[창업]소자본창업(소자본점포창업, 소점포창업)의 요소, 소자본창업(소자본점포창업, 소점포창업)의 사업성 분석, 소자본창업(소자본점포창업, 소점포창업)의 자금, 소자본창업(소자본점포창업)의 단골확보 분석

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 소자본창업(소자본점포창업, 소점포창업)의 발전단계
1. 사업 아이템의 흐름
2. 사업 발전단계별 업종 예시
1) 도입기
2) 성장기
3) 성숙기
4) 쇠퇴기
3. 최근 실제 창업업종 예시(소상공인지원센터의 상담분석 결과)
1) 음식업
2) 소매업
3) 제조업/서비스/수리업
4. 창업 권장 저가형 아이템 유형
1) 영업형 사업
2) 중고 및 할인용품 판매 사업
3) 컴퓨터 관련업
4) 외식업
5) 기타

Ⅲ. 소자본창업(소자본점포창업, 소점포창업)의 요소
1. 창업자
2. 사업아이디어
1) 소비자지향적 사업정의와 제품지향적 사업정의
2) 주요경영목표의 설정
3. 사업자금

Ⅳ. 소자본창업(소자본점포창업, 소점포창업)의 성공조건

Ⅴ. 소자본창업(소자본점포창업, 소점포창업)의 사업성 분석

Ⅵ. 소자본창업(소자본점포창업, 소점포창업)의 자금
1. 개업과 자금
2. 사업 자금은 1.5배 이상 준비한다
3. 최소한 점포 임대는 자기 자본금으로 하라

Ⅶ. 소자본창업(소자본점포창업, 소점포창업)의 단골확보
1. 소자본점포 마케팅
2. 단골의 확보 기법
1) 그 가게를 들르는 것에 부담이 없도록 해야 한다
2) 판매원이나 주인이 고객의 이름을 기억하는 것이다
3) 가게의 알짜 광고는 구전(입소문)을 통해서 이루어지는 것이다
4) 입장을 바꿔 생각해 보는 것이다
5) 적극적인 맨트와 표정관리다
6) 접객 기술을 익힌다

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

운용되어야 한다. 바로 이것이 가게관리의 감각이기도 하다. 이른바 특정 품목의 전문점일 경우, 그리고 비교적 고가상품의 가게인 경우 고객에게 할애하는 이 시간은 길게 주는 것이 유리하다.
고객이 최초로 하는 말을 절대 주목해야 한다. 옷가게인 경우, 대부분 원하는 상품종류나 색상, 디자인, 가격대 등인데 그에 대한 적절한 답변이 곧바로 구매로 연결되기 때문이다. 마지막에는 상품가격이 가장 중요한데, 이를 설명할 때도 \"이것은 30만원입니다.\"와 같이 잘라 말하는 것보다는 \"우리는 좋은 제품만을 고집하기 때문에 다소 비싸긴 하지만 디자인에 따라 조금 다를 수도 있습니다. 10만 원대에서 50만 원대까지 다양하게 있으니까 기호에 맞게 선택하세요.\" 정도가 좋다.
일상 생활용품인 경우, 고객이 선택하는데 비교적 용이한 상품, 특히 가격대가 그리 비싸지 않은 경우에는 머무는 시간을 줄이는 것이 낫다. 그렇다고 들어서자마자 쫓기듯 \'무엇을 살 것인지\' 물어보는 것은 역시 피해야 한다.
여성에 비해 남성 고객에게는 지나치게 여유를 주는 것이 바람직하지 않을 수도 있다. 남성은 비교적 성격이 급한 편이고 또 구매 패턴이 단순하기 때문에 인사를 건넨 후 무엇을 원하는지 물어보는 것이 남자 고객을 편하게 하는 것일 수도 있다.
6) 접객 기술을 익힌다
고객이 동시에 들어섰을 때는 어떻게 맞이하는 게 좋을까? 이때의 원칙은 당연히 순서대로 이다. 새치기를 허용하거나, 또는 뒤에 들어선 손님을 방치하여 기분 나쁘게 만들어서는 안 된다. 나중에 들어선 손님에게는 \'어서 오세요. 잠시만 기다려 주십시오\'라고 인사를 건네야 한다. 세 명이든, 네 명이든 들어서는 손님에게는 모두 인사를 건네고 이른바 기분 좋게 대기를 시켜야 한다.
절대로 첫 손님이 기분 나쁘지 않도록 배려해야 한다. 이 때는 정중하게 허락을 얻어야 한다. \'바쁘시지 않다면…\' \'잠시 신중하게 다시 한번 생각해 보시겠어요?\' 라는 맨트와 함께 \'뒤에 오신 손님의 용무를 봐드려도 될까요?\'라는 맨트로 이해를 구해야 한다.
마지막으로 여러 손님이 몰려들었을 때는 절대 허둥대거나 조급한 눈치를 보여서는 안 된다는 점도 명심하자. 고객이 불안 해 하기 때문이다. 그 불안은 제대로 좋은 상품을 고르지 못할 것이라는 생각이 들게 할지도 모른다. 고객이 몰려들수록 여유를 보이는 게 오히려 고도의 판매 테크닉임을 명심하자.
Ⅷ. 결론
이소영(1997)은 도심 상업활동의 입지특성을 지역별, 업종별로 비교분석하여 1995년 서울시의 상업지역의 토지이용현상을 규명하기 위하여 판매서비스기능과 업무기능으로 구분하여 미시적인 결정과정에 관한 모형화와 다항로짓모형을 통해 분석하였다. 그 결과 강북지역의 경우는 업종간 입지패턴이 뚜렷이 구분되는 반면, 강남의 경우는 업종간 입지패턴이 구분되지 않는다는 결론을 내렸다. 그러나 편의상 상업활동 업종분류가 거친 수준에서 형성되어 미시적인 수준의 토지이용 용도제어 지침에 직접 적용될만한 상세한 분석결과까지 도출하지 못했다.
김인학(1994)은 대구시내 약국실태분석을 위하여 기존 문헌들을 참고로 요인들을 추출하고, 만족도를 알아보기 위하여 약국 경영자와 소비자를 대상으로 설문을 실시하였다. 그 결과 약국입지선정시 가장 중요한 요인은 주변 인구수와 통행량을 선정했다. 이는 인구크기와 인구밀도, 가구 수, 도로상태, 교통량, 가로형성상태 등이 포함되며 이는 고객흡입률을 높이는 가장 중요한 요인이 된다고 결론을 지었다. 그러나 약국의 입지결정보다는 약국 경영자 및 소비자 만족도에 핵심이 치우쳐 있어 입지결정에 관한 연구가 제대로 이루어지지 못했다.
윤미영(2000)은 서울시내 은행점포의 영업실적에 영향을 미치는 요소를 추출하기 위하여 기존 연구문헌 및 은행지점의 생산성을 고려하여 거시적미시적 속성에 따라 네 가지의 유형으로 변수를 추출하였다. 변수의 선택은 각각의 모형에서 독립변수들이 종속변수에 미치는 영향의 정도가 어느 정도인지를 파악하기 위하여 유의수준에 상관없이 독립변수를 일시에 투입하는 동시투입방식을 택했다. 모형을 네 가지로 분류하여 영업실적과 변수간의 t-값을 검토하여 유의한 변수를 선택해 1모형에서는 유의한 변수 모두를 투입하고, 2,3,4모형에서는 변수를 유의성이 낮은 변수를 하나씩 제외시켜가면서 4개의 회귀모형을 도출하였다. 이로 인해 같은 변수를 투입했더라도 모형에 따라 유의성이 다르게 나타나는 경향을 나타낸다. 따라서 은행지점의 영업실적에 가장 큰 영향력을 발휘하는 변수는 지점 개설 후 경과년수와 점포의 전용면적이 전 모형에서 유의하게 나타났다.
신기동(2001)은 기존의 컨설팅업체 의뢰시 많은 시간과 비용을 투자하는 등 여러 가지 문제점을 보완하기 위하여 소규모 점포의 입지에 영향을 미치는 변수를 추출, 이를 시스템에 적용하여 창업을 준비하는 사람들이 인터넷을 통해 부동산매물확인 및 예상매출액을 볼 수 있도록 하여 저렴하고, 신속하게 많은 양질의 정보를 제공하고자 하였다.
이희연, 이정미(1996)는 GIS기법을 활용하여 서비스업의 새로운 형태인 프랜차이즈 방식의 패스트푸드점의 입지를 분석하였다. 패스트푸드 체인점을 이용하는 고객들의 행태조사와 서울시의 패스트푸드점의 분포를 통해 입지요인을 계량적 기법을 적용하여 추출하였다. 그리고, 수요적 측면과 공급적 측면을 고려하여 입지가능지구를 추출하였다. 이를 통해 패스트푸드점의 입지가능지구와 현재 입지지구를 비교분석하여 정확도가 80%로 나타났다. 가상입지가능지구와 현재 입지지구를 중첩시켜 가상 입지가능지구의 정확성을 검토하였다.
참고문헌
노경훈(2007), 소자본 창업 및 소상공인의 실패요인에 대한 연구, 중앙대학교
다케다 요이치 저, 이선희 역(2000), 소자본 창업의 11가지 매뉴얼, 홍익출판사
문태용(2007), 소자본 창업 시 창업자에게 요구되는 역량에 관한 연구, 한국관광대학
양혜숙(1999), 소자본 창업 100% 성공법, 한국세정신문사
정두식 외 1명(2009), 소자본 상공인들의 창업기회 원천에 관한 실증적 연구, 한국산업경제학회
조준희 외 1명(2010), 소규모 창업의 경영성과 탐색적 연구, 대한경영학회

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소자본창업,   소자본점포창업,   소점포창업,   사업성,   자금