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소개글

[인사관리][인사][인사관리 약력][인사관리 의의][호손실험]인사관리의 약력, 인사관리의 의의, 인사관리의 영역, 인사관리의 호손실험, 인사관리의 비공식집단, 인사관리의 기법, 향후 인사관리의 방향 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인사관리의 약력
1. 기계론적 접근방법
2. 가부장적 접근방법
3. 개방체계적 접근방법
4. 최근의 추세

Ⅲ. 인사관리의 의의

Ⅳ. 인사관리의 영역
1. 인사배치 관련 영역
2. 작업구조형성 영역
3. 성과배분영역
4. 사회-기능관계 형성영역
5. 조정영역

Ⅴ. 인사관리의 호손실험
1. 서론
2. 본론
1) 조명(照明)실험 : 1차실험(1924)
2) 계전기 조립작업실험(繼電器 組立作業實驗) : 2차실험(1927. 4～1929. 6)
3) 면접실험(面接實驗) : 3차 실험
4) 배전기 전선 작업실험(配電器 捲線 作業實驗) : 4차 실험(1931.11～1932.5)
3. 결론

Ⅵ. 인사관리의 비공식집단
1. 정의
2. 한국통신의 비공식적 조직
1) 종류
2) 조직
3) 지원
4) 기능

Ⅶ. 인사관리의 기법
1. 신뢰 재구축을 위한 기법
1) 임원의 현장직원에 대한 다과 서빙
2) 대표이사도 고객서비스 제공담당자로 활동
3) 임원전용시설 폐지
4) 명확한 고용정책 천명
5) 종업원 온도읽기
6) 다운사이징 사전예고제 시행
7) 재도약 선포 결의대회
8) 대화합을 위한 특별사면 실시
9) 화합을 위한 대토론회 개최
10) CEO의 가정서신 발송
2. 의사소통 활성화 기법
1) 오디오테잎을 활용한 사내홍보
2) 「Yes Meeting」제도
3) 분기별 토요조찬미팅
4) 고충처리심판제도
5) 현장포럼
6) 토요경영현황 설명회
7) 열린공간미팅
8) 경영자에게 종업원 면담시간 연간목표를 부여
9) 대표이사의 현장간담회제도
10) CEO와의 양방향 대화제도
11) 벤팅미팅
12) 이의제기시스템
13) shop steward
14) 역할협상기법(Role Negotiation Technique)
15) 인식훈련
16) 경영위원회제도
17) 청년중역제도
18) 종업원태도조사
19) 「Work Out」제
20) Cross-Meeting제

Ⅷ. 향후 인사관리의 방향

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

조직수준의 역량 또는 경쟁우위를 창출하는데 사람관리의 초점을 맞추기 위한 것이다. 아울러 인적자원이야말로 유지가능한(sustainable) 경쟁우위의 가장 큰 원천이 된다는 점을 강조하고 있다(Ulrich, 1998).
전략적 인적자원관리에서는 각각의 인사기능영역의 시너지를 가능케 하는 내적 적합성(internal fit)과 전략 및 조직과 통합될 수 있는 외적 적합성(external fit)을 동시에 달성하는 것이 중요하다고 강조한다. 그리고 이를 위해 최적의 ‘인적자원관리 집합체(HR bundles)\'를 찾고자 일종의 구성형태 접근법(configuration approach)을 채택하고 있다(배종석, 1999). 그리하여 전통적 인사관리의 개별적이고 하위기능적인 접근의 한계를 극복하려는 것이다. 특히 ‘개별구성원의 관리’ 보다는 ‘조직의 자원’으로서 인적자원을 관리하여 조직역량을 제고하는데 주요 초점을 두고 있다.
배종석(1999)은 전략적 인적자원이론의 최근 동향을 비판적으로 분석하면서, 조직이 학습조직화 되도록 돕고 지식을 창출, 공유, 및 활용하며 제도화해 나가는 것을 가능케 하는 ‘창의적 인적자원관리’가 이루어져야 한다는 점을 강조하고 있다. 이로써, 지속적 경쟁우위의 창출이 가능하게 되기 때문이다. 창의적 인적자원관리의 주요 내용은 다음에 제시된 바와 같다.
지속적 경쟁우위의 기준과 조직학습의 과정 통합 체계
가치성(Valuable)
희귀성(Rare)
모방난이성(Inimitable)
대체불가능성(Non-substitutable)
지식창출화
(Creating Knowledge)
실수를 포용하고 이차원적 학습(double-loop learning)을 권장하는 HR 시스템을 개발하여 고객가치를 향상시키는 지식창출
특별히 뛰어난 종업원을 유인하고 기업특유적 기능(firm-specific skills)을 창출하기 위해 내부노동시장의 개발
지식창출 과정이 사회적 복잡성과 인과적 모호성을 지니도록 팀이나 다른 시너지 창출 접근법(synergistic approaches)을 활용
지속적으로 새로운 아이디어를 도출해내고 패러다임을 재창출하기 위한 노력의 일환으로 시범 프로젝트(demonstration projects), 안식년, 성찰 시간(reflection time)을 권장
지식전수화
(Transferring Knowledge)
집단적 학습을 반영하는 전사적 핵심역량 창출에 의한 고객 가치 제고
독특하고 기업특유적인 전사적인 핵심역량의 창출
묵시적(tacit) 지식과 공유전문화(cospecialization)의 전수를 촉진하기 위한 도제, 교차기능팀(cross-functional teams)의 멘토링 및 정보공유의 활용
변혁과 지속적인 갱신을 도출하도록 지식과 전수간의 상호작용을 촉진
지식제도화
(Institutionalizing Knowledge)
비용은 줄이고 고객가치는 높이기 위해 학습곡선 효과를 십분활용
학습곡선 효과를 제도화하여 선발주자 우위와 진입장벽을 창출
공유전문화된(cospecialized) 경로의존적인 기업특유적 문화, 변형 및 구조에서의 지식의 제도화
추후 다른 지식 획득을 위해 기억/경험을 활용. “역량의 함정(compete-ncy traps)\"을 가져오는 조직 일상성 회피
이상과 같은 논의에서 우리가 알 수 있는 것은 지식경영의 핵심과제인 지식의 창조, 공유 및 이용은 결국 인적자원관리와 밀접하게 연계되어 있다는 점이다. 이러한 예를 가장 잘 보여주고 있는 연구중의 하나는 Pucik(1988)의 전략적 제휴에 관한 연구이다. Pucik은 1980년대 미일간 전략적 제휴기업들에서 제휴기간 동안 조직역량의 발전 정도에 차이가 있는 것을 발견하였는데, 그 주요 이유는 제휴파트너간에 관련인력을 운영하는 방식에 차이가 있기 때문이라는 것을 발견했다. 즉, 제휴를 통해 조직역량이 더욱 커진 기업을 보면 제휴기업간 공동협력업무에 상대방 지식을 잘 흡수할 수 있는 유능한 인력을 투입하고 사전에 이들에게 명확한 학습목표와 전략적 의도를 주입시켜 주고 있었다는 것이다. 반면에 조직역량이 증대되지 않은 대부분의 미국기업을 보면 인력계획에서부터 인력통제 활동에 이르기까지 다양한 학습저해 요인이 있었다. 그리하여 제휴업무에 종사하는 구성원들은 상대방의 지식과 노하우를 습득하기보다는 일상적 업무수행과 단기적 성과에 집착하게 되었다는 것이다. 이러한 연구는 설령 조직간 제휴가 지식제휴에 목적을 두고 추진되었다고 하더라도 전략적 인적자원관리가 이루어지지 않으면, 그 목표를 제대로 달성할 수 없다는 것을 잘 보여준다. 따라서 조직구성원의 지식습득능력을 제고시켜주고 이들이 새로운 지식을 끊임없이 흡수, 활용할 수 있도록 최적의 인사제도 인프라를 구축해주는 것이 지식경영의 주요 과제가 됨을 알 수 있다.
전략적 제휴에서 조직학습을 저해하는 인적자원관리
인적자원관리 시스템
계획(Planning)
충원(Staffing)
훈련과 개발(Training &Development)
보상(Rewarding)
통제(Controlling)
조직학습 저해요인
전략적 의도의 불명확성
단기적, 정태적 시각
학습우선순위의 미부여
인사부서의 배제
사전준비 미흡(time pressure)
내부노동시장의 빈곤
비전문가, 무능력자 충원
교차훈련(cross-training)의 부족
훈련의 적정성(tailor-making) 부족
경력개발프로그램과의 연계 부족
수익성, 단기업적 중시
학습지원을 위한 자원의 미공급
모기업에의 노하우 전이에 대한 보상 부재
모기업에의 복귀시 고용/경력이 불안정함
학습지원 문화의 부재
학습성과에 대한 평가제도 부재
학습의 권한/책임 불분명
학습과정 관리의 부재
참고문헌
◎ 곽중영, 박완수 외 2명(2011), 신 인사관리 솔루션, 중앙노동연구소
◎ 손원준, 한만용(2012), 고용노동부도 가르쳐주지 않는 인사관리와 노무관리, 지식만들기
◎ 인사시스템연구회 저, 고수일 역, 인사관리, 새로운제안
◎ 최중락(2012), 인사관리특강, 법문사
◎ 편집부(2011), 인사 노무관리 담당자를 위한 인사관리실무기법, 하늘구경
◎ MKRI(2013), 총무와 인사관리 지식쌓기, 미래와경영

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인사관리,   인사,   호손실험,   비공식집단,   경영