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소개글

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목차

Ⅰ. 최고경영자(CEO)

Ⅱ. 최고정보경영자(CIO)
1. 조직목표와 정보기술의 이해, 조화능력
2. 최고경영층과 전산그룹, 사용자그룹의 요구만족능력
3. 조직 전체적 관리능력 ㅡ 아웃소싱업체 관리능력 등
4. 전략경영자로서의 능력

Ⅲ. 최고지식경영자(CKO)
1. 리더십
2. 관리능력
3. CEO, CIO, CKO

Ⅳ. 벤처기업경영자(벤처기업경영인)

Ⅴ. 국가경영자(국가경영인)

Ⅵ. 웹경영자(웹경영인)
1. AOL Search
2. AltaVista
3. Ask Jeeves
4. Direct Hit
5. Excite
6. FAST Search
7. GoTo
8. Google
9. HotBot
10. IWon

Ⅶ. 외식업경영자(외식업경영인)

참고문헌

본문내용

All The Web으로 불린 FAST Search 은 전체 웹을 인덱스하는 것을 그 목표로 삼고 있다.
2억 개의 웹 페이지 인덱스라는 기록을 처음으로 깨뜨린 검색 엔진이기도 하다. FAST Search를 관리하는 노르웨이 회사는 라이코스의 MP3 검색 엔진도 관리하고 있다FAST Search는 서비스를 시작했다.
7. GoTo
다른 검색 엔진과는 달리 GoTo는 주요 리스트를 판매한다.
회사들은 검색 결과 상위에 리스트 되기 위해 돈을 지불하기도 하는데, GoTo 는 이렇게 해서 관련도가 높은 사이트가 리스트 된다고 믿고 있다. 무료 검색결과는 Inktomi에서 제공된다. GoTo 는 출시되어 이전의 콜로라도 대학에 기반을 둔 World Wide Web Worm을 인수하였다.
현재의 유료형 모델로 변신한 뒤 무료 리스트에 대해서는 WWW Worm 대신 Inktomi 를 사용하기 시작했다. GoTo 는 Go(Infoseek) 와는 상관이 없다.
8. Google
Google 은 링크 인기도를 주로 사용하여 웹 사이트 순위를 매기는 검색 엔진이다. 특히 차 와 여행과 같은 일반적인 단어의 검색시 훌륭한 사이트를 찾는데 도움이 된다. 사용자들이 많이 링크한 사이트일수록 품질이 좋을 가능성이 많고 높은 순위를 차지하기 때문이다.
9. HotBot
AltaVista처럼 HotBot는 웹에 대한 광범위한 인덱스와 다양한 파워 검색 기능으로 인해 전문 검색자들 사이에 인기 있는 검색 엔진 중 하나다.
대부분의 경우 HotBot의 검색결과 첫 페이지는 Direct Hit service에서 제공되며 2차 결과는 다른 서비스에서도 사용하는 Inktomi 검색 엔진에서 제공된다. 디렉토리 정보는 Open Directory 프로젝트에서 제공된다.
HotBot 는 Wired Digital사의 검색 엔진 시장 진입을 목적으로 출시하였다. 라이코스가 Wired Digital 사를 인수한 후 HotBot 을 별도의 검색서비스로 운영하고 있다.
10. IWon
미국 방송사인 CBS가 후원하는 iWon 은 Inktomi가 자동적으로 생성하는 웹 사이트 디렉토리를 제공하고 있다. 또한 전통적인 크롤러 기준의 검색 결과도 제공한다. iWon은 주요 서비스 중 독특한 마케팅 모델을 선정해 일별, 주별, 월별 포상을 한다. 가을 서비스를 시작하였다.
Ⅶ. 외식업경영자(외식업경영인)
우리나라 외식산업의 역사가 짧아서 그런지 외식산업이 무엇이며, 왜 이 산업이 중요하고, 어떻게 이 산업을 경영 및 육성할 것인지에 대한 연구가 다른 산업에 비해 부족한 것으로 생각한다. 심지어 과소비를 조장하는 업소로 잘못 알고 나라경제에서 외식산업의 비율이 커지는 것에 대하여 큰 걱정을 하는 분들도 있다. 이에 우리는 외식산업에 대한 인식전환이 필요하다.
지금 우리 외식업체들은 업체 내외적으로 급격한 환경변화에 직면하고 있다. 양보다 질을 점차 중시하는 외식패턴의 변화, 외식산업에 대한 소비자의 태도 및 인식의 변화, 기술혁신의 변화 등의 요인은 과거 성공요인을 재조명하고 환경변화에 능동적으로 대처하려는 자세를 확립하는 것만이 미래 외식업체 경영의 성공을 가능하게 하고 있다.
기업은 하나의 복합적인 사회현상이며 간단명료한 언어로 성공을 보장하는 가이드라인을 제시하기란 쉽지 않다. 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있는 길은 외식산업의 본질을 이해하고, 시대적 변화에 대응할 수 있는 새로운 외식업 성공 가이드라인의 구축이라고 볼 수 있다. 성공한 외식업체의 성공요인들을 통하여 외식업 경영의 성공조건을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 외식업체의 사회적 사명과 서비스철학이 소유주 및 최고경영자에 의하여 확립되고 이들이 일관되게 유지되며 조직 전원에게 스며들어야 한다.
둘째, 목표고객의 세분화, 고객욕구와 기대치의 파악, 고객만족도의 피드백으로 고객만족을 극대화하는 것을 외식업 서비스전략의 주요내용으로 하여야 한다. 외식업 서비스전략의 요체는 고객이 기대한 것보다 서비스의 질을 높이고 다양한 서비스를 제공하도록 궁리하는 것이다.
셋째, 외식업 서비스제공의 궁극적인 주체는 사람이라는 점을 깊이 인식되어야 한다. 따라서 외식업 서비스의 끼가 있는 사람들을 신중하게 선발하여, 끊임없이 교육훈련시키고, 강한 규율을 유지하며, 종업원들이 상황에 적합한 의사결정을 내릴 수 있도록 권한을 위임하여야 한다. 이렇게 되기 위해서는 고객만족에 우선하여 종업원 만족이 선행적으로 전제되어야 한다. 이러한 활동이 가능하도록 조직 구조 역시 변화하여야 한다.
넷째, 외식업의 서비스 품질을 결정하는 요소 중 가장 중요한 것은 즉시성, 사려심과 함께 시설과 정보와의 결합에 의한 외식업 서비스의 고도성이라는 점이 잘 인식되어야 한다. 전반적으로 신뢰성이 외식업 서비스 품질의 가장 중요한 평가기준으로 알려지고 있다.
외식산업의 서비스란 독자적인 가치창출을 할 뿐만 아니라 우리 사회의 각종 하드웨어들이 유연하게 잘 돌아가고, 서로 조화하며 또한 이들의 가치를 높이는 데 필수적인 윤활유 또는 촉매의 역할을 한다. 전통적으로 서비스정신이 부족한 우리사회에서도 투철한 철학과 신념을 가진 리더와 이를 뒷받침하는 사기 높은 외식산업의 서비스 조직이 있으면 세계적으로 뛰어난 한국적 외식기업이 탄생하고 번영, 발전 할 수 있다는 확신이다. 그러나 외식산업은 사회적 분위기와 문화수준의 영향을 가장 많이 받는 분야로서 외식 서비스를 제공받는 고객들의 자세와 수준에도 큰 변화가 있어야 할 것이다. 급격한 국제화, 세계화의 물결은 이러한 변화에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.
참고문헌
김태영, 외식업 경영자의 경영관리 개선방안에 관한 연구, 건국대학교, 2002
박종순 외 2명, CIO의 리더십 균형성이 IS 성과에 미치는 영향, 한국산업정보학회, 2005
백관호, 한국 국가경영의 정책방향에 관한 고찰, 대한경영학회, 2009
윤보현 외 1명, 벤처기업 경영자 특성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 한국벤처창업학회, 2007
임학선, 최고 지식경영자(CKO)가 경영혁신의 성패에 미치는 영향, 광주대학교, 2000
최찬기, 글로벌기업의 CEO리더십, 탑북스, 2012

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