무선이통통신의 역사, 무선이통통신의 특징, 무선이통통신의 현황, 무선이동통신 통신사1(SK 텔레콤), 무선이동통신 통신사2(KT, KTF, 한국통신), 무선이동통신 통신사3(LG유플러스, LG U+, LGT, 데이콤)

소개글

무선이통통신의 역사, 무선이통통신의 특징, 무선이통통신의 현황, 무선이동통신 통신사1(SK 텔레콤), 무선이동통신 통신사2(KT, KTF, 한국통신), 무선이동통신 통신사3(LG유플러스, LG U+, LGT, 데이콤)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 무선이통통신의 역사

Ⅲ. 무선이통통신의 특징
1. 자본 집약적 산업
2. 서비스, 제품의 복합 산업
3. 빠르게 변화하는 산업
4. 사용계층별 특성이 뚜렷한 산업
5. 특성에 의거한 시장에 대한 결론

Ⅳ. 무선이통통신의 현황

Ⅴ. 무선이동통신의 통신사1(SK 텔레콤)
1. CRM 의 태동 : DBM의 구축 및 활용
1) Pilot 프로젝트 수행
2) DBM 프로젝트 수행
3) 구축 후 문제점 및 활용의 시작
2. 세그먼트 마케팅 사례 : TTL에서 Leaders Club까지
1) Segment Marketing을 하게 된 배경 : 신세대를 공략하자
2) Segment Marketing의 시초 : TTL
3) 전체 고객을 대상으로 하는 Segment 실시 : Leaders Club
4) 계속된 Segment Marketing 행군 : ting, UTO, CARA

Ⅵ. 무선이동통신의 통신사2(KT, KTF, 한국통신)
1. PER(주가수익비율)
2. 수익성
1) ROE(자기자본 이익률)
2) 경상이익률
3. 안정성
1) 부채비율
2) 유보율
4. 성장성
1) 순이익 증가율
2) 매출액 증가율

Ⅶ. 무선이동통신의 통신사3(LG유플러스, LG U+, LGT, 데이콤)
1. 고객사랑 경영(CCVP)
1) 배경
2) 내용
3) 세부 실천사항
2. CRM
1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
4. 평가와 경쟁사와의 비교
1) 홍보마케팅 부문
2) CRM
3) LGT의 강점

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

경우 이용요금의 최대 40%까지 할인 혜택을 제공하는 프로그램이다. LGT는 지난 8월 이동통신 업계 최초로 선보인 약정할인 프로그램이 가입자 12만명을 확보하는 성과를 얻었다.
(2) 독보적 무선 인터넷 기술
2월 세계 최초로 CDMA기술 상용화에 성공한 기술력으로 LG텔레콤은 이 서비스를 국내에서 가장 먼저 상용화했고 콘텐트를 많이 확보함으로써 데이터시장에서 유리한 위치를 선점하고 있다.
(3) 고객중심의 조직변화
고객서비스 중심의 e비즈니스구현을 목표로 하고 있는 LG텔레콤은 CRM시스템을 개발했고 이전에는 자체 개발한 CRS(Customer Resource System)시스템을 사용, 고객과의 접점부문에서의 데이터 관리나 고객분류 등을 해왔다.
Ⅷ. 결론
고속 통신망을 구성하기 위해서 필요한 기반 기술에는 여러 가지가 있는데 이중에서 우리의 관심을 끄는 가장 중요하고도 필요한 기술은 고속 기간 통신망 및 사설 통신망을 구성하는 프로토콜로 확실시되는 ATM 기술 이다.
이 기술은 1997년 현재ATM Forum과 ITU-T SG13 등의 국제 표준화 기구에서 이미 많은 부분이 표준화가 완료 되었으며 이 표준에 따라 많은 업체에서 상용화 제품을 개발하여 판매 중이고 몇몇 사설 기관에서는 이미 ATM망을 구성하여 사용하고 있다.
그러나 ATM망이 전 세계적으로 널리 보급되기에는 아직 요원한 실정이고 더구나 앞 장에서 기술한 차세대 멀티미디어 응용을 실현하기 위해서는 앞으로도 더 많은 연구와 기술 개발이 ATM 관련 분야에서 수행 되어야 한다.
향후 전 세계는 고속의 통신망으로 거미줄처럼 연결될 것이며 앞장에서 살펴본 차세대 멀티미디어 응용들이 이 통신망 위에 실현되어 모든 국민들이 여러 가지 편리한 멀티미디어 응용 서비스를 쉽게 이용하게 되는 복지 국가 건설이 가능하기 때문에 이미 전세계의 선진국들은 앞을 다투어 초고속 정보 통신망 구축 사업을 추진하고 있다.
그러나 현재까지 표준화된 부분은 고속 통신망을 구성하기에는 아직 초기 단계에 지나지 않으며 향후 10년 여에 걸쳐서 ATM관련 기술 개발과 표준화 작업은 계속 진행될 것으로 예상된다. 이에 관련되는 여러 세부 기술 중 중요한 몇 가지를 살펴보기로 한다.
첫번째 기술은 ATM 통신망의 기본이 되는ATM 통신 장비 기술이다. ATM 통신 장비는 ATM망을 구성하는 가장 핵심적인 요소 장치로서 ATM 스위치, ATM 어댑터 카드가 가장 대표적인 장치이다. ATM 스위치는 ATM Cell이 ATM 망을 통과하여 지나갈 때에ATM Cell을 가고자 하는 목적지로 보내주는 역할을 하며 ATM 망의 속도를 결정하는 가장 중요한 장치이다.
ATM 어댑터 카드는 사용자의 단말을 ATM망에 접속하여 주는 장치이다. 현재 추진되는 ATM망 단말의 속도는 155Mbps를 기본으로 하여 이루어지지만 이 속도로도 21세기 초반 이후에 출현하게 된다. 다양한 멀티미디어 응용을 만족시키기에 부족할 것으로 예상된다.
따라서 가장 중요한 기술 개발은 ATM 스위치의 속도를 높이는 방향으로 전개될 것이다. 현재 21세기 초에 예상되는 ATM 스위치의 성능은 사용 위치에 따라 여러 등급으로 나뉘어 지지만 가장 빠른 속도가 요구되는 ATM Backbone 스위치의 경우는 테라(Tera)급의 성능을 가지게 되는 것이 출현할 것이다.
이 전송 속도는 현재 전세계에서 움직이는 모든 정보 통신의 양을 동시에 한군데로 전송할 수 있는 속도이므로 그 성능을 미루어 짐작할 수 있으며, 이러한 성능을 가진ATM 스위치들이 이루어내는 ATM 통신망의 규모와 성능은 현재로서는 짐작하기조차 힘든 정도이지만 이러한 통신망이 있어야만 전 장에서 기술한 고속 멀티미디어 응용이 전 세계 모든 사용자에게 제공될 수 있게 되는 것이다.
ATM 스위치 중 LAN 환경을 구성하는데 사용되는 것은 ATM LAN 스위치이다. ATM LAN 스위치는 기존의 거대한 LAN 시장을 ATM LAN으로 대체해 나가는 야심적인 목표를 가지고 현재 그 시장을 넓혀가고 있으며 1996년 현재 약 2억 5천만 달러의 시장을 가지고 매년 100% 이상의 높은 판매 성장률을 기록하고 있다.
ATM을 지지하는 전문가들은 향후 전 세계의 통신망은 ATM망으로 통일될 것이며 이 경우 현재의 이더넷이 차지하고 있는 LAN도 ATM LAN으로 대체될 것으로 예측하고 있다. 또한ATM 어댑터 카드도 아주 싼 가격으로 쉽게 설치가 가능한 형태로 개발 될 것이며 Plug-and-Play 개념이 적용되는 어댑터 카드가 모든 PC에 장착될 것이며 그 성능은 622Mbps 정도의 데이터 전송 속도를 가지게 될 것이다.
두 번째로 예상되는 ATM 기술은 Wireless ATM기술이다. 이미 전 세계적으로 보편화 되고 있는 무선 전화의 예에서 볼 수 있듯이 21세기 개인 통신은 시간과 장소에 구애됨이 없이 언제 어디서나 누구와도 통신할 수 있는 개인 휴대 무선 통신이 크게 늘어날 것이며 무선 휴대 통신에서 이용하는 어플리케이션도 현재의 음성 통신 위주에서 음성과 영상, 데이터 통신이 혼합된 형태로 발전해 나갈 것이다.
그러나 이러한 형태의 통신을 위해서는 고속의 무선 데이터 전송이 필요하게 되고 현재의 무선 단말기로는 그것이 불가능하기 때문에 현재 ATM Forum을 중심으로 이러한 문제를 해결할 수 있는 Wireless ATM 표준화가 매우 활발히 진행되고 있다. Wireless ATM 표준은 1998년도 말에 완성되는 것을 목표로 진행되고 있으며, 표준이 완성된 뒤에는 이를 이용한 장비 개발이 이어질 것으로 예상된다.
참고문헌
▷ 권태환(2001), 상용 무선이동통신기술 동향 및 군사응용, 국방대학교
▷ 김세호 외 1명(2010), 무선 이동 통신 기기용 휴먼인터페이스 소프트웨어, 한국정보과학회
▷ 이동훈 외 4명(1998), 무선 이동 통신을 위한 보안 프로토콜 설계, 한국정보과학회
▷ 윤현식(2005), 이질적인 무선이동통신시스템의통합 구조에 대한 연구, 충주대학교
▷ 주홍택(2007), 무선이동통신단말기 원격 진단 및 모니터링 시스템 개발, 계명대학교
▷ 홍완표(2011), 무선통신 시스템, 홍릉과학출판사

키워드

무선이통통신,   이통통신,   SK 텔레콤,   KT,   LG유플러스