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본문내용

1.브랜드 인지도(13명)
2.조직적 유통망(8명)
3.풍부한 자금력(5명)
4.철저한 고객관리(3명)
5.기타(1명)
단점 1.높은가격(22명)
2.너무 많은 제품(5명)
3.타제품과의 비 차별성(2명)
4.기타(1명)
*제품 구입 후 만족감은 어떻습니까?
1.매우 만족한다(7명)
2.만족한다(19명)
3.보통이다(4명)
4.만족스럽지 못하다(0명)
5.매우 불만족(0명)
*빈폴의 소비자 입장에서 바라는 점은 무엇입니까?
1.좋은 품질의 제품 개발(13명)
2.저렴한 가격(10명)
3.외국산제품과의 차별성(5명)
4.고객만족 서비스(2명)
*설문조사 결과
고객들은 빈폴에 대해 잘 알고 있었으며 그들이 빈폴 브랜드를 찾는 가장 중요한 이유는 믿을 수 있는 제품이라는 높은 브랜드인지도임을 볼 수 있다. 빈폴의 키즈, 레이디스, 옴므 등 브랜드 세분화 전략을 통해 다양한 고객층을 확보 할 수 있었으며 단연 고객들이 가장 선호하는 브랜드로 나타났다. 하지만 제품 구입 후 만족감 조항에서 볼 수 있듯이 대부분 ‘만족한다’ 라는 응답을 했지만 ‘매우 만족한다’ 라고 응답한 고객은 7명에 불과했다. 따라서 제품 구매 후 고객관리에 더욱 신경을 써야 할 것으로 보인다. 위 두가지 설문조사의 결과를 바탕으로 우리 조에서는 기대했던 빈폴의 이미지와 다양한 마케팅전략에 대한 충분한 정보를 파악할 수 있었다. 물론 현장에서의 마케팅방법과 우리가 처음 언론, 매체를 통해 접한 이론적 방법과의 괴리는 있었지만 그 범위는 크게 벗어나지 않았다. 다소 미흡하지만 위의 설문조사 내용과 결과를 바탕으로 빈폴의 마케팅 수행능력에 대해 평가할 수 있는 소중한 기회였다.
8. SWOT분석
9. 분석을 토대로 한 마케팅 전략 도출
1) S-O 전략
- 풍부한 자본과 높은 품질을 이용한 신시장 개척
중국은 앞으로 가장 각광받는 최대의 성장시장이라고 할 수 있다. 중국현지생산 을 통한 현지내수시장침투를 목적으로 한 해외직접투자 전략은 큰 성과를 보일 것이라 기대된다. 하지만 중국 시장공략과 더불어 BRICS 시장 등에 과감한 투자 를 통하여 수출, 해외직접투자의 형태로 진출하는 방법 등을 더욱 모색해야 할 것 이다.
- 세계적인 삼성브랜드 가치상승에 따른 동반상승 효과 기대
삼성이라는 모기업의 이점을 살려 이를 적극적으로 활용, 해외시장진출에 이미지 상승 효과를 기대할 수 있다.
- 전사적인 온라인 유통망을 통한 물류비용 절감
BEANPOLE은 삼성전자의 도움으로 기업 내 ON-LINE 유통망이 탄탄히 구축되어 있으며 이를 활용한 국내외 물류/유통비, 거래비용 절감효과를 기대할 수 있다.
2) S-T전략
- IMITATION 제품과의 차별화 전략 추구
폴로의 예에서도 알 수 있듯이 이미테이션 제품에 대한 적절한 대응부족은 곧 기 업 성과에 큰 악재로 작용한다. 따라서 풍부한 자본을 바탕으로 모조품과의 차별 화 전략을 통한 광고 홍보를 적극적으로 확대해야 한다.
- 낮아지는 소비 연령을 고려한 바이럴 마케팅
최근 UCC가 청소년과 20대층 사이에서 유행인 것을 고려, 젊어지는 소비층을 겨 냥한 UCC를 이용해 블로그나 미니홈피, 까페 등에 베너를 이용해서 바이럴 마케팅 을 전개한다.
3) W-O전략
- 해외시장 진출 시 국내에서의 약점인 폴로 벤치마킹전략을 적극 활용
해외시장에서 폴로의 이미지는 단연 으뜸이다. 따라서 전 세계적으로 폴로 이미 테이션 제품이 많음을 이용해 해외시장에서는 빈폴을 앞세워 폴로의 대체제로서 그 위상을 드높일 수 있는 기회를 포착할 수 있다. 이는 국내시장의 약점으로 작 용 하였던 폴로벤치마킹전략을 해외시장에서 역으로 적극 활용함으로써 잠재고 객 수요를 창출을 기대할 수 있을 것이다.
4) W-T 전략
- 불황 속 NO-SALE 정책 실시
최근 세계경제의 불황으로 해외명품들도 세일공세에 가담한 이때 빈폴은 NO-SALE 정책을 실시함으로써 단기적인 매출증대를 추구하기 보다 중장기적 인 관점에서 브랜드의 이미지를 관리하여야 할 필요가 있다. NO-SALE정책은 기업 브랜드이미지 관리를 비롯하여 불황 속에서도 고급스런 이미지를 이용하 여 명품 지향적인 고객들을 사로잡을 수 있는 핵심전략이다. 이는 외부환경의 위협과 자사의 약점을 적극 활용하는 W-T전략의 대표적 예라 할 수 있겠다.
- WTO 섬유의류시장 개방에 맞선 차별화 전략 추구
1995년 WTO출범 후 개도국 특혜를 부여받은 국내 섬유의류산업은 10년 유 예기간이 끝나 시장개방이 불가피해졌다. 따라서 국내섬유의류산업이 타격을 입을 것이라는 전망이다. 하지만 빈폴은 이러한 위협을 적극 활용하여 국내시 장에 침투하는 외국브랜드에 대응하고 또한 역으로 전면 개방된 섬유의류 해 외시장에 적극 진출할 수 있는 다양한 방법을 모색할 수 있다. 이러한 전략으 로는 고품질, 세련된 디자인으로 보다 적극적인 R&D 개발이 필요하다.
* 참고문헌 및 인터넷 사이트
- 박영봉 저 박영사, 마케팅원론, 2003, pp.79～86, pp.135～147
- 남경두 김대중 저 정보문화사, 인터넷 마케팅 길라잡이, 2002 pp.56～72
- 제일모직홈페이지 http://www.cii.samsung.com/
- 네이버닷컴 http://www.naver.com/ 지식검색, 포탈사이트검색
- 삼성경제연구소 http://www.seri.org/ 마케팅연구 논문검색
- LG경제연구원 http://www.lgeri.com/ 섬유산업 마케팅 분석
- 하나경제연구소 http://www.hanari.re.kr/ 제일모직 기업개요
- 조선일보 http://www.chosun.com/ 빈폴 관련 기사모음
- 동아일보 http://www.donga.com/ 빈폴 관련 기사모음
- 중앙일보 http://news.joins.com/ 빈폴 관련 포토기사모음
- 매일경제신문 http://www.mk.co.kr
- 한국경제신문 http://www.hankyung.com
- 한겨레신문 http://www.hani.co.kr
- 이코노미스트 http://www.econopia.com
- 한겨레21 http://h21.hani.co.kr 다양한 마케팅 전략 소개

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