디즈니 마케팅 분석

소개글

디즈니 마케팅 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 월트디즈니 소개

간단한 연혁, 요약정리 …… 3p
디즈니의 마케팅 ……4p

2. 논의할 문제들 ……6p

　３. 참고문헌과 출처 　 ……1５p

본문내용

대를 거치며 소비자는 전통적인 소비자와 사이버 소비자의 성향을 함께 가진 혼성 소비자의 성격을 지니게 되었는데, 이러한 소비자를 잡기 위한 온라인과 오프라인의 성격을 혼합한 마케팅 전략. 온라인에서 정보 수집 후 실제 매장에서 구입하는 소비자, 실제 매장에서 정보를 수집 온라인에서 구입하는 소비자, 카탈로그에서 정보를 수집 온라인 구입, 온라인에서 정보를 수집 전화로 구입하는 등의 소비자를 모두 잡기 위한 마케팅 방법.
■ 디지털 마케팅
디지털과 온라인 기술을 이용해 효과적인 마케팅 프로그램을 개발하기 위한 실제적이며 단계적인 모델 및 전략 인터넷을 비롯한 양방향 키오스크, 전자우편, CD-OM, BBS, 스마트카드 등 디지털 수단을 이용해 더 많은 잠재고객의 정보를 수집, 고객의 취향에 맞는 개별적 마케팅을 진행.
6. 실재하는 오프라인에 소비자 공간 구축하기.
소비자들에게 테마파크는 소비자들을 끌어들이고 쇼핑할 수 있도록 하는 성지 역할을 했다. 월트 디즈니는 지난 반세기 동안 엔터테인먼트 공간이 소비자 공간으로 전환되고 있음을 인식해 사람들에게 환상적인 세상을 경험하게 했고, 테마파크 내에 위치한 매장에서 기념품을 사도록 만들었다. 테마파크가 먹는 것에서부터 서커스에 이르기까지 다양한 기쁨을 제공하기 위해서 어느 정도 통제된 환경 아래 있어야 한다.
또 사람들은 알리기 위한 광고에 대해 회의적이다. 그리하여 마케터는 게릴라 마케팅(적은 비용을 활용해 고객에게 밀착)으로 예기치 않은 장소에 상업적 메시지를 둠으로써 일반적인 방법인 옥외광고와 티저광고, 스턴트광고로 자극해야 한다. 이벤트를 창출하고 제품을 나눠주는 일련의 활동에서 시작된다. 예를 들어 코닥은 7만 명의 슈퍼볼 팬들에게 일회용 카메라를 나눠주고, 하프타임에 자신만의 사진을 찍도록 하여 판매량을 늘렸다.
■ 체험 마케팅
기업이 물건을 팔 때 상품 판매에만 그치지 않고 독특한 서비스나 이벤트 등을 통해 상품과 브랜드 이미지를 꾸준히 심어줌으로써 소비자를 충성고객으로 만드는 21세기형 마케팅 전략.
“기존에는 제품의 기능상 특징에 초점을 맞추어 고객을 합리적인 의사결정자로 간주, 분석적이고 계량적이며 언어중심적인 마케팅 수단과 도구를 사용해왔지만 기술의 발달로 고객들은 상품의 품질은 당연한 것으로 받아들이기 때문에 이러한 전략은 더 이상 통하지 않게 되었다. 보고 느끼고 생각하는 체험 마케팅, 감성 마케팅이 중요해지고 있다.”
7. 전율과 희열 가득한 소비자공간에서의 쇼핑
쇼핑을 하는 이유는 쾌락적 가치와 실용적 가치로 구분할 수 있다. 쾌락적 쇼핑의 동기는 사회적 경험, 공통 관심사 공유, 일시적 지위, 원하는 것을 얻는 만족감 등이다. 미국성인 94%가 적어도 한 달에 한 번 이상 쇼핑몰에 들른다. 색다르고 이국적인 정취를 느낄 수 있는 제품과 새로운 아이덴티티에 대한 경험을 제공해 방문한 소비자가 행복을 느끼도록 해야 한다. 쇼핑공간을 디자인하는 데 있어 구매자들에게 특정 효과를 일으킬 색, 향기, 음악을 고려해야 한다. 매장의 환경이 구매행동에 영향을 끼치기 때문이다. 쇼핑몰의 개성은 입점 매장들이 제공하는 다양한 제품뿐만 아니라, 물리적 디자인과 편의성에 의해서 결정된다. 온라인 소매점도 더욱 즐겁고 편안한 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 새로운 방법을 모색할 필요가 있다.
■ Red 마케팅
요즘처럼 시장이 포화되는 단계에서 상품 자체보다 마케팅의 중요성이 더욱 크고, 소비자의 감성에 호소하는 마케팅이 매우 효과적이다. 그런 감성 중에 가장 중요한 것은 시각이고, 컬러다. 컬러 중에서 가장 감성적인 대표 색 레드 빨간색을 활용하는 마케팅으로 눈에 띄는 색을 사용하여 효과를 본다.
8. 천국 같은 소비자공간에도 문제는 있다.
온라인과 오프라인의 많은 소비자들은 불만을 표현하기 위해 광고판에 낙서를 하고, 대중적 불매운동을 하거나 사이버 테러를 일으킨다. 대중의 신뢰 회복을 위한 기업의 적극적인 조치가 필요하다. 왜냐하면 소비자는 제품과 서비스에 대한 자신의 긍정적인 의견보다 다른 사람들의 부정적인 말에 더 큰 비중을 두기 때문이다. 디지털 세상에서 소비자들의 진실한 정보가 쉽게 왜곡될 수 있음을 염두 해 문화훼방꾼들의 안티소비 및 소비자 테러리즘의 피해를 예측하고, 그에 대한 대비를 통해 위험을 미연에 방지해야 한다. 이러한 대처로P&G나 던킨 도너츠 같은 기업은 소문을 퍼뜨리는 웹사이트를 사거나 예방 차원에서 도메인네임을 사는 방법을 취한다.
9. 선택이 넘쳐나는 소비자공간을 단순화하라.
현대인들은 시간이 많지 않은데 선택해야 할 것들이 너무 많다. 소비자공간은 단순화되어야 한다. 또 고객의 기다림을 심리적으로 최소화할 수 있는 주의를 분산하킬 만한 오락거리를 제공해 다양한 눈속임을 적용한다. 예로 디즈니랜드에서 놀이기구를 이용하기 전에 길게 늘어선 줄을 기다리기 위해 간단한 이벤트나 마술 같은 놀이를 제공해 흥미를 유발하는 방법들이 있다.
■ 1 페이지 마케팅
불황일수록 기업 마케팅 메시지는 장황해지고, 경쟁이 치열하고 복잡할수록 고객을 설득하기 위해 마케팅은 그에 비례해 복잡해진다. 허나 강렬하고 단순한 메시지가 뇌리에 박힌다. 마케터에게 필요한 것은 시인의 간결함과 전사의 단칼이다. 마케팅 컨셉, 전략, 아이디어를 단 1 page로 끝내는 방법
[참고문헌,출처]
판촉물로 본 마케팅 http://blog.naver.com/pdtaeng?Redirect=Log&logNo=30107156549
헨리 지루 「디즈니, 순수함과 거짓말」(아침이슬,2003)
디즈니의 내부 마케팅 매일경제, 1996년 7월 11일자, 네이버 신문 참고
디즈니의 사회 공헌 사업 http://seyuloh.blog.me/70097453590
월트디즈니 [The Walt Disney Company ] | 네이버 백과사전
원앤원북스 / 316쪽
http://kin.naver.com/knowhow/detail.nhn?d1id=10&dirId=10&docId=35972&qb=7JuU7Yq465SU7KaI64uIIOuniOy8gO2MhQ==&enc=utf8§ion=kin&rank=13&search_sort=0&spq=0

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