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소개글

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목차

Ⅰ. 삼성아파트(삼성래미안)
1. 주거문화의 대표적 Leader Project 준비
2. 사회여건 변화에 대한 정확한 분석
1) 고령화
2) 독신가구의 증가
3) 맞벌이 부부의 증가
4) 자녀수의 감소
5) 직업의 다변화
6) 경제활동의 광역화
7) 소비, 소득수준의 향상
8) 고밀도 개발의 가속화
9) 가족 개념의 변화
10) 자기개발 욕구증가
11) 문화적 요구, 삶의 질 향상

Ⅱ. 삼성자동차(르노삼성자동차)
1. 자동차산업의 특징
1) 국민경제적 특성
2) 투자경제적 특성
3) 기술적 특성
4) 국제산업적 특성
2. 자동차업계의 상황
1) 세계 자동차 산업의 흐름 및 구도
2) 한국자동차 산업의 도전
3. 르노자동차.삼성자동차
1) 르노자동차
2) 삼성자동차
4. 르노-삼성자동차 M&A 협상과정
1) 르노-삼성 1차 매각협상 결렬
2) 르노-삼성 2차 매각협상 결렬
3) 르노-삼성 3차 매각협상 결렬
4) 법원의 우발채무 최종 조정안, 채권단과 삼성물산의 거부
5) 우발채무 최종 조정안 수용
6) 르노-삼성 4차 매각협상 타결
7) 르노의 삼성자동차 공식인수
5. 르노-삼성자동차 M&A 협상과정에서의 문제점과 교훈
1) 참여업체 제한으로 인한 힘의 불균형관계
2) 이해관계자 개입으로 인한 조기매각
3) 헐값이라는 불명예

Ⅲ. 삼성노트북(삼성센스)
1. 삼성 노트북 PC '센스' 독주 돋보여
2. 가장 높은 충성도를 보인 삼성 센스
3. 사용자는 적지만 강력한 브랜드 소니 바이오
4. 노트북의 명가를 지켜가는 LG-IBM 씽크패드
5. 노트북 브랜드의 신흥 세력 컴팩 프리자리오
6. 가장 고른 평가를 받은 후지쯔 라이프북
7. 분발해야 할 국내 브랜드들

Ⅳ. 삼성카드
1. 삼성카드의 기존고객 타겟마케팅
2. 삼성카드의 골프고객마케팅
3. 삼성카드의 신혼여행상품판촉

Ⅴ. 삼성냉장고(Zipel)

Ⅵ. 에버랜드(삼성에버랜드)
1. 신지식인 육성
2. 지식 컨테스트
3. 학습조직
4. 지식스타
5. 보상제도

참고문헌

본문내용

록 한 것이다. 이러한 전략에 따라 브랜드 네임도 철저히 외국산으로 들리도록 하였고 브랜드 구조도 모브랜드를 감추는 개별 브랜드 전략을 택하였다.
Ⅵ. 에버랜드(삼성에버랜드)
1. 신지식인 육성
에버랜드는 지식경영을 `사람을 경쟁무기로 활용한다\'는 기본원칙에 가장 충실한 방향으로 실천해 나가고 있다. 이에 대해 지식경영 태스크포스팀 이재영 과장은 \"각종 놀이기구나 동물원 등으로 구성돼 있어 얼핏 보기에는 하드웨어의 특성이 강한 것 같지만 본질적으로 테마공원은 소프트웨어 즉 사람의 역할이 가장 중요한 업종\"이라고 말한다.
그래서 에버랜드는 임직원들의 지식 즉 창의력과 아이디어를 최대한 활용함 으로써 항상 변화된 모습을 보이도록 하는데 지식경영의 목표를 두고 있다. 지식 컨테스트를 열고 학습조직을 활성화하는 등 여러가지 제도적 장치를 통해 이른바 `신지식인\'을 육성하는데 최우선 과제를 두고 있는 것이다.
에버랜드가 이 같은 목표를 세운 것은 지난해 12월. `세계 일류 경쟁력 확보\'라는 경영목표 달성을 위해 지난해 말 구성한 지식경영 태스크 포스팀에서 얻어낸 결론이었다. 전 직원을 신지식인으로 육성해 조직 전체의 창의력을 키우고 새로운 지식을 창출해 부가가치를 높이자는 것이었다.
그렇게 창출된 지식 혹은 직원들이 보유한 노하우는 방법지의 매뉴얼화 작업, 학습조직의 운영, 사내 전산망 등을 통해 공유할 수 있도록 하고 있다. 에버랜드가 가장 먼저 한 일은 신지식인으로의 변신과 지식공유의 중요성에 대한 전직원 대상의 교육이었다. 특히 교육기간에 직원 스스로 자신의 지적 자산을 체크해 볼 수 있는 시간을 갖도록 함으로써 지식창출의 필요성을 인식케 했다.
2. 지식 컨테스트
에버랜드 임직원들은 지난 3월부터 그동안의 경험을 통해 쌓은 방법지(노하우)를 컴퓨터 파일로 작성해 제출하고 있다. 새로운 지식의 창출에 앞서 임직원들이 이미 보유하고 있는 방법지를 밖으로 끌어내 지식공유의 기반으로 활용하기 위한 회사측의 노력이다.
놀랍게도 2000여건의 방법지가 이미 문서 형태로 도출된 것을 비롯 새로운 지식이 사내 전산망에 계속 입력되고 있다. 이렇게 도출된 지식은 분야별 분류작업을 거쳐 업무 매뉴얼로 활용될 예정이다.
우수 방법지에 대해서는 다음달 1일 지식 컨테스트를 통해 시상함으로써 직원들에게 방법지 창출의 동기를 부여할 계획이다. 특히 앞으로는 이렇게 쌓인 방법지가 개인에 대한 평가자료로도 활용될 예정이다.
3. 학습조직
에버랜드는 `오아시스\'라는 학습조직을 운영하고 있다. 오아시스는 과거의 현장업무 교육(ＯＪＴ)을 보다 발전시키기 위해 구성된 상시조직이다. 팀제로 구성된 내부 조직구조상 모든 팀이 일단 하나의 학습조직으로도 운영된다. 여기에 디즈니연구회 잔디연구회 등 10여개의 자발적 모임까지 포함해 학습조직은 총 70여개에 달한다.
이들 오아시스 조직은 각 부서 간부들이 학습의 리더 역할을 하면서 방법지 매뉴얼을 통해 직원들의 업무교육을 담당하게 된다. 에버랜드는 이러한 모임을 통해 새로운 지식의 습득과 창출, 그리고 공유가 자연스레 이뤄질 것으로 보고 있다.
특히 우리 기업문화에서 가장 절실하게 요구되는 토론문화의 정착에도 크게 기여할 것으로 판단하고 있다.
4. 지식스타
에버랜드는 새로운 아이디어로 창의력을 발휘하고 부가가치를 높인 사람에게 매월 지식스타상을 수여하고 있다. 지식스타를 선발해 포상하고 다른 사람에게 알림으로써 지식창출에 대한 동기를 부여하고자 하는 것이다. 지식스타로 선정된 사람의 지식 활동 사례는 사내방송과 전산망을 통해 전직원에게 공표된다.
지금까지 선정된 지식스타들의 활동은 눈부시다. 지난 2월 봄을 기다리는 사람들을 끌어들이기 위해 기획된 `미리봄 축제\'에서도 그 진가가 나타났다.
나비를 통해 축제 분위기를 살리자는 아이디어를 낸 직원은 추운 겨울철에 나비를 사육할 수 있는 방법을 스스로 고안했다. 결국 날씨가 채 풀리기 전인 2월에 나들이객들에 나비의 화려한 몸짓을 보여줄 수 있었다.
결과는 대성공. 공원을 찾은 사람들에게 고객만족을 넘어 고객감동을 느끼게 할 수 있었다. 새로 들여놓은 배 모양의 놀이기구 담당자도 지식스타였다. 그는 틀에 박힌 발상을 전환해 놀이기구 진행에 마술과 노래자랑을 섞어 손님과 동참할 수 있는 이벤트를 접목했다. 여기에 진행자 멘트까지 실제 출항처럼 실감나게 만들어 고객들의 높은 성원을 받았다.
5. 보상제도
에버랜드의 보상제도 중 가장 눈에 띠는 것은 파격적인 인센티브제도. 임직원이 연간 새롭게 실현한 경제적 부가가치를 금액으로 환산, 0.5～5%의 금액을 인센티브로 제공하는 것이다.
인센티브는 5000만원 이상의 부가가치를 올리고 전사 사무국이 추천하면 받을 수 있다. 금액에 따라 다른 비율이 적용되는데 예컨대 부가가치 금액이 1억원 미만이면 0.5%, 2억원 미만이면 1%, 최고 10억원 이상이면 5%의 금액을 인센티브로 지급받는다.
새로운 아이디어를 통해 10억원의 경제적 효과를 얻은 사람은 5000만원을 인센티브로 지급받는 것이다. 또한 업적고과 및 승격에도 지식창출 여부를 반영한다. 특히 승격에 반영되는 비중을 늘려 올해 10%에서 내년에는 30%까지 늘려갈 계획이다.
특히 향후 지식관리시스템이 구축되면 개인의 지식활동을 분기단위로 평가해 인센티브를 부여하는 개인지식 자산평가제도를 시행할 계획이다. 이 제도에는 특히 전자화폐 개념을 도입해 지식을 시스템 내에서 사고 팔 수 있도록 만들어 금전적인 보상이 가능하도록 한다는 방침이다.
참고문헌
- 배재면, 래미안 아파트의 통합적 마케팅 커뮤니케이션 실행 효과 연구, 한국부동산분석학회, 2006
- 이용일, 인쇄 광고의 브랜드 인지도 효과에 관한 연구 : \'디오스\', \'지펠\' 냉장고 제품을 중심으로, 한국디자인지식학회, 2008
- 정근욱, 삼성노트북 \'센스\'에 대한 광고디자인 연구, 계명대학교, 2003
- 전영숙 외 3명, 르노자동차의 해외직접투자 사례분석 : 닛산과 삼성의 사례를 중심으로, 한양대학교, 2005
- 최정수, 테마파크 에버랜드의 혁신시스템, 한국경제지리학회, 2002
- 한국인터넷전문가협회, 삼성카드, 2012

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