지역사회복지실천에서의 욕구사정 방법

소개글

지역사회복지실천에서의 욕구사정 방법에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

사전에 전문가들의 회의주제 및 회의록에 근거한 욕구사정을 하게 되고,
- 그 결과를 배포하거나 이를 바탕으로 계획을 만들어 발표하고 주민의 의견 청취
- 지역사회포럼: 지역문제에 대해 지역주민들의 공통된 생각을 문서화할 목적
- 정부/실천가가 전체 주민이나 대표집단을 초정하여 실시
- 특히 집단을 활용하는 경우 IGD, NGT, FGI 등이 있음
3. 집단활용기법
1) 집단간대화기법(IGD: intergroup dialogue/discussion)
- 서로 다른 집단간 문화와 가치 등의 상호 이해를 목적
- 상황: 집단들(계획가, 의사결정자, 개입실행자, 주민)사이에 의견/문화가 다른 경우
- 구성원들끼리 상호작용이 진행 중인 그룹들을 활용
- 협조적 업무환경 형성에 초점: 문제의 단기적 해결보다는 장기적 상호작용의 증진을 통해
- 장점: 여러 계층의 관점, 문제파악논리, 해결책을 반영할 수 있음
- 근거관점: 임파워먼트 관점
- 서로가 공유하는 힘을 바탕으로 계층 간 평등한 관계를 수립하는데 기여할 수 있음
- 서로 다른 계층이 갖는 혜택(자산), 그 혜택이 없는 이유, 소외계층에게 그 혜택이 돌아가게 하는 방안 등의 파악을 위해
- 실천가의 역할은 조정자(facilitator 대화촉진자): 서로 다른 문화의 이해를 촉진하는 개입 역할. 지역사회 내의 권력구조(혜택의 불평등)에 대한 사전 이해가 있어야 함
- 단점: 기법의 효과성 입증이 어렵다 ---> 문제해결에 기여하는 요인 파악이 힘들다.
- 갈등의 소지가 있는 집단들이 장기적으로 대화를 유지하기 어렵고
- 문제해결보다 대화 자체 혹은 역량강화(계몽, 의식, 동기)에 초점
2) 명목집단기법, 초점집단기법, 델파이 기법 (아래의 표 참조)
구 분
지역사회공정회
초점집단인터뷰
명목집단 기법
델파이기법
일반적
구조
대규모 토론 형태
제한된 질문을 하는 소집단 인터뷰
제한된 상호작용만 허용되는 소집단기법
동일대상에 대한 반복적 서베이 (익명성 보장)
조사
목적
욕구에 대한 다양한 측면 아이디어 확보
쟁점에 관한 인식 과 견해의 확보
욕구/관심의 산출 과 우선순위 매김
욕구분야와 원인에 관한 합의도출과 순위 매김
집단
크기
50명 이내
8~12명
10명 이내
50명 이내, 수정된 집단 기법의 경우 30명 이내
표본추출 유의
사항
이질적 성원,
단 변화가능
관심의 동질성과 견해의 이질성 필 요. 성원 간 자유
토론이 가능해야
이질적 성원, 단 변화가능. 짧은 논의와 발표 허용
관심영역에 대해 전문 지식을 가진 사람 (시민, 전문가, 지도자 등)
결과물
목적/사용되는 기법 에 따라 투표/견해/ 아이디어/작업표 가능
초점을 맞춘 영역 /주제에 관한 개 인과 집단의 전망 개진, 합의 도출
우선순위가 표시된 아이디어나 견해의 목록 도출
개방형 질문의 송부로 시작하여 요약수정된 질문의 반복 송부함.
응답한 아이디어나 관심의 목록, 척도화된 항목상의 합의 도출
장 점
직접 대면하여 토론, 다양한 견해, 지역사회의 관심 표시
참석자들은 쟁점 에 대한 다양한 견해 표출, 주제 에 대한 심도있는 조사 가능
**욕구 원인의 파악이 초점
많은 아이디어 산출. 우선순위 결정과정에서 소수 에 의한 독단적 지배 가능성 희박
** 욕구 우선순위
파악이 초점
전형적인 기법: 응답자 익명성, 심사숙고할 시간, 합의하지 않는 이유 불문
수정집단 기법: 단시간 내 반복가능, 응답자 중간 탈락 없음, 최종 서베이 후 직접대면 토론 가능
단 점
사전에 많은 준비필요, 일부소수의 사람에 의한 지배우려, 집단 내 갈등소지
신뢰성 있는 결과를 위해서 전문성 갖춘 리더와 공동리더 필요
그 자리에서 아이 디어를 산출해야 함, 엄격한 규칙의 적용, 집단으로 부터의 결과를 일반화하기 어려움
전형적 기법: 절차상 장시 간 소요, 응답자 중간탈락, 집단의견에 순응해야 할 것 같은 압력
수정집단 기법: 익명성 보장 안됨, 매우 구체적 이고 조직화된 절차필요
4. 세력분석기법(力場 분석: Force-Field Analysis)
- 레빈의 장이론에서 유래: 프로그램 설계, 자원개발, 욕구조사에 사용
- 욕구가 어느 정도 파악된 후 그 해결 방법을 마련하는 과정에서 사용 --> 실천과정(프로그램 설계)의 도구
- 욕구와 욕구해결의 환경적 요인의 파악, 더 나아가 지역진단에 까지 사용 --> 욕구조사 도구
- 5요소: 욕구(문제), 목표, 변화장애세력, 변화주도세력, 행동주체
- 변화를 촉진하거나 저지하는 힘(force, 세력)이 환경(field)에 존재하는 것으로 봄

키워드

실천가치,   실천현장,   욕구사정의 목적