라마다 플라자 청주 호텔 분석, 조사자료

소개글

라마다 플라자 청주 호텔 분석, 조사자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론
　1. 호텔 개요 ············ 2
　2. 호텔 현황 ············ 2

Ⅱ 본론
　1. 내부 분석 및 문제점 ········ 5
　　- 객실점유율, 경쟁호텔분석
　　- SWOT, STP, 마케팅믹스(4P)
　　- 라마다 호텔의 문제점
　2. 해결방안 및 발전방향 ······· 9

Ⅲ 결론
　- 맺음말 ············· 13

본문내용

개발해야 할 것.
⑸ 의료관광 도입
- 현재 호텔의 수익성이 떨어지고 있는 상황에서 수익 다각화와 새로운 경영아이템이 필 요한데 의료관광을 그 가능성으로 본다.
- 의료관광은 치료와 시술이라는 특성상 일정기간의 체류가 불가피하고 다시 찾는 사람들 이 50%대로 높아 기회의 장이 될 수 있다.
- 우리나라는 일본에 비해 1/2정도의 비용이 드는 등 다른 선진 국가들에 비해 가격이 저 렴하고 뛰어난 의술을 자랑하고 있다. 따라서 의료관광국으로서의 충분한 경쟁력을 갖추 고 있다. 이미 한국으로 의료관광을 목적으로 하여 오는 관광객들이 늘어나고 있다. 이 러한 수요에 맞추어 호텔 내에 의료관광시설을 도입한다면 지역주민들 뿐만 아니라 외국 인들을 유치하는데 도움이 될 것이다.
- 따라서 라마다 호텔의 한 층에 의료관광을 위한 공간을 만들어서 미용, 성형, 한방, 건 강검진, 척추 등의 진료과목을 갖춘 메디컬센터를 건립하는 것이다.
(한국관광공사의 마케팅 시장조사에서 우리나라는 외국인 의료관광객들에게 미용, 성형, 한방, 건 강검진, 척추 등 진료과목에서 경쟁력을 갖춘 것으로 나타났다.)
- 청주국제공항을 활용하여 중국과 일본의 여성, 남녀 고령자 등을 대상으로 한다.
- 위 대상을 유치하는 방안 중에는 초정지역, 드라마촬영지와 연계하는 등의 방안이 있다.
- 또한 의사 및 직원을 호텔에 상주시키고 주변 병원과 연계를 한다. (Ex : 성모병원 등)
- 국내에는 이미 임페리얼 펠리스나 신라호텔과 같이 수도권의 호텔뿐만 아니라 부산의 호텔도 의료시설을 갖추어 고객층의 다양화가 이루어졌다.
- 이러한 경쟁력을 잘 살릴 수 있는 인프라를 잘 갖추기 위해 한국의 브랜드 가치를 이용 한 신뢰감 형성만이 전망을 밝게 할 것이다.
- 그리고 비자관련문제, 통역문제 등이 원만히 이루어진다면 충분히 성공할 여지가 높다.
의료관광을 도입한 호텔의 예 [참고]
<부산롯데호텔>
- 호텔 11층에 성형외과와 피부과, 한의원, 에스테틱(미용관리)을 한데 모아놓은 노블레스 센터를 운영중이다. 노블레스센터 이용과 호텔 숙박을 연계한 패키지 상품을 개발해 일 본과 중국의 여행사를 통해 판매하고 있는데 이들 국가의 황금연휴에는 패키지 상품이 불 티나게 팔리고 있다.
<부산 파라다이스호텔>
- 외국 여성들의 성형. 미용 관광 붐에 편승해 옛 면세점 건물 1, 2층 1천여 평을 고급스 런 `메디컬리조트'로 임대해 운영하고 있다. 이 호텔에는 청담예찬성형외과, 킴스피부과, C&C치과, 브니엘산부인과, 파라다이스해독통증내과, 광도한의원 등이 입점해있다.
<임페리얼 펠리스(메디컬존)> : 신관 3~4층에 복층 구조의 피부과, 성형외과, 한의원, 고급 에스테틱 등 전문 클리닉
<신라호텔(라이프스타일존)> : 예치과와 고운세상피부과, 서울수면센터, 자생한방의원 등을 운영
위의 호텔 등이 의료관광을 도입하여 외국인뿐만 아니라 지역사회에도 도움이 되고 있다.
※ 호텔에서의 의료관광에 대한 관계자의 말 [참고]
닥터멤버스 이주현 팀장 : 호텔은 고객들에게 품격높은 편의를 제공할 수 있다는 점에서 좋 고 의료기관은 호텔의 고급화 브랜드에 부응할 수 있어 유리하다 "며 "호텔과 의료기관, 고객 모두에게 이익이 될 수 있을 것"
부산노보텔엠버서더 : 실제로 에스테틱 등 의료서비스를 제공받기 위해 한국을 찾는 환자들 이 많다. 성형외과와 피부과 등 시술을 받고 호텔에서 요양하는 형식 으로 동선을 만든다면 수익성이 있을 것
H여행사 : 성형과 미용 등 여성 관련 의료수준이 일본에 비해 크게 떨어지지 않고 오히려 비용면에서 절반밖에 되지 않아 일본 여성들로부터 한국 성형. 미용관광이 큰 인 기를 끌고 있으며, 중국의 경우는 한국인 성형외과의사들이 중국 원정에 나설 정 도로 한국성형의료수준이 월등해 한국을 찾는 중국 여성들이 많다.
⑹ 초정 휴양 웰니스 산업과 연계한 관광객 유치
- 현재 초정지역에서는 웰니스 산업이 진행되고 있다. 청주대 휴양 웰니스 사업단이 실시 하고 있는 ‘초정광천수를 활용한 휴양 웰니스 사업은 초정광천수의 수질관리를 통합해 고 품격 자원을 만들고 요양과 휴양이 가능한 시스템을 구축, 초정리 일대를 세계에서 각광 받는 통합브랜드로 만들어 국제적인 휴양관광지로 육성하겠다는 내용이다.
초정리의 스파와 레저, 케어가 결합된 관광 상품을 청주의 직지, 청남대 등과 연계하는 탬버린형 관광루트를 개발한다고 한다.
이 사업이 발전하여 관광인프라가 잘 구축이 된다면 라마다 호텔은 이와 연계 및 제휴를 통하여 관광객을 끌어 들일 수 있을 것이다. 그 동안 호텔 주변의 그럴듯한 관광매력물이 없어서 관광객 유치에 애를 먹었지만 초정이라는 통합 브랜드가 탄생하면 라마다 호텔은 이를 잘 활용하여 수익 창출의 효과를 기대할 수 있을 것이다.
Ⅲ 결론 및 맺음말
라마다플라자 청주 호텔은 호텔의 본 기능을 잃어가는 것이 아닌가 싶을 정도로 할인매장등의 부대시설로 가려지고 있으며 원래의 고급적 이미지가 실축되어 가고 있다. 또한 비즈니스 호텔로써의 객실점유율이 상당히 저조하고 주변 관광자원의 부족함을 인지하여야 할 것이다.
이러한 문제점들을 극복하기 위해선 호텔자체에서의 능력으로는 한계가 있다. 그러므로 청주공항 이용객인 아시아 관광객들을 의료관광으로부터 끌어들이며 고객층을 다양화 시키고 비수기 타개방안에 대해 모색하여야 할 것이며, 앞으로 청주 특급호텔보유의 큰 상징적 의미가 되어 본 모습을 되찾고, 무엇보다도 지역과의 관계를 유지하여 탄탄해져야 할 것이다.
또한 할인점과 임대계약을 하고 영화관을 직영하고 있는 것이 고급 층과 서민층간의 절충점을 찾기 위한 시도라면 호환 마케팅 또는 잠재 고객 확보를 위한 보다 다양한 노력이 필요할 것이다. 또한 부족한 호텔 수요 예상에 따른 대안이라면 특급호텔로서의 이미지 손상 등 부작용을 감수해야 할 것이다.
※ 참고자료
http://www.ramadakorea.co.kr - 라마다프라자 청주호텔
http://www.hotelskorea.or.kr - 한국관광호텔업협회
http://www.visitkorea.or.kr - 한국관광공사
http://www.ccdailynews.com - 충청일보

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