[사회복지행정론] 사회복지 조직의 마케팅 방법과 홍보 방법

소개글

[사회복지행정론] 사회복지 조직의 마케팅 방법과 홍보 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론
II. 본론
1. 사회복지 조직의 마케팅
2. 마케팅 과정
3. 사회 복지조직 홍보
Ⅲ. 나의 생각(결론)
참고문헌

본문내용

하고 동정심을 유발하여 기부금을 제공받는 방식에서 벗어나, 조직적, 체계적인 재정, 후원자 확보를 위한 전략으로 마케팅 기법이 도입되었다고 생각합니다. 이는 사회의 영리조직인 기업들과 달리 사회적인 약자에 대한 직접적인 서비스로 연결되기 때문에 다른 조직에 비해 윤리성이 더욱 강조되어 영리부문의 상업적 마케팅보다는 높은 수준의 윤리성과 공익을 추구하는 이념과 목적으로 두며, 또한 마케팅 원리와 기법을 주로 활용하는 분야는 후원자의 개발, 대상자의 선정과 관련된 분야라는 것을 마케팅 부분을 공부하면서 알게 되었고, 이러한 과정에서 사회복지 윤리와 철학에 위배되는 마케팅 내용을 포함하지 않도록 특별히 주의해야 할 것 같습니다.
이처럼 마케팅에 대해 많이 느낀 계기가 된 것은 매주 금요일마다 어린이 재단의 모금 개발, 후원자 개발 등의 자원봉사를 하면서 후원자, 모금 개발 마케팅에 대해 좀 더 깊이 생각할 수 있었습니다. 자원봉사에서의 후원자 개발의 방법은 주로전화로 후원자 신청 상담으로 이루어지고 있으며, 그 예로 ‘저소득층 대상의 결식아동지원을 위한 저금통 캠페인 후원 참여’라는 모토로 각 학교의 공문담당자와 상담을 통해 저금통 캠페인 참여를 유도하는 것이 있습니다. 이러한 후원참여 상담을 하면서 느낀 점은 첫째, 후원자를 구하는 것이 얼마나 어려운 일인지 몸소 깨닫게 되었고 둘째, 다양한 후원자 및 잠재후원자 참여유도를 위한 다양한 마케팅 전략이 필요하다는 것을 절실히 느꼈으며 셋째, 지역사회 자원개발이나 관리에 있어 조직의 실정에 맞는 자원 개발 마케팅 기법을 필요하다고 생각했습니다. 또 한 가지 느낀 점은 사회복지사는 대상자의 욕구 문제해결 뿐만 아니라 다양한 마케팅 전략으로 대상자와 후원자와의 관계에서 중재자와 다리 역할을 함으로써 관계유지와 신뢰감 형성 등의 역할수행을 하는 것을 알게 되었고, 이처럼 사람을 대하고 사람을 돕는 것이 여러 노력이 모여 이루어진다는 것을 한 번 더 깨닫게 되었습니다.
마지막으로 제가 생각하는 성공적인 사회복지 마케팅은 얼마나 외부후원자들이 기관에 대해 호감을 가지고 후원을 해 주느냐에 따라 달려있기 때문에 후원자 개발과정에 따라 각 후원자 유형의 특성을 고려하여 후원자 개발 프로그램이 수립되어야 한다고 생각합니다. 왜냐하면 기관에 대한 불신이나 실망은 후원을 중단시킬 뿐만 아니라, 도미노 현상을 일으켜 다른 기관에게도 부정적인 영향을 끼칠 우려가 있고, 이로 인한 대상자의 후원기금 마련에도 많은 어려움에 처해지기 때문입니다. 이러한 점에서 사회복지에서는 기관과 대상자와의 상호작용을 통한 라포형성 뿐만 아니라 후원자와의 관계도 중요하기 때문에 사회복지조직의 마케팅은 없어서는 안 될 필수적인 분야라고 생각합니다.
참고문헌
시험연구회 저(2008) / 홍보와 마케팅 / 「사회복지행정론」 나눔의 집
필립 코틀러 저(2005) / 마케팅 전략 / 「필립 코틀러 마케팅을 말하다.」 비즈니스북스
김형주 저(2008) / 「사회복지기관의 마케팅 전략에 관한 연구」 . 석사학위 논문, 경상대 교육 대학원

키워드

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