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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 도서관 지식경영의 개념

Ⅲ. 도서관 지식경영의 성격
1. 인간자원관리: 도서관 지식경영의 핵심
2. 도서관 지식경영의 목적: 지식혁신 장려
3. 정보기술: 도서관의 지식경영을 위한 기초적 도구

Ⅳ. 도서관 지식경영의 의의

Ⅴ. 도서관 지식경영의 지식정보자원관리
1. 지식정보자원관리의 의의와 중요성
2. 지식정보자원관리 내용
1) 전략과 정책 개발
2) 법적 보호
3) 사이버 콘텐츠관리
4) 도서관 콘텐츠관리

Ⅵ. 도서관 지식경영의 통합모델

Ⅶ. 도서관 지식경영의 기술
1. CKO시스템의 도입
2. 도서관 사업재조직과정의 도서관사업경영과 지식경영의 완벽한 결합을 실현할 것
3. 지식경영이론을 이용하여 도서관문화를 재창출할 것

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

럭쳐 및 보안기술). 다섯째, 지식베이스 컨텐츠를 개발한다(업무 프로세스상의 필요지식 추출, 조직의 비전 및 사업방향 고려, 지식의 체계적인 분류).
따라서 위의 다섯 가지 구성요소와 연구리서치 결과 나타난 제반 이용자지식정보서비스 측면에서 제시된 지식경영 구성요소들을 기반으로 한 도서관에서 활용될 수 있는 통합형 지식경영모델을 제시하였다.
Ⅶ. 도서관 지식경영의 기술
도서관에서의 지식경영의 목적 중 하나는 직원사이의 지식교류를 확대하고 혁신적 능력을 강화하며 도서관직원의 배움에 대한 열정과 능력을 불러일으켜서 도서관의 경영활동에 응용되는 지식을 자발적으로 생성, 종국에는 도서관을 하나의 성장하는 살아있는 조직체로 재건설하는 것이다. 그러므로 도서관에서 지식경영을 실현하고자 하는 사고의 주요한 흐름은 현대화된 정보의 지원뿐 아니라 조직구조의 합리적 재설계, 도서관의 문화적 성장을 도모하기 위한 조직메카니즘과 지식의 끊임없는 교환, 탐구, 적용장소로의 창출로 나아간다.
조직구조 분야에서 도서관의 사업적 절차와 문화형태는 다음과 같다.
1. CKO시스템의 도입
CIO(Chief Information Officer)는 1980년이래로 서구사회의 정부기관과 대조직체에 연속해서 출현한 주목할 만한 상위 관리직이다. CKO(Chief Knowledge Officer)는 정보탐색관리가 지식경영으로 발전함에 따라 CIO로부터 한 단계 더 나아간 지식경영을 총 책임지고 있는 최상위 관리직이라고 할 수 있다. CKO시스템은 조직체의 정보관리시스템의 최근 발전경향이고, 정보관리에서 지식경영으로의 진전을 의미한다고 말할 수 있겠다.
2. 도서관 사업재조직과정의 도서관사업경영과 지식경영의 완벽한 결합을 실현할 것
지식경영은 지식교환, 공유, 혁신과 조직에의 적용 등 일련의 과정과 통합되며 지식의 혁신과 조직체의 적용에 있어 핵심적인 추진력이 된다. 지식경영의 수행은 필연적으로 도서관사업진행과정에 충실한 조직체를 나타나게 할 것이다. 이 재조직은 또한 도서관사업경영과 지식경영의 더 나아간 조합형태를 띄게 된다.
3. 지식경영이론을 이용하여 도서관문화를 재창출할 것
지식경영은 도서관문화에 젊은 피를 수혈하는 역할을 하게 될 것이다. 주된 내용은 다음과 같다: 상호신뢰, 열린 교류, 연구, 도서관의 지식운영시스템의 개발과 공유. 한마디로 지식을 완전히 활용하려면 그 기초요건에 적합한 새로운 도서관문화를 만들어 가야 한다. 이는 지식경영의 기술을 실현하기 위한 높은 수준의 전제조건이라고 할 수 있다.
정보기술분야에서 지식경영과 연관된 주요 정보기술은 다음과 같은 사항을 포함한다 : 인터넷, 인트라넷과 엑스트라넷(extranet), 정보보관기술, 데이터베이스관리시스템, 메타데이타; 데이터입수 및 수집, 배포 및 전달방법, 푸쉬기술, 정보검색, 정보자원의 공유, 그룹웨어, 미들웨어, 온라인분석과정, 다면적 분석과 데이터가공 지식은 기초적 정보기술과도 연관성이 높기 때문에 지식경영의 목적에 맞게 데이터를 변화시키는 방법은 데이터베이스, 전자출판, 업무흐름도구성등의 업무로 나아간다.
덧붙여 정보설계와 이용, 정보와 지식의 상이한 특성때문에 지식의 보존과 관리는 정보의 그것보다 더 복잡한 문제가 되었다. 따라서 정보보존설계기술, 데이터베이스관리시스템기술 그리고 메타데이타는 지식경영의 또 하나의 중요한 기술로 부각된다.
Ⅷ. 결론
지난 10여년 동안 학생들의 전체적인 이산(diaspora), 전공분야 및 능력범위의 확대와 이로 인한 교수기법의 다양화로 인하여, 서비스는 고객의 특정 요구사항 특히 문제점 해결에 부응하기 위한 맞춤 형태의 서비스로 발전되어 왔다. 그러나 이러한 움직임은 ‘전통적’인 도서관 이용자 및 기존의 도서관 서비스에서 벗어나는 것이므로, 우리 고객의 유형과 범위를 규명하기 위하여 더 많은 노력이 필요하게 되었다. 도서관은 도서관이 시작할 때부터 그의 고객에게 봉사를 해왔지만, 이것은 도서관의 용어로 말할 때 그렇다는 것이지 최근까지도 거의 융통성 있게 서비스가 제공되지 못하였다.
폴렛(Follett) 보고서는 학업을 위한 장으로서 도서관의 중요성을 강조하였으며 가르침(teaching)이 학계에 활력을 주어왔다고 말하고 있다. 현재 논의되고 있는 도서관에 대해서도 그 효과와 효율성을 면밀히 검토해야 할 필요가 있다. 촉진활동은 서비스 개선을 위한 주요 방책이며, 도서관이 제대로 운영되고 있다는 것을 보여주는 가시적인 지표로 이용될 수 있다. 폴렛은 도서관에 업무 평가제를 도입할 것을 권고하고 있다. 좋은 촉진활동은 긍정적인 결과를 낳게된다. 따라서 도서관은 먼저 서비스를 제공할 시장을 규명하고, 나아가 제공되는 서비스에 고객들이 관심을 가지도록 해야 할 것이다.
한편 대학들이 학생유치를 위하여 서로 경쟁하는 상황이 벌어질 것이 확실시되고 있다. 자신들이 선택할 대학이 그들에게 적합한지에 대하여 확신이 없는 학생들을 설득시키기 위한 마케팅 전략에서 도서관 및 도서관에서 제공되는 서비스의 중요성이 점차 커지고 있다. 그러나 이러한 마케팅에서 주요 수혜자는 잠재 고객이 아니라 기존의 이용자들이어야 한다. 마케팅이 제대로 수행된다면 도서관 직원들의 사기 진작에 긍정적 효과를 가져올 것이며, 업무 효율성 또한 간과되어서는 안 된다. 최근 CD-ROM 제품의 광범위한 도입과 온라인 데이터베이스의 확산 및 전자 학술지의 개발 등으로 도서관의 역할에 대하여 ‘접속 대 보유(access versus holdings)’의 측면에서 끝없는 논쟁이 야기되었으며, 도서관의 존재이유에 대한 명확한 정의가 불가피하게 되었다.
참고문헌
곽동철(2009) / 대학 도서관의 현상과 전략적 경영, 국공립대학도서관협의회
노정란(2003) / 전문도서관 기반의 지식경영 방법론 연구, 한국문헌정보학회
박희숙 외 1명(2008) / 전문도서관 평가지표 개발에 관한 연구, 한국문헌정보학회
유희경(2005) / 대학도서관 지식관리시스템의 성공적인 구축 방안에 관한 연구, 연세대학교
장우권(2002) / 공공도서관 지식경영모형에 관한 연구, 한국도서관.정보학회
장우권(2002) / 대학도서관 지식경영과 지식관리시스템, 전남대학교

키워드

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