클라이언트와의 대면접촉에서 사용 가능한 대화기술에 관하여 기술.

소개글

클라이언트와의 대면접촉에서 사용 가능한 대화기술에 관하여 기술.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
클라이언트와의 대면접촉에서 사용 가능한 대화기술
1. 경청하기의 대화기술
2. 확인하기 - 반복하기, 바꾸어 말하기, 요약하기의 대화기술
3. 공감하기의 대화기술
4. 맞추기와 이끌기의 대화기술
5. 질문하기의 대화기술
6. 자기노출의 대화기술
7. 침묵 활용하기의 대화기술

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

대화기술
원조관계에서 침묵도 중요한 의사소통의 한 수단이다. 침묵의 의미를 이해하고 해석하는 것도 클라이언트를 이해하는 데 중요하게 작용한다. 일반적으로 의사소통과정에서의 침묵은 이전 내용이나 질문한 내용에 대해 어떻게 이야기할 것인가를 생각하고 있다는 의미일 수도 있고, 이전 사회복지사의 이야기 내용이 본인의 마음에 들지 않는다거나, 이해하지 못하는 것, 타당성을 생각하는 의미일 수도 있다. 사회복지사는 클라이언트에게 생각하고 느낄 수 있는 충분한 시간과 공간을 주는 것이 중요하다. 침묵의 순간을 참아 내는 것을 배울 필요가 있고, 그 침묵의 의미를 찾으려고 노력해야 할 것이다.
Ⅲ. 결론
이상 대면접촉에서 사용가능한 대화기술에 대해 기술해보았다. 이러한 대화기술을 모두 완벽하게 갖추고 있는 사회복지사를 만나기는 어렵다고 생각한다. 그렇지만 상담자라면 적어도 이러한 대화기술을 가지고 있어야, 다양한 문제점을 가진 클라이언트의 문제점을 도출해 낼 수 있을 것이라는 생각을 해보았다.
Ⅳ. 참고자료
사회복지상담기술 JANET SEDEN 저 | 김용민 외 1명 역 | 청목출판사 | 2010.11.25
사회복지상담 정원철 저 | 양서원 | 2012.02.15

키워드

클라이언트,   대면접촉,   대화기술,   기술,   경청,   확인,   대화,   공감