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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 세븐일레븐의 경영원칙
1. 혁신적인 출점, 물류 전략
2. 스즈키가 고집한 원칙

Ⅲ. 세븐일레븐의 점포시스템

Ⅳ. 세븐일레븐의 물류시스템

Ⅴ. 세븐일레븐의 프랜차이즈시스템

Ⅵ. 결론

참고문헌

본문내용

는 「최저보증제도」. 7-11은, 족자적인 제도로 공존공영을 지향하고 있다.
확고한 신뢰관계에 입각한, 역할분담 7-11에서는, 가맹점과 본부가 대등한 입장에서 공동사업을 해 나간 후, 각각의 역할분담을 명확히 하고 있다. 그 기본이 되는 사고방식은, 본부와 가맹점의 경영에 관한 모든 BACK UP을 실시하고, 한편, 가맹점에게는 점포경영과 판매에 전념할 수 있도록 한다는 것이다. 점주에게는 기업의 경영자로서, 사람의 경영, 상품의 경영, 경영수치의 경영의 확립에 힘을 기울이도록 본부는 전면적으로 지원. 지금까지의 가족노동을 주체로 한 점포경영에서, 기업으로써의 경영으로 탈피할 수 있도록, 여러 가지 측면에서 서포트하고 있다.
Ⅵ. 결론
우리나라의 CVS는 세 가지 형태로 분류할 수 있는 특성을 가지고 있다.
첫째, 10～20대 젊은층을 겨냥한 미국형 CVS로 “세븐일레븐”을 대표적으로 하는 업체들이다. 이 업체들은 젊은층 고객확보를 위해 패스트푸드 코너를 대대적으로 확장하는 한편 주택가보다는 사무실 주변, 학교 주변, 휴양지 등에 신규 점포를 개설하는 등 철저한 미국식을 고수하고 있다. 직영점 위주로 상권 확대를 꾀하는 것도 미국형 CVS의 독특한 점포 전개 방식이다.
둘째, 훼밀리마트와 같은 일본형 CVS의 특징은 점포망을 주택가 근처로 확대하면서 20～30대 젊은 주부층을 주고객으로 한다는 점이다. 이에 따라 훼밀리마트는 번화가보다는 아파트 지역 등 신흥 주택단지를 집중적으로 파고 들며서 “큰길 다음골목”에 점포를 개점한다는 원칙을 강하게 고수하고 있다. 젊은 주부층을 주 고객으로 하기 때문에 상품 구색은 미국형의 CVS와는 다르다. 패스트푸드보다는 주부들을 위한 생필품에 더욱 치중하고 있으며, 상품 종류는 미국형에 비해 훨씬 다양하게 구비한다. 또 각 매장마다 오픈쇼 케이스를 설치하고 야채, 과일 등 1차식품을 판매하는 것은 일본식을 철저히 고수하고 있음을 보여주는 것이다.
마지막으로 외국 기업과 기술제휴 없이 독자적으로 영업을 시작한 순수한 한국형 CVS “LG 25시”등은 장기적인 안목으로 대형 물류센타를 활용한 대대적인 상품 전략을 선보이고 있다. 물류센타와 정밀한 전산 시스템이 확보되지 않은 상태에서 판매 경쟁력을 운운할 수 없기에 우선 기본 시설을 갖춰 놓은 후 고객층에 다중 저가 상품을 공급한다는 판매 전략을 세우고 있다. 즉 주부층 대상 판매전략, 가맹점 형태의 주택가 주변 등 여러 가지 측면에서 일본 스타일의 판매 전략을 보인다고 한다. 한편으로는 몇몇 CVS 업체가 특징있는 판매 전략을 시도하고 있는 가운데 다른 편의점 업체들은 미국에서 기술을 도입하면서 일본 스타일을 선보인가 하면 그 반대 현상도 띠는 등 복잡한 양상을 보이고 있다.
미국 업체의 기수을 도입한 “로손”이 그 대표적인 케이스인데 “로손”은 최근 개설하는 신규 편의점을 일본식으로 개점하고 있다. 또한 일본 업체로부터 기술 도입을 한 미니스톱은 주부층을 주고객으로 하면서 청소년들을 위한 패스트푸드매장을 강화하는 묘한, 그러나 매출 증가를 위한 양상을 복합적으로 보이고 있다.
참고문헌
* 가쓰미 아키라 저, 이정환 역(2007), 세븐일레븐의 상식파괴 경영학, 더난출판사
* 박준규(2004), 대도시 편의점의 공간적 특성에 관한 연구, 계명대학교
* 양춘설(2008), 한국과 중국 편의점의 경영현황에 관한 비교연구, 강릉원주대학교
* 이토 마사토시 저, 남혜승 역(2002), 세븐일레븐의 경영신화, 집사재
* 이임동(2009), 편의점 매출에 영향을 미치는 입지요인에 대한 실증연구, 부산대학교
* 오카다 도모유키 저, 김성혁 역(1994), 세븐일레븐의 유통혁명, 세종서적

키워드

세븐일레븐,   편의점,   경영원칙,   점포시스템,   물류시스템