활성화되리라는 것이 일반적인 예측이다. 그러나 현재 난립해 있는 전자상거래 업체들은 재편 과정을 거칠 것으로 보인다. 즉, 소수의 막강한 브랜드 파워를 가진 기업들이 대부분의 시장을 장악하게 될 가능성이 크다. on-line에서도 규모 및 범위의 경제를 달성하는 기업이 저렴한 가격을 제시할 수 있을 것이고, 또한 off-line에서의 touch and feel을 대신할 수 있는 신뢰를 제공해 주는 브랜드 파워를 가진 기업이 소비자를 사로잡을 수밖에 없기 때문이다. 더하여 on-line에서는 물리적 제약을 받지 않기 때문에 영역 확장이 off-line의 경우보다 훨씬 쉽다는 점도 소수 업체 중심으로의 재편을 예상케 하는 단서 중의 하나이다.
둘째, 순수 on-line업체는 성공하기 어려울 것이다. 정보는 on-line이 가능하지만 물적 자원은 off-line에서 움직일 수밖에 없다. 따라서 off-line에서의 효율성이 전자상거래 업체에게도 필수적이다. 이러한 물류 문제와 아울러 소비자의 욕구 파악 능력, 머천다이징 노하우 등을 고려하면, 순수 on-line 업체보다는 off-line과의 조화가 가능한 업체가 승산이 높을 수밖에 없다.
셋째, 경쟁력 강화 수단으로서의 e비즈니스는 앞으로도 계속 중요할 것이다. 초기에는 e-procurement나 e-SCM과 같은 내부 효율성 제고 수단으로서 e비즈니스를 활용하는 사례가 주종을 이루겠지만, 점차 고객에 대한 정보 확보, data mining, 맞춤 서비스 제공을 통한 고객 만족도 제고 방향으로 기업들의 관심이 쏠릴 것이다.
더하여 넓게 보면, e비즈니스를 포함한 디지털화의 진전은 세계화와 맞물리면서 기업 도산 증가, 노동 수요 감소 및 고용 형태의 불안정성 증가, digital divide로 인한 소득 격차의 확대 등과 같은 여러 가지 사회적 부작용을 야기할 가능성이 높다. 이 때문에 기업들에게 共生과 사회적 책임을 더욱 강하게 요구하게 될 것이고, 이에 부응하지 못하는 기업에 대해서는 부정적 평가가 심화될 가능성이 크다.
디지털 기술이 인간의 생활을 얼마나 바꿔 놓을지는 미지수이다. 그러나 현재까지의 추이만 보더라도 매우 큰 변화가 초래되리라는 것은 자명하다. 기업으로서는 소비 및 경쟁 패턴뿐만 아니라 사회 전체의 변화 모습을 면밀히 주시하면서 대응해 나가야 할 것이다.
Ⅸ. 결론
인터넷 초기에 전자상거래는 고객을 유인하기 위한 수단으로 그 초점을 맞추었다. 즉, 웹사이트를 통해 여러 사이트에 배너 광고와 상호링크를 달아 사용자가 특정 단어나 주제를 검색할 때 그 사이트를 잘 찾아올 수 있도록 만들어 고객을 유인하여 구매할 수 있도록 하였다. 그러나 정보공유와 교환을 통해 형성된 경험공동체의 등장으로 까다로워진 고객에 대응하기에는 이 시대의 대부분의 시스템은 실제 데이터베이스와 연결되지 않은 상태에서 운영되어 고객과의 지속적인 관계를 통해 그들의 평생가치를 실현시켜줄 수 있는 관리체제가 이루어지지 않고 있다.
한편 기업들이 어떤 비즈니스 환경에 놓여 있든 간에 최고 경영자들은 그들과 관련된 이해관계자로부터 두 자릿수 이상의 수익증대 요구를 지속적으로 받고 있으며 이를 위해 리엔지니어링, 다운사이징 등을 통해 비용을 줄이려고 하였으나, 결국 결과를 도출할 수 있는 새로운 전략적 이니셔티브를 찾게 되었다. 결국 이러한 전략적 수단으로 대두된 것이 e-비즈니스이며, 이는 단순히 전자적으로 이루어지는 상거래만을 의미하지 않고 기존의 비즈니스 모델을 기술의 도움으로 재정립하여 고객의 가치를 극대화하는데 그 목적을 두고 있다. 따라서 기업은 e-비즈니스를 보다 유용한 정보의 제공과 선택의 확대, 새로운 서비스의 개발, 구매처리를 유리하게 하고 비용을 낮추기 위한 경쟁적 우위로서 개발하기 위해 전략적 수준에서 그 활성화 방안을 강구하고 있다.
현재 e-비즈니스는 전세계적 접근성과 판매망을 통해 고객 기반을 확충함은 물론 생산라인을 확대할 수 있으며, 고객과 파트너, 그리고 종업원간 밀접한 관계를 이루게 하여 비즈니스 대 비즈니스의 관계를 더욱 밀접하게 형성할 수 있게 해주고 있다. 또한 웹을 통해서 무료 또는 저렴한 가격으로 샘플을 제공할 수 있는 무료샘플의 활용, 획기적인 가격 조정을 통해 생산비용을 절감할 수 있는 비용절감, 정보전달에 필요한 미디어 변경의 감축을 가능하게 해준다.
그러나 무엇보다 중요한 것은 인터넷이 시공간적 요소에 제약되지 않은 본질적인 특성으로 인해 기업이 e-비즈니스를 수행하는데 있어 시장 진출 시간을 단축시키고 시장의 변화에 신속하게 대처할 수 있는 능력, 그리고 고객 지원을 강화하고 고객들이 24 시간 내내 손쉽게 서비스를 이용할 수 있다는 점에서 기회의 장으로써 그리고 경쟁 우위를 위한 원천으로서 활용할 수 있다는 점이다. 따라서 이러한 e-비즈니스를 통해 기업은 시장의 확대와 제품/서비스 처리의 가시성을 확보할 수 있다는 점에서 새로운 수익원천으로 활용할 수 있으며, 아울러 실시간적 커뮤니케이션의 특성으로 인해 고객에 대해 신속한 서비스 대응과 새로운 서비스 제공기회를 얻게 되고, 관련된 모든 활동 참여자간의 비즈니스 관계를 강화시켜줄 수 있는 기회를 제공받을 수 있다.
참고문헌
김봉현, e커머스 환경에서의 인터넷마케팅 현황과 전망, 한국정보처리학회, 2002
바바라 메서, 인터넷 급성장 속 모바일, e커머스에 기대, 한국방송광고공사, 2007
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전병호 외 2명, 전자상거래 활용수준 및 장애요인에 관한 연구, 한국경영정보학회, 2007
정혜군, 전자상거래 활성화 요인에 관한 연구, 강릉원주대학교, 2009
홍성준 외 4명, 전자상거래에서 개인적 성향을 고려한 신뢰성 관리구조 개발, 한국정보과학회, 2007

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E커머스,   전자상거래,   인터넷커머스,   거래,   인터넷