사회복지사 소진의 원인과 사회복지사의 소진 예방과 경감을 위한 방안

소개글

사회복지사 소진의 원인과 사회복지사의 소진 예방과 경감을 위한 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소진의 개념

2. 사회복지사에게 소진이 중요한 이유

3. 사회복지사가 겪는 소진의 과정

4. 소진의 구성요소
1) 사회복지사의 정서적 탈진
2) 클라이언트에 대한 비인간화
3) 개인적 성취감 결여

5. 소진의 원인
1) 개인적 요인
2) 업무환경 요인
3) 클라이언트 요인

6. 사회복지사의 소진 예방과 경감을 위한 방안

【 참고자료 】

본문내용

관이 제공할 수 있는 수준 이상을 요구할 경우 사회복지사는 스트레스를 받게 된다.
⑥ 이와 같이 클라이언트 요인들도, 사회복지사가 소진을 경험하게 되는 하나의 중요한 요인들로서 사회복지사의 소진과 밀접한 관계가 있다.
6. 사회복지사의 소진 예방과 경감을 위한 방안
(1) 사회복지서비스는 사회복지사와 클라이언트와의 관계를 통해 그 효과를 극대화시킬 수 있으며, 사회복지사 상호간의 관계 또한 업무 효율성을 높이는데 중요한 요인이다. 특히 클라이언트와의 접촉이 빈번하고 장시간에 걸쳐 관계가 지속되는 생활시설의 경우 업무를 담당하고 있는 사회복지사와 클라이언트, 그리고 사회복지사 상호간의 친밀감이나 애착 정도가 소진에 매우 중요한 영향을 줄 수 있다. 따라서 사회복지사의 동료 집단과 클라이언트와의 긍정적 관계를 강화시키고 유대감을 높일 수 있는 프로그램이 지속적으로 시행될 필요가 있다(김형기, 2003).
(2) 사회복지사의 스트레스 경감을 위한 프로그램의 활성화가 필요하다. 스트레스의 수준이 높을수록 소진에 이르는 경향이 높은 만큼 사회복지사의 스트레스를 유발하는 요인에 대한 검토를 바탕으로 하여 이를 예방 또는 경감할 수 있는 프로그램을 개발하여 활성화시켜야 할 것이다(이봉희, 2001).
(3) 소진을 예방하기 위한 직무환경 개선을 위해서는 업무과다로 인한 문제를 해결해야 할 것이다. 이는 열악한 생활 시설종사자의 인력 배치 상황을 해소하고 직무 분석을 통한 적절한 업무 조정을 통해 해결할 수 있을 것이다. 따라서 생활시설, 특히 정신요양시설에 대한 전문인력 채용의 확대라는 정책적 지원과 기관 내 업무 담당자의 업무량과 업무 분야에 대한 분석을 통한 업무 조정이라는 기관 자체의 노력이 이루어져야 할 것이다(김형기, 2003).
(4) 사회복지사의 급여 수준을 상향조정해 나가야 한다. 현재 사회복지사들이 받고 있는 급여는 다른 분야에서 종사하는 일반 직장인들과의 봉급의 격차가 심하며, 이러한 상대적 빈곤감과 박탈감이 사회복지사의 소진을 유발하기도 한다. 그러므로 사회복지사의 급여 수준을 상향조정하되, 복지재정의 충격을 완화하기 위해 매년 조금씩 일반 직장인들과의 급여 격차를 줄여 나갈 수 있는 방안이 강구되어야 할 것이다(이봉희, 2001).
(5) 사회복지사는 항상 자아 개념을 향상시키기 위해 노력해야 하며, 그러한 방법 중의 하나로서 사회복지사들의 정기적인 모임을 양성화하고 활성화시킬 필요가 있으며 그 속에서 동료들 간에 서로를 지지해 주고 긍정적인 피드백을 받을 수 있는 장을 마련해 주는 것이 필요하리라 여겨진다.
(6) 사회복지사들을 위한 사회적 지지 체계의 개발이 필요하다. 사회적 지지의 하위요인으로서 가족 지지, 친구 지지, 동료 지지는 소진을 감소시키는 변수이다. 따라서 사회복지사들에 대한 적절한 사회적 지지 체계의 개발은 소진의 감소와 예방을 위해 반드시 필요하다고 볼 수 있다(김미선, 2003).
【 참고자료 】
김융일,양옥경(2004)「사회복지 수퍼비전론」서울: 양서원
공계순(2005)「아동학대예방센터 상담원의 소진에 관한 연구」한국가족복지학, 10(3)
여영순(2004)「정신보건영역에서 수퍼비젼과 사회복지사의 소진에 관한 연구」경성대학교 대학원 논문
김미선(2003)「정신보건사회복지사의 소진과 사회적 지지와의 관계에 관한 연구」이화여자대학교 대학원 논문
김형기(2003)「정신요양시설 사회복지사의 소진(Burnout)에 관한 연구」가톨릭대학교 대학원 논문
이봉희(2001)「사회복지사의 소진에 영향을 미치는 요인에 관한 연구」목원대학교 산업정보대학원 논문
유상난(1999)「사회복지사의 소진에 관한 연구」대전대학교 경영행정대학원 논문

키워드

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