자원봉사자관리의 중요성, 자원봉사자관리의 선행연구, 자원봉사자관리의 과정, 자원봉사자관리의 실태, 자원봉사자관리의 프로그램 기획, 자원봉사자관리의 전산망 구축, 향후 자원봉사자관리의 내실화 방안 분석

소개글

자원봉사자관리의 중요성, 자원봉사자관리의 선행연구, 자원봉사자관리의 과정, 자원봉사자관리의 실태, 자원봉사자관리의 프로그램 기획, 자원봉사자관리의 전산망 구축, 향후 자원봉사자관리의 내실화 방안 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 자원봉사자관리의 중요성

Ⅲ. 자원봉사자관리의 선행연구
1. 자원봉사자 활용
1) 자원봉사자 활용유무
2) 자원봉사자 활용목적
3) 활용하지 않는 이유
4) 자원봉사자 활용업무
2. 자원봉사자의 모집
3. 자원봉사자의 교육․훈련
4. 자원봉사자의 보상방법
5. 자원봉사자에 대한 평가 및 활용성과

Ⅳ. 자원봉사자관리의 과정
1. 업무설계
2. 모집
3. 배치 및 업무부여
4. 교육 및 훈련
5. 지도감독 및 평가
6. 인정과 보상

Ⅴ. 자원봉사자관리의 실태
1. 자원봉사자 활용여부
1) 정부인가 여부
2) 자원봉사자 미활용 이유
2. 자원봉사자 활용목적
3. 자원봉사자 참여 계층
4. 자원봉사자 활용 업무
5. 활동 중인 자원봉사자 수
6. 자원봉사자 평균활동기간
7. 자원봉사자 수의 충분성

Ⅵ. 자원봉사자관리의 프로그램 기획
1. 목적들(goals)의 확립
2. 목표들의(objectives) 설정
3. 작업계획들(work plans)
4. 프로그램의 계획(program plan)

Ⅶ. 자원봉사자관리의 전산망 구축

Ⅷ. 향후 자원봉사자관리의 내실화 방안
1. 자원봉사 및 자원봉사자에 대한 인식 정립
2. 자원봉사의 잠재력과 한계에 대한 균형적 인식 필요
1) 자원봉사자의 잠재력과 한계에 대한 명확한 인식이 필요
2) 적절한 관리 없이는 자원봉사의 의의와 효과 소진

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

점차 고조되는 자원봉사자들의 기대들은 자원봉사 프로그램 관리자들에게 새로운 책임을 부과하고 있다. 즉 자원봉사자 활용기관의 자원봉사 프로그램 관리는 더 이상 단순한 임시방편적인 관심을 기울이는 현재 업무의 추가적 운영방식으로는 곤란하며 정규직원관리의 확장으로 간주하여 직원관리체계에 상응하는 업무분장, 지도감독, 교육훈련, 유인책 등의 포괄적 관리체계를 도입해야 한다.(A.Minahan et al, 1987, p.845)
따라서 자원봉사관련 이론가들과 실천가들은 가장 관심을 두는 것이 자원봉사 동기의 문제이다. 이러한 자원봉사동기 연구 및 탐색의 기본적 가정들은 요약하면 다음과 같다.
(1) 자원봉사자들의 실제적 자원봉사활동 내지 일에 참여하는 것은 그들이 활동 내지 일에서 충족될 수 있는 요구(need)를 가졌기 때문이다.
(2) 만약 자원봉사자들이 활동 내지 일이 그들이 가진 요구(주관적)를 충족시킨다면 그들은 만족감 내지 보상을 받았다는 감정을 갖게 될 것이다.
(3) 만약에 한 자원봉사자가 나름대로 만족감 내지 보상의 감정을 갖게 되면 그는 그에게 배정된 업무에 계속 머무르게 될 것이다.
(4) 따라서 개인들의 요구가 실제 업무의 상황에 잘 부합된 자원봉사자는 잘 부합되지 못한 자원봉사자처럼 그렇게 빨리 자원봉사활동을 떠나지 않을 것이다 등으로 요약된다.(조휘일, 1990, p.10)
행동과학자들이 얘기하는 동기(motives)란 조직에서 실시하는 다양한 프로그램을 관리하는데 당면한 문제들 그리고 도전적 과제들을 해결하는데 도움을 줄 수 있다. 즉 관리상에서 야기되는 사람들의 근태문제로서의 지각과 결석, 증도이탈 또는 탈락, 태도, 성과 등의 이해에 새로운 통찰력을 줄 수 있다.
자원봉사 동기의 근원은 생물학적, 심리적, 사회적, 경제적, 문화적인 다양한 요인들로부터 나오고 있으며, 그 성격은 크게 이타적 동기들과 이기적 동기들 또는 자기지향적 동기들(self-directed) 그리고 타인지향적 동기들로 나눌 수 있다. 그리고 동기들은 항상 변할 수 있으며 새로운 동기들이 첨가될 수도 있다고 볼 수 있다. 근래에 와서는 자원봉사자들의 수요가 증가하고 전통적인 자원봉사자들의 출처들이 다양화되면서 자원봉사동기의 문제가 한층 중요해지고 있다. 자원봉사동기란 극히 개인적인 또는 사적인 것으로 각 개인의 흥미와 욕구를 반영하고 이는 극도의 이타주의로부터 계발된 자기이익(self-interest)으로 이어지는 연속선상의 어느 한 지점에 위치할 수 있으며 흔히 양자의 혼합이라는 성격을 띄우게 된다. 계발된(enlightened) 자기이익이란 이웃 또는 지역사회의 문제에 중요한 영향을 주겠다는 욕구 또는 개인의 장래 경험에 관련해서 의미있는 경험을 해보겠다는 욕구를 반영할 수도 있다.(A.Minahan, et al, 1987, p.844)
물론 자원봉사자들은 대부분 이타주의적 동기가 지배하지만 각 자원봉사자의 업무가 자원봉사자들에게 어떤 보상을 줄 것인가를 면밀히 검토해야 한다.
예를 들면 ① 업무가 새로운 기술들의 학습기회 제공 ② 사회적 교육 및 접촉 그리고 자신을 필요로 하고 있다는 감정의 제공 ③ 지역사회에서의 인정 등의 요구조건을 충족시킬 수 있는가에 답을 해야 한다.
종교 내지 도덕적 이유도 자원봉사 동기의 다른 하나의 범주가 될 수 있다. 인류의 역사적 기록을 통해서 볼 때에 보살핌, 동정 그리고 희생 등의 자발적 행동은 정의 내지 자비 등을 포함한 시간을 초월하는 윤리적 원칙 등에 기반을 두고 진행되어 왔다. 도움의 형태가 어려운 이웃을 직접 돕는 것이든 또는 기관이나 조직을 통해 돕는 것이든 간에 화폐적인 보상을 염두에 두지 않고 자기로부터 타인들의 요구에 방향을 돌리는 충동은 인간성의 가장 고귀한 충동 또는 인류문명의 가장 위대한 약속들 중의 하나라고 볼 수 있다.(A. Minahan et al, 1987, p.844)
또한 사람들은 자조(self-help)의 욕구내의 상부상조(mutual aid)에 의해서도 동기화 될 수 있다. 이는 역사를 통해 발전되어온 어려움의 시기에 상호도움을 나눈다는 원리들과 문제를 경험하고 이에 대처해본 사람들은 같은 문제를 가지고 고통받는 다른 사람들을 가장 잘 도와줄 수 있다는 개념을 포함한다.(A.Minahan et al, 1987, p.844)
자원봉사 활성화를 위해서는 자원봉사 동기에 대한 다각적인 탐색이 필요하며 구체적으로 다음과 같은 이론적실천적 의미를 갖는 것이다. 즉 첫째, 자원봉사자 개인의 입장에서 볼 때에는 자원봉사 활동에의 동기 및 욕구를 확인하므로써 자원봉사에 대한 합리적인 태도를 확립하게 도와줄 수 있다.
둘째, 사회복지단체, 기관 및 시설의 입장에서는 과학적 인 동기 및 욕구에 대한 지식을 바탕으로 효과적인 모집, 오리엔테이션, 업무배치, 지도감독 내지 운영체계를 확립하는데 도움을 줄 있다.
셋째, 사회복지 노력을 주도해야 할 전문사회사업의 입장에서 볼 때에는 한국인의 도움의 행위로써 사회적 행동의 본질을 규명할 수 있다는 학문적 의의와 이를 개발. 활용하는데 도움이 된다는 실천적 의의를 갖는다.
넷째, 사회내의 인간관계와 사회구성원이 누리는 생활의 질에 영향을 주는 제반조치에 관한 과정이라는 사회복지정책의 차원에서 볼 때에 한국자원봉사자의 동기확인은 한국 사회복지 정책수립에 필요불가결한 요소인 것이다.
다섯째, 전통적인 가족주의자본주의이기주의 및 개인주의가 팽배해 가는 사회분위기에서 국민의 위화감 해결, 국민의 연대의식 및 공동체 의식을 육성할 수 있는 자원봉사활동의 동기를 확인하는 것은 가장 중요한 시대적 과업이라고 할 수 있다.
참고문헌
박두현(2008), 자원봉사자의 만족도에 관한 연구, 건국대학교
우전희(1998), 자원봉사자의 활동과 관리방안, 고려대학교
윤은섭(2009), 자원봉사관리과정이 자원봉사자의 활동유효성에 미치는 영향, 대구대학교
정문용(1997), 자원봉사자의 효율적 관리방안에 관한 연구, 서울시립대학교
최순옥(1999), 자원봉사자의 봉사활동 만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 이화여자대학교
허재숙(2010), 자원봉사자의 활동만족도에 관한 연구, 상지대학교

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