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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 의미

Ⅲ. 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 의의

Ⅳ. 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 전개단계
1. 각개 약진단계
2. 집중화 단계
3. 구조화/조직화 단계

Ⅴ. 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 국제화

Ⅵ. 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 광고
1. 광고효과에 영향을 미치는 것은 무엇일까
2. 네트광고의 목적은 다양화로

Ⅶ. 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 마케팅
1. 제품 및 서비스 개발 분야의 인터넷 활용
1) 제품 및 서비스 개발에 고객 참여
2) 피아트(Fiat) 사(社)의 푼토(Punto) 개발
3) 페덱스(FedEx) 사(社)의 인터넷 서비스
2. 푸시(push) 기술을 활용한 마케팅 커뮤니케이션
1) 전략적 배너(banner) 광고와 푸시(push) 기술의 활용
2) 검색 엔진 광고
3) 다텍(Datek) 사(社)의 배너 광고
4) 푸시 기술(push technology)의 활용
5) 시스코(Cisco Systems) 사(社)의 구매 프로세스
3. 사이버 커뮤니티의 형성
1) 고객 개별화와 동호회의 이용
2) 델(Dell Computer) 사(社)의 프리미어 페이지(Premier Pagessm)
3) GM사(社)의 '새턴 클럽(SATURN Car Club)'

Ⅷ. 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 쟁점
1. \\"Do now before you have to\\"(강요당하기 전에 시작하라)
2. MRP·ERP·SCM·VBM 단계(지금이 가장 적기이다)
3. e-Business 관련 전략적 선점이 필요하다(먼저 추진한 회사가 업계의 표준이 된다)
4. 최적의 Solution인 e-BusinessCRM 혹은 VBM 관련 Solution을 찾고 있으며, 최근에는 CRM 대신 eRM이라는 신조어가 생성되기도 하였다

Ⅸ. 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 벨기에 사례

Ⅹ. 향후 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 내실화 방안

Ⅺ. 결론

참고문헌

본문내용

앞서 필요한 기술적 자문에 대한 자문비용의 일부를 지원해왔는데, 이에 추가하여 지원되는 이번의 신규 조치는 e-business 전문가의 1년간 채용비용을 최고 80%까지 직접 지원할 뿐 아니라 중소기업이 전문가를 용이하게 찾을 수 있도록 하기 위해 자격 보유 전문가 리스트를 마련하고 있다는 점이다.
다른 유럽 국가와 마찬가지로 벨기에의 인터넷 및 e-business는 급속도로 확산되고 있다. 금년 4월 현재 벨기에 인구 천만명중 320만 명이 정기적으로 인터넷을 사용하고 있는 것으로 나타났는데 이는 6개월 전에 비해 16%, 2년 전에 비해서는 무려 130%나 증가한 것이다.
벨기에 인터넷 보급률(38%)은 네덜란드(48%)보다는 낮은 수준이다. 그러나 고속 인터넷(ADSL) 사용자율은 벨기에가 40%로 네덜란드의 25%를 상회할 뿐 아니라 서유럽 전체에서도 상위권에 속한다. 특히 신규 접속자 가운데 30%가 직접 ADSL을 택하는 반면 무료 인터넷 사용자수는 날로 감소하여 현재 인터넷 시장의 30% 정도밖에 되지 않는 것으로 최근 InSites Consulting 조사 결과에서 나타났다.
InSites Consulting는 벨기에의 이와 같은 고속 인터넷 사용자수 증가가 향후 e-gouvernment를 비롯하여 인터넷 비즈니스의 전반적 발달에 긍정적인 요인이 될 것이라고 분석하고 있다. 특히 벨기에 인터넷 사용자의 2/3가 직장인으로서 대부분의 직장에서도 인터넷을 사용하고 있으며 이들 가운데 90%가 대학 졸업자라고 밝히고, 이러한 점을 고려할 때 향후 e-business 발달이 가속화될 것으로 전망했다.
InSites Consulting의 조사결과에 의하면 벨기에 인터넷 사용자 가운데 여성 사용자 비율은 43%에 달하고 일주일에 적어도 1번 이상 이메일을 보내는 사용자 비율은 84%로 나타났는데 특히 최근 들어 인터넷을 통해 이동전화기로 즉석 메시지를 보내는 통신 방식 사용자수가 크게 증가하고 있는 것으로 나타났다.
Ⅹ. 향후 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 내실화 방안
고객 관리의 변화
신속한 서비스 : Time is money` The fast beat the slow
셀프서비스: Empower your customer` Click Loyalty
통합된 솔루션 : Not piecemeal products` One Stop Shopping
프로세스의 변화
영업과 서비스의 통합 ` Customization & Integration
편리함 ` Consistency & Reliability
공급체인의 효율화 ` Virtual Coordination
조직(문화)의 변화
비즈니스 프로세스 아웃소싱 ` Retain the core, outsource the rest.` Brand intensive, not capital intensive.
프로세스의 투명성과 가시성 ` Destroy the black box
지속적인 혁신 ` Employee Retenti
기술의 변화
엔터프라이즈 애플리케이션의 통합` Connect the corporation
민첩성 ` Multi-channel Integration` Wireless Applications` Middlewa
. 결론
어떤 활동을 전개함에 있어 목표가 있어야 체계적인 활동이 가능하고, 기업이 가진 역량을 결집 시킬 수 있으며, 활동에 대한 평가가 가능해진다. e-biz 마케팅에서도 마찬가지이다.
모든 기업들은 각각 처한 환경이 다르고, 지향하는 바가 다르므로 e-biz 마케팅 활동의 목표는 기업마다 다를 수밖에 없다. 따라서 마케팅 목표가 이런 모습을 지녀야 한다고 일률적으로 얘기할 수는 없다.
여기서는 마케팅 목표의 구체적인 모습이 아닌 e-biz 마케팅의 목표를 정립하는 과정에서 고려해야 할 요소들을 간단히 정리하여 제시하고자 한다.
우선 e-biz 마케팅의 목표는 비즈니스적인 목표와 일관성을 지녀야 한다. 마케팅 활동은 기업의 비즈니스 활동의 하나이므로 비즈니스적인 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 전개되어야 한다. 따라서 마케팅 목표는 비즈니스적인 목표를 마케팅적 측면에서 해석되어 정립되어야 할 것이다.
둘째, 고객을 중심으로 한 마케팅 목표가 수립되어야 한다. 예를 들면 기존의 마케팅 목표는 매출액 얼마를 달성하기 위하여, 어떤 고객을 타겟으로 제품을 만들고, 어떤 채널을 통하여 어떤 방식으로 유통시킴으로써, 시장점유율을 얼마나 높인다는 식으로 정립되었다. 하지만 e-biz 마케팅을 위해서는 장단기적으로 이익을 얼마만큼 창출하기 위하여, 고객의 수를 얼마로 늘리고, 이들의 로열티를 얼마나 제고시키며, 이들 고객을 통하여 얼마의 매출을 올린다는 식으로 정립될 필요가 있다.
셋째, 정보시스템 부서와 마케팅 부서의 긴밀한 협조 하에 목표의 정립이 이루어져야 한다. e-biz 마케팅의 경우 정보시스템을 통하여 모든 작업이 이루어지게 되므로, 새로운 차원에서의 목표를 정립하기 위한 많은 아이디어가 정보시스템 부서에서 나올 가능성이 많다. 따라서 마케팅 목표를 마케팅 부서 뿐 아니라 정보시스템 부서의 참여가 보다 나은 목표 정립에 도움을 줄 수 있다.
넷째, 기업의 역량이 감안되어야 한다. 인터넷 마케팅은 분명히 패러다임의 변화를 요구한다. 하지만 새로운 패러다임으로 전환하기 위해서는 많은 준비가 필요하다. 고객에 대한 정보, 정보시스템, 정보에 대한 분석력 등이 종합적으로 요구된다. 새로운 패러다임의 마케팅 활동을 바로 전개하는 것도 좋겠지만, 자신의 역량을 정확히 판단하여 가능한 부분부터 시작하고, 역량을 강화시켜 가면서 점진적으로 새로운 패러다임으로 전환시키는 것이 바람직하다.
참고문헌
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김용호, 최동운 외 1명(2011), E 비즈니스 시대의 전자상거래, 형설출판사
안동규(2011), E 비즈니스 프로젝트 개발, 글로벌
이정우, 임규건 외 2명(2005), 디지털 경제시대의 e-비즈니스 경영, 이프레스
조동훈(2009),E 비즈니스 개론, 한올출판사
정창덕(2010), 유비쿼터스 시대 IPTV 전자상거래와e-비즈니스 전략, 진한엠엔비

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