인터넷 스트리밍콘텐츠 사업전략, 인터넷 비즈니스(E-biz, 이비즈니스) 사업전략, 통신사업자의 인터넷사업전략, LG상사(엘지상사)의 인터넷사업전략, 인터넷사업 성공전략, 인터넷사업 인지도 확보와 재고전략

소개글

인터넷 스트리밍콘텐츠 사업전략, 인터넷 비즈니스(E-biz, 이비즈니스) 사업전략, 통신사업자의 인터넷사업전략, LG상사(엘지상사)의 인터넷사업전략, 인터넷사업 성공전략, 인터넷사업 인지도 확보와 재고전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 인터넷 스트리밍콘텐츠 사업전략
1. 콘텐츠 제작자 및 공급자(CP)
2. 방송사업자(Broadcaster)

Ⅱ. 인터넷 비즈니스(E-biz, 이비즈니스) 사업전략
1. 상품공급자와의 관계에서 사용되는 전략
1) 직접판매전략
2) 수수료 전략
3) 저작권수집전략
2. 상품에 대해 적용되는 전략
1) 시간차원을 활용한 다양화
2) 데이터 차원을 활용한 다양화
3) 기능차원을 활용한 다양화
4) 사용성 차원을 활용한 다양화
5) 기타상품전략
3. 고객과의 관계에서 사용되는 전략
1) 요금을 부과하는 방식에 따른 전략
2) 고객 차별화를 위한 가격전략
4. 시장과 관련하여 사용되는 전략
1) 시장 선도자의 시장방어전략
2) 시장 선점을 이용해서 이익을 창출하는 전략

Ⅲ. 통신사업자의 인터넷사업 전략
1. 인터넷 서비스 분야에 집중 투자하는 AT&T
1) 인터넷 접속 서비스
2) 웹 호스팅 서비스
3) 전자 상거래 서비스
4) 기타서비스
2. 인수․합병을 통해 시장지배력을 강화하는 AOL
1) 가입자망 확보를 위한 AT&T와의 Cable망 경쟁
2) AOL의 최근 인수합병 사례

Ⅳ. LG상사(엘지상사)의 인터넷사업 전략

Ⅴ. 인터넷사업 성공 전략
1. 사업의 내용을 정하는 것
2. 깔끔하게 정리되고, 쉽게 사용할 수 있으며, 고객의 요구에 빠르게 응답할 수 있는 사이트를 구축하는 것
3. 올바른 도메인 네임을 확보하는 것
4. 웹사이트를 믿을만한 웹호스팅 서비스업체에 설치하는 것이 중요하다
5. 웹사이트를 널리 알리는 것
6. 고객들이 무엇을 원하는지에 대해 잘 알 수 있도록 해두는 것이 필요하다

Ⅵ. 인터넷사업 인지도 확보와 재고 전략
1. 질높은 비본질적인 부가서비스가 마련되어야만 한다
2. 웹사이트의 구성이 이해하기 쉬워야 한다
3. 쇼핑도 하나의 즐거움이다
4. 철저한 A/S가 보장되어야 한다
5. 표준화되어 있지 않거나 고객과의 높은 관계가 요구되는 제품과 서비스의 특징에 고려가 요구되어진다
6. 비표준화된 제품이나 서비스에 대해서는 일정한 옵션을 통하여 고객에게 선택권을 부여하여야 한다
7. 다른 매체활용에 대한 고려가 있어야 한다
8. 전자거래상 발생되는 보안 문제에 대하여 고객이 신뢰할 수 있는 보안시 스템을 구축하여야 한다
9. 자사의 서비스제공 형태에 대한 사전 분석이 전제되어야 한다
10. 제품과 서비스에 대한 정보를 바코드, 제품코드번호를 활용하여 철저하 게 DB화하여야 한다
11. 고객의 의견을 항시 수렴할수 있는 창구가 마련되어야 한다
12. 고객의 회원화를 유도하고 이를 활용하여 DB마케팅을 추구하여야 한다
13. 비회원제 고객에 대한 고려가 마련되어야 한다
14. 고객의 직접 참여할 수 있는 열린 공간/메뉴가 마련하여야 한다
15. 언제나 똑같은 웹사이트 구성은 싫증이 난다
16. TV, 신문, 관련전문잡지, 관련동호회 등과 타매체를 활용하여 광고전략 을 추구해야 한다

참고문헌

본문내용

있는 것은 아니다. 실제로 매출액이 많은 백화점이나 상점의 경우 그들만의 독특한 장점이 있는 것이다. 이러한 점을 착안하여 볼거리를 제공하여야 하는 것이다. 멀티미디어기술 을 활용하여 음악을 제공한다던지 아니면 사이버모델을 활용한 소개를 추구한다든지 입체영상을 활용한다든지 독특한 경쟁사에서는 찾아보기 힘 든 독특한 색깔을 연출할 수 있어야 하는 것이다.
4. 철저한 A/S가 보장되어야 한다
철저한 A/S에 대한 믿음을 주어야만 한다. 전자상거래는 실제 방문형태의 구매와는 달리 만남을 통해 이루어지지 않기 때문에 고객에게 철저한 A/S 에 대한 신뢰도를 심어주어야 한다. 따라서 A/S기간과 방법, 장소 등의 정확한 기재가 이루어져야 하고 이에 대한 시스템이 고려되어야 하는 것이다.
5. 표준화되어 있지 않거나 고객과의 높은 관계가 요구되는 제품과 서비스의 특징에 고려가 요구되어진다
표준화된 상품 예를 들어 음악CD, 서적 등과는 달리 비표준화되거나 고객 화가 높은 경우에는 쉽게 제공자와 소비자와의 직접대면이 마련되지 않는 다면 쉽게 구매가 성사되지 않는다.
이러한 성향의 것들은 대면을 통한 신뢰, 전문가의 조언 등에 대한 필요성이 높기 때문에 이러한 상품의 경우 화상회의기술을 활용하여 전문상담 을 유도하여야 하고, 협력업체, 담당사원에 대한 정확한 신분을 밝혀주어 야 고객의 신뢰도를 마련할수 있다는 것이다.
6. 비표준화된 제품이나 서비스에 대해서는 일정한 옵션을 통하여 고객에게 선택권을 부여하여야 한다
예를 들어 꽃배달의 경우 최종메뉴상에서 꽃 이름을 통한 제품의 분류만으로 진열이나 배치를 한다면 고객은 배제된 선택권에 대한 불만을 갖게 될 것이다. 따라서 고객에게 다양한 옵션형 메뉴 제공을 통해 고객에게 선택권을 부여 하여야 한다.
7. 다른 매체활용에 대한 고려가 있어야 한다
예를 들어 정보기술활용능력이 없거나 또는 전화매체만 사용가능한 시골이나 자동차안에 있는 고객의 경우 인터넷을 사용하지 않고도 구매의사가 있다면 손쉬운 구매 가능한 시스템이 마련되어야 한다. 즉 기존의 통신매체나 유사매체에 대한 고려가 마련되어야 한다는 것이다.
8. 전자거래상 발생되는 보안 문제에 대하여 고객이 신뢰할 수 있는 보안시 스템을 구축하여야 한다
보안으로 발생할 수 있는 문제에 관해서 책임의 많은 부분을 회사가 부담 하도록 하여 불상사에 대한 고객의 불신을 최소화할 수 있어야 한다. 아무리 훌륭한 서비스와 시스템을 갖추었다 하더라도 회사의 신뢰도가 마련되지 않는다면 고객은 쉽게 구매를 결정할 수 없기 때문이다.
9. 자사의 서비스제공 형태에 대한 사전 분석이 전제되어야 한다
자사의 형태가 직접제조나 실질서비스를 제공하는 업체인가 아니면 타업체의 제품이나 서비스를 판매하는 유통업체인가 에 대한 분석이 전제되어야 한다.
10. 제품과 서비스에 대한 정보를 바코드, 제품코드번호를 활용하여 철저하 게 DB화하여야 한다
이러한 작업은 정확한 재고물량이나 확보가능물량에 대한 정보축적이 가능할 뿐 아니라 이를 통해 고객의 취향과 선호도를 가늠할 수 있어 미래의 매출에 대한 훌륭한 자원이 되는 것이다.
11. 고객의 의견을 항시 수렴할수 있는 창구가 마련되어야 한다
불만고객에 대하여 해결방안을 제시하고 고객보상제를 실시하면 고객의 신뢰는 더욱 배가 될 것이기 때문이다. 뿐만 아니라 고객입장에서 본 제안을 활용한다면 기업은 자체에서 파악하기 어려운 문제를 해결해 나갈 수 있는 길어 열릴 수 있기 때문이다.
이렇게 불만사항과 제안을 활용하기 위해서는 고객의 참여를 유도하기 위하여 경품이나 할인혜택을 활용하여야 한다.
12. 고객의 회원화를 유도하고 이를 활용하여 DB마케팅을 추구하여야 한다
주소, 연령, 성별, 직업, 취미 등에 대한 개인신상정보를 입력하는 고객에게 는 회원자격을 부여하고 이에 대한 혜택(예를 들면 구매액 및 횟수에 따른 누진제점수 통한 할인, 선물)을 통해 고객정보를 DB화 하여야 한다. 회원제 서비스는 곧 DB마케팅을 가능하게 하므로 기존고객에 대한 관리나 시장분석에 대한 정보가 마련될 수 있는 것이다.
13. 비회원제 고객에 대한 고려가 마련되어야 한다
개인 신상정보 기입에 따른 번거로움이나 거부감을 느끼는 고객에 대하여 지불에 관한 필수정보외에는 별도의 기입없이 구매가 가능하도록 되어야 한다.
14. 고객의 직접 참여할 수 있는 열린 공간/메뉴가 마련하여야 한다
단지 쇼핑 판매장 역할에만 그치는 것이 아니라 고객이 함께 참여할 수 있는 열린공간으로 만들어야 한다. 직접 참여가 메뉴화되었을 경우 고객 의 기업에 대한 보이지 않는 적대감과 불신을 상쇄할 수 있을 뿐 아니라, 고객의 참여를 통하여 제공하는 제품과 서비스에 대한 시장의 요구와 반응을 직접 체크할 수 있다는 것은 신속한 피드백을 가능케 하기 때문에 반드시 구비되어져야만 한다.
15. 언제나 똑같은 웹사이트 구성은 싫증이 난다
고객은 웹사이트 방문시 언제나 한결같이 변화없는 곳은 더 이상 방문하지 않는다.
성공한 웹사이트들은 얼핏보면 언제나 한결같이 보일수도 있지만 지속적 인 변화와 갱신
으로 신선함을 추구하고 있다. 즉 고객에게 늘 새롭고 신선함을 어필할 수 있는 곳이 되어야만 한다.
16. TV, 신문, 관련전문잡지, 관련동호회 등과 타매체를 활용하여 광고전략 을 추구해야 한다
적절한 기업 홍보없이는 고객이 찾아 올 수가 없다. 이를 위해 TV나 신문, 잡지, PC통신 등 기존 매체를 활용하여 자사의 웹사이트를 지속적으로 홍보하여야 한다.
참고문헌
▷ 송민정(2003), 사업자별로 본 인터넷 스트리밍콘텐츠 사업전략, 한국언론학회
▷ 송인국(2004), 인터넷 기반의 이비즈니스 사업전략에 대한 고찰, 한국인터넷정보학회
▷ 백준상(2008), 인터넷사업모델을 위한 전략개발과정에 관한 연구, 한양여자대학
▷ 이경전 외 1명(2000), 지능형 에이전트가 인터넷 사업에 미치는 영향, 한국지능정보시스템학회
▷ 유리해(2001), 인터넷 사업영역별 특성분석 및 전략유형 구분에 관한 연구, 경희대학교
▷ 한봉호 외 2명(2011), 경쟁적 환경이 e-Biz통합의 결정요인 구성과 경영성과에 미치는 영향, 한국경영정보학회

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인터넷,   스트리밍콘텐츠,   사업전략,   인터넷 비즈니스,   인터넷사업