자원봉사조직의 갈등사례를 수집하여 서술하고 해결방안을 제시

소개글

자원봉사조직의 갈등사례를 수집하여 서술하고 해결방안을 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

　1. 자원봉사조직의 특성

　2. 자원봉사조직의 갈등
　　1) 개인적 목표 차이
　　2) 역할의 기대 차이
　　3) 역할 불만

　3. 자원봉사자와 자원봉사자의 갈등 사례

　4. 봉사업무에 대한 갈등 사례

　5. 자원봉사자와 클라이언트의 갈등 사례

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

서 클라이언트와 직접적 서비스의 피드백(feed back) 과정에서 얻을 수 있는 보람과 성취감 등의 정서적 보상을 상실하게 됨으로 자원봉사자들에 대한 갈등이 잠재적으로 발생하게 된다. 이러한 상실감은 유급 직원의 소진(burn-out)현상의 요인이 되기도 하는 민감한 문제이다. 예컨대 아동시설의 아동이 보육사보다 자원봉사자와 더 밀접한 관계를 가지고 보육사의 역할을 침범한다면 그 보육사는 자원봉사자를 거부하게 될 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 자원봉사조직의 갈등사례를 수집하여 서술하고 해결방안을 제시해 보았다. 갈등은 갈등의 대상이 되는 사람을 자원봉사답지 않다라는 식으로 험담하는 방식을 통해 표현된다. 이러한 험담에는 봉사자 자신이 생각하는 자원봉사자의 전형이 담겨져 있다. 하지만 다른 사회집단에서와 달리 봉사자들은 갈등을 구체적으로 표현하기보다는 은폐시키려는 경향을 갖는다. 이는 자원봉사자들이 자신이 생각하고 있는 자원봉사자의 전형에 자신을 맞추려고 하기 때문으로서, 이들은 갈등의 표면화를 방지함으로써 이러한 전형에서 벗어나지 않으려고 노력한다. 즉, 남을 돕기 위해 선한 마음을 가지고 일하는 자원봉사자라는 이미지에 자신을 맞추기 위해서 이들은 갈등을 인정하려하지 않으며 감추려고 한다.
참고문헌
양창삼(1997).「사회봉사의 철학과 기능. 대학의 사회봉사」. 한양대.
양창삼(1994).「조직행동의 이해」. 법문사.
이성록(2003).「제4의 물결 자원봉사」. 학문사.
이성록(2007).「자원봉사 활동관리 이론과 실제」. 다빈치하우스.
이필환 백남덕(2003).「자원봉사론」. 형설출판사.

키워드

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