사우스 웨스트 (SOUTHWEST Airline) 분석

소개글

사우스 웨스트 (SOUTHWEST Airline) 분석 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1 . SOUTHWEST Airline의 발전사

2 . SOUTHWEST Airline의 성장배경

3 . SOUTHWEST Airline의 성공요인

4 . SOUTHWEST Airline의 고능률 인간관계
　- 10가지 프랙티스

5 . 시사점

본문내용

조의 활동이 활발한 항공사이지만, 파업 건수는 약 15년 전에 정비사들이 단 한 차례 6일간 파업한 　것 말고는 한 건도 없다.
　Southwest Airline은 시간제근로자를 거의 채용하지 않으며 다른 항공사들처럼 아웃소싱 계약을 많이 체결하지 않는다. 이러한 방침은 노사관계의 안정에 상당한 도움이 된다.
노사 협상을 할 때, 양측의 협상 대표들이 각자 시급하다고 생각하는 쟁점들을 파악하여 협상에 들어가기 전에 미리 직원들을 대상으로 설문 조사를 실시한다. 이와 같이 양측이 협상에 들어가기 전에 미리 쟁점들을 파악하고 관련 자료들을 확보하려는 노력이 노사관계를 원만하게 한다.
: Southwest Airline은 오랜 시간에 걸쳐 이타적이고 수평적이며 신뢰를 바탕으로 한 기업 문화를 구축했기 때문에 이러한 경쟁력을 가질 수 있었다.
하나의 기업조직문화가 기업의 성장과 밀접한 관계가 있으며, 조직문화는 경영자와 근로자간의 배려와 신뢰를 바탕으로 오랜 기간에 걸친 투자가 필요하다.
인적자원관리는 이론적인 면과 실행에서의 차이가 존재하므로 모방이 어렵다는 점에서 인적자원 관리를 통한 경쟁우위를 가지는 기업은 지속적인 경쟁력의 혜택을 누릴 수 있다.

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