성별에 따른 소비자행동 연구 - 설문지를 통한 마케팅조사 보고 및 분석 -

소개글

성별에 따른 소비자행동 연구 - 설문지를 통한 마케팅조사 보고 및 분석 - 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론
1-1 연구의 배경
1-2 연구의 목적
Ⅱ 선행 연구의 고찰
2-1 마케팅 조사의 의의
2-2 마케팅 조사 방법
2-3 성별차이에 대한 이론적 논의
2-4 연구문제
Ⅲ Sample 연구
3-1 분석방법
3-2 조사개요 및 과정
3-3 조사결과 차트
Ⅳ 결과분석
4-1 성별에 따른 의류 구매행동의 차이(연구문제 1)
4-2 의류 구매 행위에서의 각 성별의 차별적 행동 특성 (연구문제 2)
4-3 마케팅 시사점 (연구문제 3)
Ⅴ 성별에 따른 차별화 마케팅의 성공사례 분석
5-1 여성을 위한 나이키, Nike Goddess
5-2 아버크롬비 앤 피치(Abercrombie & Fitch)
5-3 홈리노베이션
Ⅵ 결론

참고문헌

설문지

본문내용

지향적의 남성과 다른 원하는 것을 찾을 수도 있다는 가능성지향적의 여성의 행동방식에 따른 소비자행동은 당연히 다른 것이다. 여성은 남성보다 의류 구매에 대한 선호도와 중요하게 생각하는 정도가 높고 따라서 의류 구매에 시간과 노력을 많이 투자한다. 반면 남성은 의류 구매에 시간과 노력의 투자 정도가 여성에 비해 낮은 편이다. 이는 즉, 여성과 남성을 구매로 이끄는 동기원인은 분명히 다르다는 것을 의미 하는 것이다. 예를 들면, 남성의 경우 한곳에서 구매가 이루어지기 때문에 남성의 시선을 한 번에 잡고 그의 구매행동을 촉진하기위해 매장의 외부 요인이 중요하게 작용 할 수 있겠다. 그렇지만 여성의 경우, 많은 외적 정보 탐색을 통한 쇼핑패턴을 가지고 있기 때문에 눈에 보이는 요소보다는 제품의 질이나 서비스의 질에서 차별적인 전략을 구사하여야만 여성 소비자의 마음을 잡을 수 있을 것이다. 이 같은 차이는 그저 차이의 인식으로서만 끝날 것이 아니라 전략적 마케팅 플랜을 수립할 때 반드시 고려되어야 할 사항이다. 우리는 위에서 성 차별적인 마케팅 전략을 전략적으로 구사하여 기업, 혹은 신규라인을 성공으로 이끈 사례를 이미 보았다. 남성이 원하는 것과 여성이 원하는 것이 분명 다름에도 불구하고 같은 마케팅전략을 구사하게 된다면 그 기업의 미래는 결코 밝지 못 할 것이다. 반면, 매트로 섹슈얼의 등장으로 여성과 비슷한 감성과 소비패턴을 갖는 남성들이 증가함으로서 남성과 여성의 소비패턴의 차이가 점차 줄어드는 것은 아니냐하는 반론을 제기 할 수도 있겠다. 하지만 매트로 섹슈얼의 등장은 남성, 여성으로 이분화 되어있던 시장에 새로운 신규시장이 들어왔음을 의미하는 것이다. 의류 시장은 새로운 시장의 도입으로 훨씬 확장된 것이다. 이렇게 확장된 시장에서의 각 성별의 차별적 마케팅전략을 더욱더 필수적이라고 할 수 있겠다. 기업은 기존 여성과 남성고객을 잡아야 하고 새롭게 등장한 매트로 섹슈얼 성향을 가진 고객 또한 유치해야 하기 때문이다. 이처럼 여성과 남성소비자들의 의류 소비행동이 다른 만큼 기업은 이들 각각의 성향을 정확히 비교, 분석하고 그에 맞는 차별화된 마케팅을 효과적으로 구사함으로서 의류구매에 중요도가 높은 여성뿐만 아니라 남성 소비자들의 구매 빈도를 높이도록 노력해야 할 것이다. 그러기 위해서는 우선 남성과 여성의 차이에 대한 보다 심도 높은 연구가 이루어 져야 할 것이고, 표적시장에 대한 정확한 이해, 그리고 표적시장에 맞는 전략적인 마케팅을 구사하여 기업을 성공의 길로 이끌어야 할 것이다.
(조사의 한계)
본 연구는 다음과 같은 세 가지 이유에서 그 한계를 갖는다. 첫째, 설문 응답자의 대상이 20대 대학생에 국한되었다. 아직 경제생활을 활발히 하지 않는 대학생이 소비패턴 설문조사에 참여하였으므로 경제적으로 여유가 있는 응답자와는 다른 방향의 응답을 할 가능성이 있다. 둘째, 설문지 조사 대상의 수가 매우 적어 성급한 일반화의 위험을 배재할 수 없다. 시간부족 등의 이유 등으로 보다 폭넓은 설문조사를 진행하지 못하여 그 결과를 일반화하기 에는 위험성이 따른다고 판단되나 기타 다른 전문적 지식을 활용하여 이를 충분히 보완하고자 노력하였다. 셋째, 설문조사 결과 분석 능력이 부족하다. 전문적 지식을 기반으로 설문조사를 진행 한 것이 아니라 문항선택에서부터 결과 분석까지의 과정이 전문적이지 못했으며 분석 시 에도 설문조사 경험의 부재로 오류를 범했을 수도 있으나 이 또한 많은 서적과 기존 발표된 논문들을 참고하여 오류를 피하기 위해 노력하였다.
참고문헌
이규현, 마케팅 조사, 서울: 청목, 2002.
김갑식, 마케팅 계획 및 전략(사례집), 파주: 한국학술정보, 2007.
서문식, 성별에 따른 인터넷쇼핑상황에서 감정적 반응이 쇼핑행동에 미치는 영향, 마케팅과학연구, 제9집, 2002, pp.101～128.
김현지, 쇼핑행동에 성별이 미치는 영향, 한국외국어대 경영정보대학원: 석사학위논문, 2004.
http://terms.naver.com. 2008. 5. 31.
설문지
안녕하세요. ‘성별에 따른 의류 구매 행동의 차이’를 알아보기 위해 간단한 설문지를 만들었습니다. 정확한 조사를 위해 성실히 답변해 주시기 바랍니다. 마지막으로 설문에 응해주셔서 감사합니다.
1. 귀하의 성별은 무엇입니까?
① 여② 남
2. 귀하의 연령은 무엇입니까?
① 10대② 20대③ 30대④ 40대 이상
3. 한 달에 의류를 몇 번 구매하십니까?
① 1회 미만② 1~2회③ 3~4회④ 5회 이상
4. 의류 구매 시 평균적으로 얼마나 걸립니까?
① 30분미만② 30~1시간③ 1~2시간
④ 2~3 시간 ⑤ 3시간 이상
5. 의류 구매 시 동반인이 있습니까? 있다면 주로 누구와 함께 갑니까?
① 없다② 부모님 ③형제, 자매
④ 친구⑤ 애인 ⑥ 기타
6. 동반인이 의류 구매 시 선택에 많은 영향을 미칩니까?
① 그렇다② 아니다
6. 의류 구매 시 on-line과 off-line 중 무엇을 선호 합니까?
① on-line② off-line
6-1. 각각의 선호 이유를 적어 주십시오.
6-2. off-line에서 의류 구매 시 선호하는 매장 형태는 무엇입니까?
① 백화점② 할인 매장③ 대형 쇼핑몰
④ 개인 매장⑤ 시장⑥ 기타
7. 의류 구매 시 가장 중요하게 생각하는 제품의 속성은 무엇입니까?
예) 디자인, 가격, 착용감, 재질, 브랜드, 내구성 등
8. 충동구매 경험이 있습니까? 있다면 그 빈도는 얼마입니까?
① 없음②매우 종종 ③종종
④자주 ⑤매우 자주 ⑥매번
9. 의류 구매 시 주로 직접 옷에 대한 정보를 찾아보고 구매하는 편입니까?
(인터넷이나 잡지, 광고 등을 이용해서 옷에 대한 정보를 얻는 경우)
① 그렇다② 아니다
10. on-line과 off-line 매장에서 의류 구매 시에 구매해야 할 물건만 보는 편입니까?
① 그렇다② 아니다
11. 의류를 구매하는 것을 좋아합니까?
① 좋아함② 전혀 좋아하지 않음 ③ 좋아하지 않음
④ 보통⑤ 좋아함 ⑥매우 좋아함
12. 의류 구매를 얼마나 중요하게 생각하십니까?
① 전혀 중요하지 않음② 중요하지 않음 ③보통
④ 중요함 ⑤ 매우 중요함
-감사합니다-

키워드

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