[벤처기업마케팅][벤처기업]벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례 분석

소개글

[벤처기업마케팅][벤처기업]벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 벤처기업마케팅의 개념

Ⅲ. 벤처기업마케팅의 관리요소
1. 제품관리
1) 개별제품의 설계
2) 고객서비스
2. 가격관리
1) 기준가격의 설정
2) 가격의 조정
3. 유통경로관리
1) 유통경로의 구성과 유형
2) 유통경로의 계열화
3) 유통기관의 관리
4) 물류관리
4. 촉진관리
1) 광고
2) 홍보
3) 인적판매
4) 판매촉진

Ⅳ. 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리)
1. CRM의 필요성
1) 고객은 일률적이지 않다
2) 고객에게는 돈을 벌어주는 고객과 돈이 되지 않는 고객이 있다
3) 고객별 다른 취급을 하는 데는 높은 기업능력이 요구된다
2. CRM에 반대하는 사람들의 5가지 의문사항
1) 실질적으로 겨우 DM이나 보내려고 많은 투자를 하는가
2) 업무를 복잡하게 할 뿐 영업 일선에 아무런 보탬을 주지 못하지 않겠는가
3) 고객들이 자세한 정보를 줄 것 같은가
4) CRM을 한다고 매출액을 높일 수 있겠는가
5) 너무나 많은 투자를 필요로 하지 않는가

Ⅴ. 벤처기업마케팅의 정보시스템
1. 마케팅정보시스템
2. 마케팅정보시스템의 하부시스템
1) 내부보고시스템(internal reports system)
2) 마케팅정찰정보시스템(marketing intelligence system)
3) 마케팅조사시스템(marketing research system)
4) 분석적 마케팅시스템(analytical marketing system)

Ⅵ. 벤처기업마케팅의 특허기술
1. 특허법상 보호되는 기술요지(要旨)
1) 특허의 구성
2) 특허기술의 분류
2. 특허 라이센싱의 효과
3. 특허라이센싱 계약체결의 목적
1) 지적재산권 제공자(Licensor)의 목적 - Escort Effects
2) 지적재산권 도입자(Licensee)의 목적 - Boomerang Effects
4. 특허라이센스의 거래에 따른 문제점
1) 특허권의 유용성 및 회피가능성을 조사해야 한다
2) 경제적 가치의 평가이다
3) 특허권의 부실화 유무다
5. 발명특허에 대한 실시권허락시 사전 체크 포인트
6. 출원중인 발명에 대한 실시허락시 사전 체크 포인트

Ⅶ. 벤처기업마케팅의 사례

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

는 것이다.
이를 위해서는 장바구니 분석(Market Basket Analysis)라고 불리는 연관성 분석을 위한 데이터 마이닝 기법이 적용되고 있을 것이다. 또 아마존은 고객이 원하는 종류의 그리고 꼭 그 범주에 해당하는 도서에만 관련된 정보에 대한 전자우편을 통한 공지 서비스도 제공한다. 이와 같은 아마존의 성공적인 비즈니스의 가장 큰 원인은 바로 차별적인 콘텐트와 서비스를 제공하는 기반구조인 것이다.
또 다른 사례를 살펴보면 www.loanshop.com의 경우에는 온라인 대출을 위한 사이버 마트 서비스를 실시하고 있다. 이 사이트에서 대출을 실시한 결과 주당 대출 신청건수가 기존의 판매 채널을 이용하던 것에 비해 두 배의 비율에 이르는 성과를 얻었다고 한다. 전통적인 금융상품의 판매 역시 타이밍과 접근가능성이 개선됨으로써 혁신적인 성과향상을 가져올 수 있음을 보여주는 예이다.
Ⅷ. 결론
“캐즘(Chasm)? 지질학 용어가 왠 마케팅이론에 등장하지?” 사전을 찾아보자. ‘단층현상으로 만들어진 폭이 넓고 깊은 골’ 얼마 전까지만 해도 이 말은 경영이론 특히 마케팅과는 아무 관계가 없었다. 조프리 무어박사가 기술수용주기상 초기시장과 주류시장간의 관계를 규명하기 전까지 말이다. 무어박사는 “기술수용주기상의 각각의 시장은 ‘부드럽게 이어진다”는 통념을 뒤집고 각각의 시장간에 균열이 존재함을 밝혀냈다. 특히 초기시장과 주류시장 사이에는 다른 어떤 균열보다 폭이 넓고 깊은 대단절, 즉 캐즘이 놓여있음을 증명했던 것이다. 왜 캐즘이 존재하는가. 앞에서 설명한바와 같이 선각수용자와 전기다수수용자는 서로 ’다른‘ 사람들이기 때문이다. 두 집단은 위험부담 혹은 위험회피 측면에서 엄청난 차이를 보인다. 캐즘을 뛰어넘고자 한다면 이 두 집단의 특성을 보다 세밀히 관찰할 필요가 있다.
‘앞을 내다 본다’라는 표현을 생각해보자. 선각자와 실용주의자는 앞을 내다보는 방법이 다르다. 선각자는 눈을 지그시 감고 앞을 ‘내다’보는 반면 실용주의자들은 두 눈을 크게 뜨고 ‘바로’ 앞을 본다. 서로는 서로를 신뢰하지 않는다. 선각자는 실용주의자를 ‘뒤집어지고 거드름을 피우는 수수방관자’로 생각한다. 실용주의자는 선각자를 ‘이상주의자 또는 위험인물’로 간주한다. 도전을 즐기지만 뒤처리는 하기 싫어하는 사춘기소년 쯤으로 여기는 것이다. ‘잘 나가던’ 하이테크 기업들이 위협을 느끼게 되는 것도 선각자와 실용주의자 간의 반목 때문에서 비롯된다.
기술애호가와 선각자는 함께 초기시장을 형성한다. 그들은 개인적 동기는 비록 다를지라도 선두주자가 되고자 하는 욕망을 갖고 있다는 점에서 하나로 뭉쳐 있다. 기술애호가(Techie)들은 기술을 제일 먼저 접하고 탐색하고 실험하려는 욕망이 있으면 선각자들은 새로운 가능성을 가장 먼저 이용하고자 하는 욕망이 있다. 선각자들은 구습을 타파하고 새로운 장래를 준비하는데 불연속적 혁신을 이용하고자 하는 사업체와 정부내의 실질적인 혁명가들이다.
새로운 가능성을 최초로 이용하는 선두주자가 됨으로써 남이 넘볼 수 없는 경쟁적 우위를 확보할 수 있기를 기대하는 사람들이다. 이들은 실제로 예산을 동원할 능력이 있고 의지가 있는 최초의 부류로 하이테크 분야에 엄청난 영향력을 가지고 있다. 벤처캐피탈리스트도 그중 하나다. 이들은 언론의 주목을 받기를 좋아한다. 때문에 신제품을 홍보하는데 지원을 아끼지 않는다. 하나의 부류로 나눠 본다면 선각자집단은 대개 ‘새내기 중역’일 경우가 많다. 그들은 매사 의욕에 넘치며 ‘꿈’에 의해 움직이는 성향을 갖고 있다. 하지만 그 꿈은 단순한 기술상의 목표가 아니라 사업상의 목표이다. 이들이 ‘응분의 대가’ 즉 신제품의 수정, 보완을 요구하는 것도 그 때문이다. 이들은 기성복보다는 소비자들의 구미에 ‘꼭’ 맞는 맞춤복을 원한다. 아무도 사용하지 않는 아니 아무나 사용하기 어려운 특별한 ‘수정제품’을 요구한다. 하지만 기업이 돈을 벌려면 맞춤복만으로는 안 되는 법. 하이테크기업은 맞춤복과 기성복 사이에서 갈등하기 시작한다.
초기시장에서 선각자들과 함께 성공할 수 있었고 히트상품으로 성공이 가도를 달리고 있는 사람이라는 평판을 얻었다고 해서 떼돈을 버는 것은 아니다. 언제나 그렇듯이 돈은 신중한 사람들이 갖고 있는 법. 실용주의자들은 개척자가 되고픈 생각이 없는 사람들이며 누군가 다른 사람들이 제품의 결함을 고쳐주기를 기다리는 부류다. 하지만 실용자들은 주류시장진입을 위해 반드시 넘어야 할 장벽이다. 이들은 ‘튀는 것’을 바라지 않는다. 이들은 혁명을 믿지 않는다. 점진적인 개선이 최선이라고 생각한다. 이 사람들은 기술 자체만을 위한 기술을 신뢰하지 않는다. 그래서 기술에 대해 중립적인 태도를 취하고 생산성 향상이 증거로 확인된 뒤에만 혁신 기술을 수용한다. 그들이 신뢰하는 사람(준거집답-reference group)으로부터 얻은 확실한 기준이 그러한 확인절차에 포함되는 것이다. 이들의 또 다른 특징은 제품공급자끼리 경쟁하는 것을 즐긴다는 점이다. 이는 값을 깎기 위함이며 다른 한편으로는 잘못될 경우를 대비한 안전장치를 갖기 위함이다. 실용주의자들은 시장을 선도하는 제품을 중심으로 그 밖의 보조제품이 만들어진다는 사실을 잘 알기 때문에 시장선도자로부터 구입하기를 원한다. 이는 시장선도제품이 후속시장(after market)창조하기 때문이다. 또 실용주의자들은 제품가격에 상당히 민감하다. 이들은 탁월한 품질이나 특별한 서비스에 대해서는 기꺼이 웃돈을 치르지만 별 차이가 없을 때에는 가격에 따라 제품구매를 결정한다.
참고문헌
- 구현서(2002), 벤처기업의 마케팅 능력 향상에 관한 연구, 인덕대학
- 김인규(2011), 벤처기업의 마케팅경쟁력 및 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 고려대학교
- 박근호(2008), 벤처기업의 시장지향성, 수출마케팅역량과 수출성과 간 관계에 관한 연구, 한국국제경영관리학회
- 박명호 외 3명(2007), 벤처기업의 마케팅능력과 기업성과에 관한 탐색적 연구, 한국전략마케팅학회
- 정근탁(2005), 벤처기업의 성공요인과 생존을 위한 마케팅 전략, 경희대학교
- 홍순길(1999), 벤처기업의 마케팅 전략, KAIST

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