사회복지사a social worker 에게 있어 의사소통기술이란 무엇이며 의사소통기술 중 나전달법(I-massage)과 너전달법(You-massege)에 대해 클라이언트 (ex) 알콜중독자, 담배피우는 학생, 게임만하는 대상자, 폭력남

소개글

사회복지사a social worker 에게 있어 의사소통기술이란 무엇이며 의사소통기술 중 나전달법(I-massage)과 너전달법(You-massege)에 대해 클라이언트 (ex) 알콜중독자, 담배피우는 학생, 게임만하는 대상자, 폭력남에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 언어적, 비언어적 의사소통 기술-가지고 있는 생각이나 뜻이 서로 통함
2. 질문하기
3. 공감과 자기노출

본문내용

이 없을 때, 상대의 행동에 대하여 나의 좋은 생각이나 느낌을 전달하는 의사소통 기술이다.(행동을 증가시키기 위해서 사용) 이 전달법은 칭찬과는 다르다. 칭찬은 좋은 점에 대하여 높이 평가하지만, 그 역시 엄밀한 의미에서 볼 때 상대방을 비판하거나 평가한 셈이다. ‘착하다, 예쁘다’ 라는 칭찬의 말속에는 이미 평가가 들어있는 것이다.
▶ 네가 인사하는 걸 보니 기분이 좋구나!(인사하는 행동을 증가시킴)
② 예방적 나 전달법
어떤 일이 줄 영향을 예방하기 위해서 사용한다. 상대방이 문제를 일으킬 것 같은 예상이 되거나 걱정이 될 때, 미리 그런 사태를 직면하고 싶지 않다면 '예방적 나 전달법'을 사용할 수 있다.
▶ "엄마가 내일 너랑 쇼핑 갈텐데 걱정이 돼(감정). 쇼핑하는 도중에 네가 장난감을 사달라고 떼를 쓰게 되면(서술), 엄마가 시장을 다 보지 못하고 오게 될까봐(영향)."
③ 직면적 나 전달법
문제에 부딪혔을 때 사용하는 나 전달법이다. 행동을 변화시킬 목적으로 사용하며, 주로 아랫 사람이나 친구들 간에 사용한다.
▶ 내가 네게 말할 때 네가 대답하지 않거나 쳐다보지 않으면 기분이 상해.
④ 개방적 나 전달법
상대방의 행동과 관계없이 평소 나는 어떤 사람이라는 것을 알려주는 것이다. 평소에 '개방적인 나 전달'을 많이 해놓으면 상대방은 나를 보다 잘 알게 될 것이고, 기회가 있으면 내가 좋아하고 싫어하는 것에 자기들의 행동을 맞추려 애를 쓰게 될 것이다.
▶ "엄마는 초록색이 좋아(감정). 왜냐 하면 초록색을 보면 숲이 생각나고 편안한 마음이 되거든(영향)"라고 할 수 있다.

키워드

사회복지사에게 있어 의사소통기술이란 무엇이며 의사,   담배피우는 학생,   게임만하는 대상자,   폭력남편 등등) 상황을 설정한 예시를 통해 비교분석