[사회복지실천론] 사회복지실천 관계론 - 원조관계의 전문적 지침과 원조관계의 원리

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목차

목차

Ⅰ. 원조관계의 전문적 지침

Ⅱ. 원조관계의 원리
1. 개별화
2. 의도적 감정표현
3. 수용
4. 통제된 정서적 관여
5. 비심판적 태도
6. 클라이언트의 자기결정
7. 비밀보장

Ⅲ. 마무리 및 정리하기

본문내용

나게 되는 클라이언트에 관한 비밀 정보의 보존이다. 비밀 보장은 클라이언트의 기본적 권리에 기초하고 있다. 비밀 보장은 케이스 사회복지사의 윤리적 의무이며 효과적인 사회복지실천서비스를 위하여 필요한 것이다. 그러나 클라이언트의 권리는 절대적인 것은 아니다. 더욱이 클라이언트의 비밀은 종종 그 기관 내에서나 다른 기관의 전문 직원과 공유하게 되는데 이 경우도 역시 모든 직원은 비밀을 보장할 의무가 있다.
그러나 다음과 같은 경우에는 비밀 보장의 한계가 있다.
① 클라이언트 자신의 내부적 갈등
② 타인의 권리와의 충돌
③ 사회복지사의 권리와의 충돌
④ 사회복지기관의 권리와의 충돌
⑤ 사회 전체의 권리와의 충돌
관계의 7대 원칙
클라이언트의 욕구
사회복지사 반응
(관계의 원칙)
내용
1.개별적인 인간으로 대우받고 싶은 욕구
1.개별화
각 클라이언트가 개별적인, 독특한 특성을 가지고 있다는 것을 인정하고 이해하여 클라이언트를 원조하는 내용과 방법, 과정에서 개별적으로 다루어져야 한다는 원칙
2.감정을 표명하고 싶은 욕구
2.의도적 감정표현
클라이언트가 감정을 표현하고 싶은 욕구를 인식하여 클라이언트가 자신의 감정을 자유롭게 표현하도록 도와주는 것
3.문제에 대해 공감적 반응을 얻고 싶은 욕구
3.통제된 정서적 관여
클라이언트의 감정에 민감성을 가지며, 그것의 의미에 대해 이해하고, 클라이언트의 감정에 대한 의도적이고 적절한 반응을 하는 것
4.가치있는 인간으로서 인정받고 싶은 욕구
4.수용
클라이언트를 있는 그대로 이해하는 것
5. 심판받지 않으려는 욕구
5.비심판적 태도
문제의 원인이 클라이언트의 잘못 때문인지 아닌지, 어느 정도 클라이언트에게 책임이 있는지 등을 심판하지 않으며, 클라이언트의 특성 및 가치관을 비난하지 않는 것
6.스스로 선택하고 결정을 내리고 싶은 욕구
6.자기결정
클라이언트가 모든 의사결정 과정에 참여하여 스스로 선택하고 결정하는 자유를 누리게 하는 것
7.자신의 비밀을 지켜 주기를 바라는 욕구
7.비밀보장
클라이언트가 전문적 관계에서 노출한 정보를 사회복지사가 전문적 치료 목적 외에 타인에게 알려서는 안 된다는 원칙
7대 관계원칙 : 개별화, 의도적 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장
Ⅲ. 마무리 및 정리하기
원조관계의 전문적 지침
① 원조관계가 모두 전문적 관계인 것은 아니다.
② 전문적 관계는 항상 목적성을 지니고 있다.
③ 전문적 관계는 시간 제한적이다.
④ 사회복지사와 클라이언트 관계를 종결하는 데는 세심한 주의가 요망된다.
⑤ 전문적 관계는 일방적인 관계이다.
⑥ 클라이언트의 사생활에 대한 비밀보장이 되어야 한다.
⑦ 가족 구성원 가운데 한 사람 이상의 클라이언트가 있을 수 있고 한 사회복지사가 이들을 원조할 경우가 있다.
⑧ 클라이언트로 하여금 지역사회서비스를 활용하게 한다.
원조관계의 원리
① 개별화: 클라이언트의 독특한 자질을 인정하고 이해하는 것
② 의도적 감정표현: 클라이언트가 자신의 감정, 특히 부정적인 감정을 자유롭게 표현하려는 그의 욕구에 대한 인식
③ 수용: 사회복지사가 클라이언트의 장점과 단점, 바람직한 성질과 바람직하지 못한 성질, 긍정적 감정과 부정적 감정, 건설적 및 파괴적 태도와 행동을 포함하여 있는 그대로 지각하고 다루어 나가는 하나의 원칙
④ 통제된 정서적 관여: 클라이언트의 감정에 대한 사회복지사의 민감성과 감정의 의미에 대한 이해 그리고 클라이언트의 감정에 대한 의도적이며 적절한 반응
⑤ 비심판적 태도: 클라이언트가 가진 문제나 욕구의 발생 원인에 대해서 클라이언트가 유죄인가 무죄인가 또는 클라이언트에게 어느 정도의 책임이 있는가 하는 것을 배제하는 것
⑥ 클라이언트 자기결정: 사회복지실천 과정에 있어서 클라이언트 자신의 선택과 결정을 하는 자유에 대한 클라이언트의 권리와 욕구를 실제로 인정하는 것
⑦ 비밀 보장: 전문 직업적 관계에서 나타나게 되는 클라이언트에 관한 비밀 정보의 보존
참고문헌
엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012
Gibert J. Greene 외 저, 해결지향 사회복지실천, 학지사 2012
최선화 저, 일상으로서의 사회복지실천과 상담, 공동체 2012
최성재, 조흥식 외 저, 한국 사회복지실천의 고유성, 집문당, 2013
최혜지, 김경미 외 저, 사회복지실천론, 학지사 2013
류종훈, 김철진 외 저, 사회복지실천론, 청목출판사 2013

키워드

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